RoboCat Casino -arvostelu

Espanjalainen pelaaja raportoi RoboCat-kasinon vakavasta vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomuksesta ja vaatii 700 euron hyvitystä sen jälkeen, kun hänen tilinsä suljettiin pysyvästi 25. syyskuuta. Sulkemisesta huolimatta hän saa edelleen pyytämättömiä viestejä, jotka osaltaan johtivat hänen uhkapeliriippuvuuteensa. Tämä on saanut hänet hakemaan tutkintaa kasinon toimista ja poistamaan tietonsa mainostietokannoista.

Saksalainen pelaaja on kohdannut merkittävän viiveen kuukausi sitten tekemässään 500 euron nostopyynnössä, ja hänen tilillään näkyy edelleen noin 40 000 euron saldo. Lähetettyään KYC-asiakirjoja useita kertoja, hänen tilillään on edelleen rajoituksia eikä hän ole saanut pyytämiään varoja.

Saksalainen pelaaja kertoo hävinneensä noin 4 000 euroa Robocat Casinolla. Kun hän oli pyytänyt tilin sulkemista liiallisten tappioiden vuoksi, hänelle tarjottiin bonusta, jonka hän hyväksyi. Tämä johti lisätappioihin ja sitä seuranneeseen tilin sulkemiseen. Hän on lähettänyt hyvityspyynnön, mutta ei ole saanut vastausta ongelmaansa.

Suomalainen pelaaja voitti 13 000 euroa 31. joulukuuta 2025, mutta kohtasi ongelmia kotiutuspyyntönsä kanssa ja huomasi 3. tammikuuta 2026 saldokseen 0 euroa. Hän hakee apua voittojensa kotiuttamiseen.

Saksalaisella pelaajalla oli useita vireillä olevia kotiutuksia, mukaan lukien 14. ja 15. joulukuuta 2025 tehdyt pyynnöt, joita ei ollut käsitelty toistuvista tiedusteluista huolimatta. Hän sai edelleen yleisluontoisia vastauksia, joiden mukaan kaikki oli hyvin, mutta oli turhautunut edistyksen puutteeseen. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen.

Italialainen pelaaja kertoi, että hänen Robocat Casinon tilinsä oli lukittu 7. joulukuuta, ja hänen noin 220 euron saldonsa oli lukittuna tilille. Vaikka kasino pyysi hänen nostotietojaan samana päivänä ja vahvisti pyynnön käsittelyn, hän ei ollut saanut päivityksiä 9. joulukuuta jälkeen. Pelaaja oli pääasiassa lyönyt vetoa urheiluvedonlyönnistä eikä ollut suorittanut henkilöllisyyden varmennusta, koska kasino ei vaatinut sitä. Tarkistuksen jälkeen todettiin, että kasino oli todennäköisesti estänyt tilin havaitun urheiluvedonlyöntiin liittyvän toiminnan vuoksi, mutta riittämättömän asiantuntemuksen ja tiedon vuoksi valitusta ei voitu arvioida oikeudenmukaisesti. Tämän seurauksena valitus suljettiin.

Espanjalainen pelaaja kärsii jatkuvista kotiutusongelmista ja Robocatin asiakaspalvelun vastaamattomuudesta. Vaikka hän on VIP-tason 4 jäsen, hänen 900 euron maksunsa ja 400 euron estettyjen talletustensa palautus ovat viivästyneet. Hän on turhautunut vastuun puutteeseen ja siihen, ettei hänen tiliään ole suljettu useista pyynnöistä huolimatta.

Baijerista kotoisin oleva pelaaja kertoo, että Robocat Casino ei vahvistanut hänen omaehtoista pelikieltohakemustaan ​​ja antoi hänen avata tilin, mikä johti merkittäviin tappioihin. Huolimatta useista pyynnöistä poistaa hänen tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, hän on saanut tarjouksia pitää se avoinna ja on konsultoinut asianajajaa oikeudestaan ​​saada korvausta tappioista. Hän hakee 5 000 euron hyvitystä sulkemalla tilinsä pysyvästi ja odottaa kasinon vastausta.

Espanjalainen pelaaja pyytää kotiutusta Robocatilta tämän kuun 14. päivänä, eikä hän ole vieläkään saanut voittojaan neljän arkipäivän jälkeen. Hän pyytää tietoa siitä, kuinka kauan kotiutuksen käsittely yleensä kestää.

Espanjalainen pelaaja pyysi voittojensa kotiuttamista 11. lokakuuta 2025, mutta kotiutus on edelleen vireillä kaksi kuukautta myöhemmin profiilin aiemmasta vahvistuksesta huolimatta. Kasino pyytää toistuvasti hänen henkilöllisyystodistustaan, selfietä ja valokuvaa hänestä, jossa hän pitää henkilöllisyystodistustaan ​​kasinon näkyvissä. Hän lähettää pyynnöt useita kertoja, mutta saa vain vältteleviä vastauksia eikä edistystä.