Ei kauan sitten rekisteröidyin Casimbaan, tein talletuksen ja pelasin yhden päivän. Muuten, en voittanut mitään – hävisin vain vähän, mutta se ei ole tarinan tarkoitus. Muutamaa päivää myöhemmin sain kasinolta sähköpostin, jossa todettiin, että minun oli suoritettava vahvistus. Latasin kaikki tarvittavat asiakirjat samana päivänä, mutta jo seuraavana päivänä sain toisen sähköpostin, jossa pyydettiin vahvistamaan tilini. Vitsailetko?!
Tietenkin kirjoitin heti tukeen ja sain loistavan vastauksen: ""lähetä asiakirjat tarkistettavaksi."" Mitä hölynpölyä? Etkö käsitellyt tietoja ensimmäisellä kerralla? Kaverit, joko sisäiset prosessisi ovat hirveän puutteellisia tai moderointitiiminne osaaminen jättää paljon toivomisen varaa. Tämä absurdi jatkui noin kaksi viikkoa: yritin todistaa, että olin jo lähettänyt henkilötietoni tarkistettavaksi, kun taas moderaattoritiimi väitti, että he eivät olleet nähneet mitään ja että minun oli lähetettävä asiakirjat uudelleen, vaikka vahvistin sen yhdessä heidän kanssaan. sähköpostit, että he olivat saaneet tiedot minulta!
Onko edes tarpeen sanoa, että hyvämaineiset kasinot eivät kohtele pelaajiaan tällä tavalla?
Mutta se ei ole pääkysymys! Tililläni oli vielä noin 7000 euroa aikaisemmista talletuksistani. Jälleen kerran: hävisin, en saanut senttiäkään kasinolta! Kaikki tililläni oli omaa rahaa!
Mutta kasinon itsensä luomien vahvistusongelmien vuoksi tilini estettiin – sen myötä menetin rahani! Oma talletukseni otettiin minulta röyhkeästi!
Rahani ovat edelleen heillä, ja tilini on edelleen estetty. He eivät edes vastaa viesteihini tai selitä eston syytä! Toivon tietysti positiivista lopputulosta ja että MINUN rahani talletuksestani palautetaan MINULLE, mutta heidän asiakaspalvelunsa laatu huomioon ottaen näyttää siltä, että rahojeni takaisin saaminen ei ole niin helppoa.
Lyhyesti sanottuna en suosittele ketään pelaamaan Casimbassa; kuka tahansa voi päätyä tilanteeseeni minä hetkenä hyvänsä, ja ajatus siitä, mitä voisi tapahtua vetäytymisvaiheen aikana, on pelottavaa.
Tietenkin kirjoitin heti tukeen ja sain loistavan vastauksen: ""lähetä asiakirjat tarkistettavaksi."" Mitä hölynpölyä? Etkö käsitellyt tietoja ensimmäisellä kerralla? Kaverit, joko sisäiset prosessisi ovat hirveän puutteellisia tai moderointitiiminne osaaminen jättää paljon toivomisen varaa. Tämä absurdi jatkui noin kaksi viikkoa: yritin todistaa, että olin jo lähettänyt henkilötietoni tarkistettavaksi, kun taas moderaattoritiimi väitti, että he eivät olleet nähneet mitään ja että minun oli lähetettävä asiakirjat uudelleen, vaikka vahvistin sen yhdessä heidän kanssaan. sähköpostit, että he olivat saaneet tiedot minulta!
Onko edes tarpeen sanoa, että hyvämaineiset kasinot eivät kohtele pelaajiaan tällä tavalla?
Mutta se ei ole pääkysymys! Tililläni oli vielä noin 7000 euroa aikaisemmista talletuksistani. Jälleen kerran: hävisin, en saanut senttiäkään kasinolta! Kaikki tililläni oli omaa rahaa!
Mutta kasinon itsensä luomien vahvistusongelmien vuoksi tilini estettiin – sen myötä menetin rahani! Oma talletukseni otettiin minulta röyhkeästi!
Rahani ovat edelleen heillä, ja tilini on edelleen estetty. He eivät edes vastaa viesteihini tai selitä eston syytä! Toivon tietysti positiivista lopputulosta ja että MINUN rahani talletuksestani palautetaan MINULLE, mutta heidän asiakaspalvelunsa laatu huomioon ottaen näyttää siltä, että rahojeni takaisin saaminen ei ole niin helppoa.
Lyhyesti sanottuna en suosittele ketään pelaamaan Casimbassa; kuka tahansa voi päätyä tilanteeseeni minä hetkenä hyvänsä, ja ajatus siitä, mitä voisi tapahtua vetäytymisvaiheen aikana, on pelottavaa.
- He estivät tilini ilman mitään selitystä
- He ottivat talletukseni
