Glorion Casino-arvostelu

Saksalaisen pelaajan kotiutukset Glorion Casinolla ovat viivästyneet 15 päivää, vaikka hän on aiemmin käsitellyt 500 euron kotiutuksen ilman ongelmia. Kasino ei ole pyytänyt mitään asiakirjoja, ja hänen tilinsä tilan mukaan vahvistusta ei vaadita.

Kreikkalainen pelaaja kohtaa merkittäviä ongelmia varojensa nostamisessa Glorion-kasinolta. Hän on kokenut peruutettuja nostoja yhteensä 1500 euron arvosta ja turhauttavaa kommunikaation puutetta kasinon tukitiimiltä. Hän kuvailee saaneensa jatkuvasti vakuutteluja rahojensa turvallisuudesta, mutta ei ole nähnyt mitään palautettuna tililleen.

Kreikkalainen pelaaja väittää, että kasino muutti hänen panostaan ​​5 eurosta 184 euroon ilman varoitusta, mikä johti merkittävään tappioon. Huolimatta siitä, että hän oli keskustellut kasinon kanssa asiasta, he eivät toimittaneet hänen pyytämiään todisteita, joita hän pitää epäluotettavina.

Kreikkalainen pelaaja koki kotiutusesteen Glorion Casinolla, vaikka hän oli toimittanut pyydetyt henkilöllisyystodistukset, jotka oli hyväksytty yli kuukausi aiemmin. Hän ei pystynyt kotiuttamaan voittojaan alkuperäisen pyyntönsä jälkeen. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääkseen tilannetta paremmin, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi, ja se voidaan avata uudelleen, jos pelaaja päättää jatkaa yhteydenpitoa.

Kreikkalainen pelaaja oli tehnyt valituksen Glorion Casinosta sen jälkeen, kun hänen 500 euron nostopyyntönsä oli hyväksytty ja sitten peruttu ilman selitystä. Hän ei myöskään voinut tehdä uusia nostoja kirjanpito-osaston tarkastuksen vuoksi, josta puuttui selkeä aikataulu tai yksityiskohdat. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Pelaajalla oli edelleen mahdollisuus avata valitus uudelleen, jos hän halusi jatkaa viestintää.

Suomalainen pelaaja oli odottanut tilinsä vahvistusta 22 päivää lähetettyään kotiutuspyyntöjä useiden tuhansien dollarien voitoistaan ​​Glorio Casinolla. Vaikka hän oli ladannut vaaditut asiakirjat 4. maaliskuuta ja vahvistanut niiden vastaanottamisen, hänen tilinsä oli edelleen vahvistamaton, mikä esti lisäkotiutukset. Pelaaja vahvisti ratkaisun, ja tapaus suljettiin.

Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen tekemistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajan nosto Glorion Casinolta oli viivästynyt, ja hänelle ilmoitettiin, että hänen alkuperäinen nostonsa oli peruttu vahvistetuista henkilötiedoista huolimatta. Noston peruuttamisen jälkeen pelaaja käytti varoja uhkapelaamiseen ja pyysi uutta nostoa. Valitus suljettiin pelaajan pyynnöstä, kun he päättivät olla jatkamatta asian käsittelyä.

Saksalainen pelaaja kertoi, että vaikka hän oli pyytänyt tilin pysyvää sulkemista peliriippuvuuden vuoksi 6. maaliskuuta, Glorion-kasino piti hänen tilinsä aktiivisena, minkä ansiosta hän pystyi kirjautumaan sisään ja tallettamaan 300 euroa, jotka hän myöhemmin menetti. Hän pyysi apua summan hyvityksen saamiseksi. Aikataulua tarkasteltaessa havaittiin, että kasino sulki tilin 7. maaliskuuta, yli 24 tuntia itsensä poissulkemispyynnön jälkeen. Todettiin, että tällaiset pyynnöt käsiteltiin manuaalisesti ja ne vaativat aikaa. Todettiin, että kasino toimi kohtuullisessa ajassa, eikä sitä siksi voitu pitää vastuussa käsittelyjakson aikana tehdyistä talletuksista. Tämän seurauksena valitus hylättiin perusteettomana eikä hyvitystä myönnetty.

Puolalainen pelaaja kohtaa ongelmia Glorion Casinon kanssa pyydettyään peliriippuvuuden vuoksi omaehtoista pelikieltoa ja tilin sulkemista. Tilin sulkemisesta huolimatta kasino avasi tilin uudelleen ja lähetti tarjouksia, joiden avulla pelaaja saattoi tallettaa ja menettää noin 4000 PLN. Hän hakee apua ja hyvitystä talletuksistaan, jotka hän teki tilin avaamisen jälkeen.