Kokemukseni BDMBetistä on ollut erittäin pettymys.
Pyysin 1500 Kanadan dollarin nostoa varmennettuani tilini kokonaan (passi, talletustodistus, osoitetodistus, sähköpostiosoite ja puhelinnumero). Aluksi tuki vahvisti, että tilini oli täysin vahvistettu ja että nostoni käsiteltäisiin 24 tunnin kuluessa. Pian sen jälkeen he kiistivät itsensä väittämällä, että tiliäni "tutkittiin" antamatta mitään syytä tai aikataulua.
Nostoni peruttiin kerran ilman selitystä, ja minulta pyydettiin toistuvasti lisäasiakirjoja, jotka olin jo lähettänyt. Vaikka täytin kaikki kierrätysvaatimukset (pelasin jopa enemmän kuin vaadittiin, kuten Reba-pistejärjestelmä todistaa), nostoni on edelleen estetty.
Tällainen käytös on lisensoidulle kasinolle sopimatonta. Pyydän ystävällisesti CasinoGurua auttamaan minua saamaan oikeutetut voittoni maksettua.
Päivitys (30. elokuuta 2025):
Lähetettyäni kaikki pyydetyt asiakirjat (mukaan lukien 3 palkkakuittia), BDMBet on nyt sulkenut tilini pysyvästi, vaikka 1500 Kanadan dollarin nostoa oli vielä vireillä. He viittasivat vain "käyttöehtoihin" antamatta mitään syytä. Tämä on väärinkäyttöinen tilin sulkeminen maksun välttämiseksi. Olen vienyt asian Curaçao Licensingille.
My experience with BDMBet has been very disappointing.
I requested a withdrawal of 1500 CAD after fully verifying my account (passport, proof of deposit, proof of address, email, and phone number). At first, support confirmed that my account was fully verified and that my withdrawal would be processed within 24 hours. Shortly after, they contradicted themselves, claiming that my account was "under investigation" without providing any reason or timeframe.
My withdrawal was cancelled once without explanation, and I was repeatedly asked for additional documents that I had already submitted. Despite fulfilling all wagering requirements (I even wagered more than required, as proven by the Reba points system), my withdrawal is still blocked.
This behaviour is unacceptable for a licensed casino. I kindly ask CasinoGuru to assist me in getting my rightful winnings paid.
Update (30 August 2025):
After submitting all requested documents (including 3 payslips), BDMBet has now permanently closed my account while a withdrawal of 1500 CAD was still pending. They only referred to "Terms & Conditions" without giving any reason. This is an abusive account closure to avoid payment. I have escalated this case to Curaçao Licensing.
