BDM Bet Casino -arvostelu

Kolumbialainen pelaaja kertoo, että hänen tilinsä suljettiin ilman selitystä ja hänen varansa takavarikoitiin. Vaikka kasino on vahvistanut hänen tilinsä ja tehnyt onnistuneita kotiutuksia, se väittää, että häntä epäillään petollisesta toiminnasta toimittamatta mitään todisteita.

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti ongelman ratkaistua. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme tapauksen järjestelmässämme. Pelaajaa kehotettiin ottamaan meihin uudelleen yhteyttä mahdollisten tulevien nettikasinoihin liittyvien ongelmien varalta.

Maltalta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut vieläkään lunastettu kyseiseen päivään mennessä. Vahvistimme, että hänen tilinsä oli täysin vahvistettu. Ongelma ratkesi, sillä pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi saatuaan voittonsa. Arvostamme hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.

Espanjalainen pelaaja koki merkittäviä viivästyksiä 250 euron nostamisessa bdmbetiltä tehtyään useita talletuksia. Vaikka hänen talletuksensa käsiteltiin nopeasti, hän kohtasi tekosyitä ja esteitä ensimmäisen nostonsa yhteydessä, mitä hän ei pitänyt hyväksyttävänä. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska hän ei vastannut, minkä seurauksena hänen valituksensa suljettiin. Hänellä oli kuitenkin mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi ottaa yhteyttä uudelleen.

Saksalainen pelaaja kohtasi jatkuvia ongelmia BDM Bet Casinon vahvistusprosessissa, mikä esti häntä nostamasta 28 000 euron saldoaan. Vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien todisteen kortin omistajuudesta, kasino hylkäsi edelleen hänen vahvistuksensa väittäen asiakirjojen mahdollisen manipuloinnin. Hän uskoi, että kasino viivästytti prosessia tahallaan pidättääkseen hänen voittonsa. Laajan yhteydenpidon ja lisätodisteiden toimittamisen jälkeen kasino lopulta hyväksyi hänen vahvistuksensa, minkä ansiosta hän pystyi jatkamaan nostopyyntöään. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun hän vahvisti varojensa onnistuneen vastaanottamisen.

Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelmia kotiutuksensa kanssa, sillä häneltä pyydettiin lisätietoja ja hän huomautti, että aiemmat kotiutukset oli peruttu. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja tutkintaa varten, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin.

Espanjalaisen pelaajan BDM Bet -kasinon tili oli deaktivoitu, ja hänelle ilmoitettiin, että tili oli suljettu pysyvästi väitetyn petollisen toiminnan vuoksi, minkä hän kiisti. Vaikka hän hyväksyi sulkemisen, hän pyysi varojaan, yhteensä 612,9 euroa, mutta hänelle ilmoitettiin myöhemmin, että hänen voittonsa oli takavarikoitu ilman asianmukaista selitystä. Yhteydenoton jälkeen valitustiimiin pelaaja suoritti vahvistusprosessin onnistuneesti ja pystyi pyytämään kotiutusta. Ongelma ratkesi, kun hän vahvisti vastaanottaneensa koko velan, jolloin valitus voitiin merkitä ratkaistuksi.

Sveitsiläisellä pelaajalla oli vaikeuksia nostaa yli 700 euron voittojaan BDM Bet Casinolta, koska kasinolla oli vaatimus kierrättää viimeinen talletussumma, minkä hän koki epäreiluksi. Hän pyysi selvennystä tähän käytäntöön ja harkitsi valituksen tekemistä, koska hän piti selitystä aiemmin kierrätettyjen summien menettämisestä hämmentävänä ja ennennäkemättömänä. Ongelma ratkaistiin, kun kasino vahvisti pelaajan tilin ja muutti kierrätyssaldoa, minkä ansiosta hän pystyi kotiuttamaan voittonsa ilman lisävaikeuksia. Valitustiimi tunnusti tilanteen ja ehdotti parannuksia kasinon tukiprosessiin. Pelaaja vahvisti voittojensa vastaanottamisen ja ilmaisi kiitollisuutensa saamastaan ​​avusta.

Itävaltalainen pelaaja yritti nostaa varoja tilinsä vahvistamisen jälkeen, mutta hänen pyyntönsä peruttiin jatkuvasti ja vaadittiin uusia asiakirjoja, vaikka hän oli jo lähettänyt vahvistuksen kuusi kertaa. BDM ei vastannut hänen tiedusteluihinsa, mikä turhautti hänet nostoprosessiin. Ongelma ratkesi, kun hän latasi vaaditun Skrill-tiliotteen oikeassa muodossa, mikä johti asiakirjojen onnistuneeseen tarkistukseen. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä tulevien ongelmien varalta.