NolimitWay Casino -arvostelu

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kotiutumistaan ​​yli 14 päivää, koska hän oli jo toimittanut vahvistetun henkilöllisyyden. Hän sai edelleen vastauksia, joiden mukaan hän oli jonossa, vaikka hän selittikin kiireellisesti tarvitsevansa voittoja iäkkään ja vammaisen äitinsä tukemiseksi. Ongelman uskottiin ratkeavan, mutta se hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.

Romanialainen pelaaja oli odottanut helmikuun 12. päivästä 2025 lähtien voittamaansa 20 € bonukseen liittyvää kotiutusta. Useista tiedusteluista huolimatta hän sai edelleen saman vastauksen kasinolta. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa ottamalla yhteyttä kasinoon yhteistyön saamiseksi, mutta ei saanut vastausta. Todettiin, että kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, mikä rajoitti jatkotoimenpiteitä. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" toivoen, että kasinon luokitus saattaisi saada muutoksen heidän vastauksessaan.

Kyproslainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun vahvistettiin, että pelaajan tili oli varmistettu onnistuneesti ja kasino oli hyväksynyt kotiutuksen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäänsä tämän vahvistuksen saatuaan.

Kyproslainen pelaaja oli odottanut kotiutusta 19.12.24 lähtien sen jälkeen, kun hän oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä vaadituilla asiakirjoilla. Useista yhteydenotoista huolimatta hän sai saman vastauksen kuin talousosasto käsitteli pyyntöä, mutta edistystä ei ollut tapahtunut. Ongelma ratkesi, kun hän vahvisti saaneensa voittonsa tililleen. Arvostamme hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.

Ruotsalainen pelaaja oli odottanut 14 päivää peruutuslupaa ja oli saanut vain vastauksia, jotka kertoivat, että turvallisuusosasto käsitteli asiaa. Kun hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ensimmäistä 1 282 euron nostoaan varten, maksu vahvistettiin saapuneen hänen tililleen. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.

Ruotsalaisella pelaajalla oli 7 päivän viive vetäytymisensä hyväksymisessä. Neuvoimme häntä odottamaan 14 päivää ennen kuin hän puuttuu asiaan. Kun 17 päivää ilman hyväksyntää, pidensimme ajastinta 7 päivällä saadaksemme lisätietoja, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.

Latvialaisella pelaajalla oli ollut ongelmia puhelinnumeron ja sähköpostin vahvistamisessa vahvistusbonuksensa saamiseksi. He olivat ilmoittaneet, etteivät olleet saaneet vastauksia kasinon chatista. Pelaaja oli vahvistanut, että he eivät olleet tallettaneet oikeaa rahaa, koska he olivat yrittäneet suorittaa tunnistamisprosessin ensin. Kun Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja kutsunut kasinon edustajan keskusteluun, ongelma oli ratkaistu onnistuneesti pelaajan vahvistaessa, että rahat oli lisätty heidän tililleen.