Olen pelannut tällä kasinolla jo jonkin aikaa ja voitin hiljattain 28 000 dollaria – olinpa innoissani, tiedät varmaan. Se oli 31. elokuuta. Kuulun myös VIP-klubiin, joka edistää nopeampia kotiutuksia ja korkeampia kotiutusrajoja.
Kanadalaisena sähköisten tilisiirtojen raja on 6000 dollaria, joten on sanomattakin selvää, että minulla on muutamia odottavia nostoja.
Siitä huolimatta, nyt on kulunut neljä päivää ja minulle on jatkuvasti kerrottu, että he käsittelevät kotiutukset FIFO-periaatteella, joten VIP-pelaajana oleminen ei anna sinulle heti mitään.
Olen pyytänyt useita puheluita VIP-manageriltani Steveltä, mutta hän ei ole vielä soittanut minulle takaisin. Kun otan yhteyttä tukeen osoitteessa slotsgallery.com, ainoa vastaus, jonka saan, on päivystävä VIP-manageri, joka ilmoittaa pyyntöni olevan käsittelyssä talousosastolla ja että asia on jonotettu (ykköstason vastaus), joten sekään ei vie sinua eteenpäin.
Tein virallisen valituksen "askgamblersille" ja toivon ratkaisua.
Verkkosivuston mukaan kaikki vahvistetulle tilille, jollainen minun tililläni on, tehdyt kotiutukset voivat kestää jopa 48 tuntia, mikä on nyt ylittänyt kyseisen aikarajan.
Haluaisin todella korostaa, että sinun tulee olla varovainen tämän sivuston kanssa, ja vaikka he tarjoavat upean valikoiman pelejä, mitä järkeä on pelata, jos et voi nostaa voittojasi.
I’ve been playing at this casino for a bit now and I recently won 28k - was I excited, you bet. That was on August 31st. I am also part of The VIP club which promotes faster withdrawals and higher withdrawal limits.
Being Canadian, e-transfer limits are $6000 so needless to say, I have a few pending withdrawals.
That being said, it’s now coming up to 4 days and I keep being told they handle withdrawals on a FIFO bases, so right away, being a VIP player grants you nothing.
I’ve requested multiple calls from my VIP manager, Steve but he has yet to call me back. When I contact support at slotsgallery dot com, the only response I hear back from is the VIP manager on duty stating my request is pending with the finance department and there is a backlog (tier one response) so that doesn’t get you any where either.
I officially put a complaint in with "askgamblers" and I am hoping for a resolution.
Website states all withdrawals for a verified account, which mine is, can take up to 48 hours which has now surpassed that time frame.
I would really like to emphasize that you should be careful with this site and although they offer a wonderful range of games, what’s the point playing if you can’t extract your winnings.