KotiValituksetJackpot Village Casino - Plyerin vetäytyminen on viivästynyt.

Jackpot Village Casino - Plyerin vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £500

Jackpot Village Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 4.5.2020 | Ratkaistu : 18.5.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta tuleva pelaaja pyysi nostoa 2 viikkoa sitten, ja se on siitä lähtien odottanut. Live chat -tuen mukaan he työskentelevät tässä asiassa. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut yli 2 viikkoa vetäytymistäni, joka kerta kun siirryn live chat-keskusteluun, he sanovat, että asiaankuuluva joukkue työskentelee sen parissa. He ovat sanoneet, että yli viikon ajan, ja vieläkään päivitystä ei ole. Olen täysin kyllästynyt heihin, koska he eivät ole yhteydessä minuun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Ben,


Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heitä valaisemaan asiaa, mutta voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti, ennen kuin teemme sen? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa).


Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.


Parhain terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla ei ole vahvistussähköpostia kasinolta, minulla on heiltä sähköpostiviestejä, joissa on peruuttamispäivä, ja kun se käsitellään, välitän heille sinulle nyt. ben

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

anteeksi häiritä sinua, mutta mitä tapahtuu nyt?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Benille vastauksesta. Tarkistin myös sähköpostisi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Ben,

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta sähköpostitse. Ennen kuin voimme siirtyä eteenpäin tässä tapauksessa, haluaisin tietää, onko valituksesi päivitetty?

Yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja löytää lisätietoja tapauksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, sain peruutukseni, mutta sen saapuminen kesti yli 2 viikkoa. Ben

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Se on upea uutinen, onnittelut! Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Suljemme nyt valituksen ratkaistuamme järjestelmässämme. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista