Rooster Bet Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja avasi uuden tilin, talletti rahaa ja yritti nostoa, joka kuitenkin peruutettiin. Vahvistustietojensa lähettämisen jälkeen hänen tilinsä, jolla oli 40 euron saldo, estettiin ilman selitystä.

Italialainen pelaaja voitti noin 499 euroa Rooster Betillä, mutta hänen kotiutus peruttiin puuttuvien tietojen vuoksi. Puhelinnumeronsa vahvistettuaan hän huomasi tilinsä olevan deaktivoitu ja yrittää nyt saada voittonsa takaisin.

Saksalainen pelaaja ei ole vastaanottanut PAYSAFE:n kautta 27. joulukuuta 2025 tehtyä talletusta, vaikka häntä kehotettiin odottamaan 7 päivää, ja nyt häntä kehotetaan odottamaan vielä toiset 7 päivää.

Suomalaisen Rooster.bet-pelaajan tili on suljettu voitettuaan 3 900 euroa ja käynnistettyään bonusominaisuuksia useissa peleissä. Hän on pyytänyt operaattoria joko avaamaan tilinsä uudelleen tai viimeistelemään keskeneräiset ominaisuudet, mutta ratkaisua ei ole saatu.

Saksalaisen pelaajan tili deaktivoitiin ilman selitystä, mutta hänen kotiutuksiaan käsiteltiin edelleen. Hänellä oli 1200 euroa kotiutuslistalla ja yli 400 euroa saldoa, mutta hän sai live-tuelta vain tavanomaisia ​​vastauksia ilman tarkempia vastauksia tai sähköpostivastauksia. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Tuolloin ei tehty lisätutkimuksia tai tarjottu ratkaisua. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Saksalaisella pelaajalla oli vireillä oleva pankkisiirto 2. joulukuuta 2025, eikä sitä ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Tiedusteluista huolimatta hänelle kerrottiin, että talletuksen käsittelyaika on 5–7 arkipäivää. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten, koska kasinon kyky puuttua asiaan oli rajallinen ja prosessi saattoi kestää jopa kuukauden. Valitus pidettiin auki päivityksiä varten ja se merkittiin myöhemmin ratkaistuksi pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Saksalaisen pelaajan kotiutusyritykset hylättiin toistuvasti, koska hänen pankkikorttinsa omistajuutta koskeva todiste puuttui, vaikka hän oli aiemmin ladannut vahvistusasiakirjat talletuksiin käytetylle Revolut-kortille. Hylkäys tapahtui vain muutaman minuutin kuluttua kotiutuspyynnöstä. Valitustiimi yritti auttaa häntä pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Koska hän ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, valitus suljettiin, vaikka hänellä olikin mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Italialainen pelaaja voitti 282 euroa bonusrahalla ja nosti onnistuneesti 200 euroa, mutta palattuaan pelaamaan hän huomasi, että tilillä oli jäljellä vain 50 euroa odotettujen 82 euron sijaan. Lisäksi hänen nostopyyntönsä oli hylätty. Asia ei pysynyt ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin lisäselvitysten saamiseksi, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Saudi-Arabiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kotiutuspyynnön kanssa, sillä kasino väitti hänen rikkoneen bonusehtoja, vaikka hän uskoi noudattaneensa kaikkia ehtoja. Useiden päivien odottelun jälkeen hän sai sähköpostin, jossa ilmoitettiin rikkomuksesta, mutta ei ollut vielä saanut kasinolta yksityiskohtaista vastausta. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta totesi lopulta, että pelaaja ei pystynyt toimittamaan todennettavissa olevaa näyttöä pelaamisestaan, erityisesti bonuksen aktivoitumishetkellä pelatusta pelistä. Tämän seurauksena valitus hylättiin perusteettomana saatavilla olevien todisteiden perusteella, jotka osoittivat, että hän oli pelannut peliä, joka ylitti maksimipanosrajan.

Saksalainen pelaaja oli voittanut 12 500 euroa, mutta hänen tilinsä deaktivoitiin seuraavana päivänä. Vaikka hän sai 10 500 euroa 28. elokuuta, hän odotti edelleen jäljellä olevia 2 000 euroa eikä ollut saanut tukea useista tiedusteluista huolimatta. Valitustiimi ei pystynyt ottamaan yhteyttä kasinoon ilman riittäviä todisteita puuttuvasta summasta.