Dudespin Casino-arvostelu

Saksalainen pelaaja on kokenut viivästyksiä 800 euron nostossa Dudespin Casinolta. Kahden viikon aikana on lähetetty kolme nostopyyntöä, jotka ovat edelleen "tarkistuksen alla". Hän on ottanut yhteyttä useisiin tukikanaviin saamatta selkeää tietoa tai ratkaisua nostojensa tilasta.

Irlantilainen pelaaja pyysi tilinsä välitöntä sulkemista 1. toukokuuta uhkapelivahinkojen vuoksi, mutta hänen tilinsä on edelleen avoinna 7. toukokuuta asti, minkä seurauksena hän on tehnyt 10 siirtoa ja menettänyt kaikki varansa. Hän ei ole saanut vastauksia sähköposteihinsa ja hänen live-tukiyhteys katkesi. Hän hakee nyt hyvitystä kyseisenä päivänä tekemistään tappioista.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Rahoja ei ollut vielä vastaanotettu. Nosto-ongelma ratkaistiin pelaajan vahvistuksen mukaisesti. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme pelaajan vahvistuksen jälkeen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan uudelleen yhteyttä, jos tulevaisuudessa ilmenee ongelmia.

Saksalainen pelaaja tekee valituksen DudeSpin Casinoa vastaan, koska se ei ole noudattanut hänen itsensä asettamaa pelikieltoa koskevaa pyyntöään, vaikka hän on myöntänyt peliriippuvuutensa. Hän on tallettanut noin 9 500 euroa ja tehnyt nettotappion noin 5 800 euroa. Hän on palkannut asianajajan vaatimaan korvausta tappioistaan. Hän vaatii täyttä hyvitystä talletuksista, jotka hän on tehnyt alkuperäisen tilin sulkemispyynnön jälkeen.

Puolalainen pelaaja oli odottanut kotiutusta kolme viikkoa ja kyseenalaisti, oliko viive normaalia. Olimme yhteydessä pelaajaan kerätäksemme tietoja hänen kotiutushistoriastaan, KYC-vahvistuksen tilastaan ​​ja bonusten käytöstä ymmärtääksemme tilanteen täysin. Pelaaja merkitsi valituksen myöhemmin ratkaistuksi, mikä osoittaa, että kotiutukseen liittyvä ongelma oli käsitelty tyydyttävästi. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme valituksen pyytäen pelaajaa antamaan palautetta palveluistamme.

Saksalainen pelaaja oli odottanut 500 euron kotiutusta Dudespin Casinolta 8. huhtikuuta 2026 lähtien, eikä ollut saanut maksuja 19 päivän odotuksen jälkeen. Huolimatta useista asiakastukeen tehdyistä tiedusteluista, hänelle ilmoitettiin, että kotiutus oli edelleen käsittelyssä, mikä herätti huolta pitkästä viivästyksestä. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen. Ilmoitettiin, että valitustiimi oli sulkenut valituksen pelaajan vahvistuksen jälkeen. Pelaajaa kannustettiin ottamaan uudelleen yhteyttä, jos tulevaisuudessa ilmenee ongelmia.

Irlantilainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta Dudespin Casinolta kaksi viikkoa sitten, mutta ei ole saanut varoja 4038 euron voitosta huolimatta. Hän on ottanut yhteyttä tukeen, mutta ei ole saanut vastausta KYC-asiakirjoista tai kotiutuksestaan.