Kanadalaisella pelaajalla on ongelma bonusten kierrättämisessä. Huolimatta vedonlyönnistä, joiden olisi pitänyt täyttää 1 750 dollarin kierrätysvaatimus, mainittu summa on ennallaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei,
Minulla on aktiivinen 50 dollarin bonus, joka minun täytyy panostaa 35 kertaa yhteensä 1750 dollariin.
Olen pelannut vedonlyöntipelejä luultavasti enemmän kuin vaadittu panostussumma on nyt ja panostus on edelleen 1750$ eikä ole liikkunut.
Yritin ottaa yhteyttä live-chatiin ja asiakaspalveluun sähköpostitse, ja he antavat minulle vain käsikirjoitetut vastauksensa. Kukaan ei edes viettänyt aikaa tarkastellakseen vetojani nähdäkseen, onko väitteeni pätevä. Olen pelannut tällä kasinolla aiemmin ja varmistin, että pelaan pelejä, jotka edistävät 100% panostusta. He yksinkertaisesti jättävät minut huomiotta.
Voitteko auttaa ?
Hyvä vincvinc1980,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärränkö oikein, että sinulla on vaikeuksia bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämisessä? Voisitko lähettää pelihistoriasi koko bonusistunnon tähän mennessä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Lähetin teille sähköpostia, että asia on ratkaistu 🙂
Kiitos paljon !
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, vincvinc1980, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
