Olen kokenut toistuvia talletusongelmia, joissa rahat on siirretty onnistuneesti maksupalveluntarjoajaltani ja näytetty suoritetuksi, mutta varat eivät ole koskaan ilmestyneet kasinotililleni. Sen sijaan, että asiakastuki olisi tutkinut asiaa asianmukaisesti, he lähettivät samoja automaattisia vastauksia ja pyysivät minua odottamaan, vaikka heillä oli selkeä todiste siitä, että maksu oli jo vastaanotettu.
Asiakastuen laatu on heikko. Selkeän vastauksen saaminen on erittäin vaikeaa, ja jokainen ongelma tuntuu vaativan pitkiä odotusaikoja ilman merkityksellisiä päivityksiä. Minusta tuntui, ettei huolenaiheitani otettu vakavasti.
Myös bonusjärjestelmä on pettymys. Kampanjat vaikuttavat aluksi houkuttelevilta, mutta bonuksia tai ilmaisvetoja käytettäessä tuen tarjoamat ehdot ja selitykset ovat usein hämmentäviä ja epäjohdonmukaisia. Minun tapauksessani tuki väitti kierrätysvaatimusten olevan voimassa, vaikka ilmoitetuissa bonusehdoissa ilmoitettiin 0x kierrätysvaatimus.
Kolikkopelit tuntuvat myös vaatimattomilta verrattuna muihin kasinoihin, joilla olen pelannut, ja kaiken kaikkiaan kasino on jättänyt minulle vaikutelman, että pelaajia ei kohdella oikeudenmukaisesti.
Kokemukseni FieryPlaysta on ollut turhauttava talletusongelmien, huonon asiakaspalvelun, hitaan ongelmanratkaisun ja epäselvän bonusten käsittelyn vuoksi. Neuvoisin muita pelaajia olemaan varovaisia ennen rahan tallettamista tänne.
- Vain YKSI hyvä asia. Monta peliautomaattia.
- * Toistuvat talletusongelmat. * Maksuongelmien hidas ratkaisu. * Huono asiakaspalvelun laatu. * Tukihenkilöiden yleisluontoiset ja toistuvat vastaukset. * Ongelmista ilmoitettujen ongelmien asianmukaisen tutkinnan puute. * Hämmentävät ja epäjohdonmukaiset bonusselitykset. * Kiistat ilmaisvetoista ja kierrätysvaatimuksista. * Pitkät odotusajat hyvityksiin ja tiliin liittyviin ongelmiin. * Vaikea kommunikointi asiakastuen kanssa. * Kaiken kaikkiaan pettymys pelaajakokemukseen.































