Miami Dice Casino -arvostelu

Käyttäjä ilmoitti Miami Dice Casinon ongelmista, jotka koskivat 2 800 punnan kotiuttamista onnistuneen talletuksen ja voiton jälkeen. Huolimatta vaadittujen vahvistusasiakirjojen toimittamisesta ja vahvistuksen saamisesta tilin vahvistamisesta, tili pysyi lukittuna ja nosto epäonnistui. PLayer on kohdannut viivästyksiä ja kasinon tukitiimin viestinnän puutetta, mikä on johtanut turhautumiseen. Tapaus on siirretty sovittelijalle avun saamiseksi, mutta viimeisimmän päivityksen mukaan asiassa ei ole edistytty tai ratkaistu.

Kanadalaisella pelaajalla on ongelma bonusten kierrättämisessä. Huolimatta vedonlyönnistä, joiden olisi pitänyt täyttää 1 750 dollarin kierrätysvaatimus, mainittu summa on ennallaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Pelaaja valitti vaikeuksista, joita hänellä oli rahan noston kanssa. Hän sanoi, että kun hän oli pyytänyt kotiutusta ensimmäistä kertaa, pitkän käsittelyajan vuoksi hän peruutti sen ja jatkoi pelaamista. Hän onnistui voittamaan hieman lisää rahaa, mutta hänen tilinsä jäädytettiin tai estettiin väliaikaisesti tarkistusta varten. Lopulta kasino kertoi hänelle, että kaikki oli ok noston kanssa ja viive johtui noston manuaalisesta käsittelystä, mutta he eivät voineet sanoa milloin se maksetaan, koska pankkisiirtoa Norjaan ei voitu tehdä tai jotain. Kasinolta ei reagoitu.

Pelaaja "GRIZZLY84" pyysi kotiutusta, joka hyväksyttiin ja käsiteltiin; rahoja ei kuitenkaan koskaan saatu. Kasinon antama viitenumero ei vastannut pelaajan pankin tarkistamia tapahtumia, eikä tähän valitukseen ole vastattu enempää.

Pelaaja valitti kasinosta ja sanoi, että pyydettyjä varoja ei voitu siirtää, koska pelaajan pankki ei hyväksynyt maksua. Pankki kuitenkin sanoi, ettei saapuneita maksuja ole koskaan tapahtunut. Kasino kysyi vain pankkitietoja, mutta sen jälkeen kun pelaaja oli toimittanut tiedot, kasino ei enää reagoinut valitukseen.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan vetäytyminen viivästyi teknisistä syistä. Vaikka oletetaankin, että ongelma on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta koki viivästyneen kotiutuksen 1. helmikuuta lähtien, ja hän sai toistuvasti vakuutuksia 48 tunnin aikajaksosta, mutta ei saanut päivityksiä kasinolta. Valitustiimi pidensi ratkaisuaikaa ja seurasi tilannetta, mikä johti lopulta siihen, että pelaaja sai voittonsa torstaina. Valitus merkittiin ratkaistuksi ja pelaajaa kannustettiin antamaan palautetta saamastaan ​​palvelusta.

Suomalainen pelaaja oli tehnyt 30 € talletuksen 200 % bonuksella ja voitti 750 € kierrätyksen jälkeen. Kotiuttamisyrityksen yhteydessä kasino takavarikoi varat vedoten sääntöön, jonka mukaan vain yksi bonus per henkilö oli sallittu. Valitustiimi oli yrittänyt haastaa kasinon ratkaisuun, mutta ei saanut yhteistyötä toistuvista tiedusteluista huolimatta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa neuvottiin hakemaan apua vaihtoehtoisista riidanratkaisupalveluista tai Maltan peliviranomaisilta.