22bet Casino -arvostelu

Portugalilainen pelaaja tekee valituksen 22betiä vastaan ​​3 000 euron pidättämisestä uuden tilin luomisen jälkeen aiemman itsensä tekemän pelikiellon jälkeen. Hän väittää, että vaikka hänen sallittiin tallettaa ja pelata, tili estettiin hänen voitettuaan merkittävän voiton, ja kasino vaatii nyt suhteettomia asiakirjoja peliriippuvuudesta.

Egyptiläinen pelaaja valitti virallisesti onnistuneesti veloitetusta talletuksesta, jota ei ollut hyvitetty hänen 22Bet-tililleen. Hän toimitti todisteita vaatimuksensa tueksi, mukaan lukien maksuvahvistuksen, mutta kasino ilmoitti virheellisesti talletuksen olevan "epäonnistunut". Lisäksi hän huomasi toisen hyvittämättömän talletuksen, joka oli tehty eri maksutavalla. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti, että ongelma oli käsitelty, ja valitustiimi sulki asian. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tarvittaessa lisätutkimuksia varten.

Puolalainen pelaaja voitti 8 000 Puolan zlotya talletettuaan 2 400 Puolan zlotya 22Bet Casinolle, mutta hänen tilinsä suljettiin myöhemmin. Kasino väittää, että hän oli pyytänyt tilin sulkemista vuosi sitten peliongelman vuoksi, mutta hän ei muista tätä. Hän haluaa selvyyttä tilanteeseen ja voittoonsa, koska hän uskoo, että talletuksia ja rekisteröitymistä tulisi rajoittaa pelkkien kotiutusten sijaan.

Ciudad Autónoma de Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja ei pysty nostamaan 934 USDT:n saldoaan, koska hänen tilinsä on jumissa loputtomassa vahvistusprosessissa, jossa operaattori pyytää liiallisia asiakirjoja. Tiedusteltuaan pyyntöjensä perusteita hän ei saa enää vastauksia, ja hänen IP-osoitteensa näyttää olevan estetty, mikä pakottaa hänet käyttämään VPN:ää.

Italialainen pelaaja pyysi itsensä poissulkemista ja talletusrajan asettamista peliongelman vuoksi, mutta kasino ei noudattanut tätä pyyntöä ja salli 1194 euron tappiot. Tilin sulkemista pyydettiin kymmeneksi vuodeksi, mutta se suljettiin vasta viikkoja myöhemmin, eikä kasino nyt vastaa sähköposteihin.

Espanjalainen pelaaja kertoi, että 24. marraskuuta 2025 lähtien kasino oli kieltäytynyt maksamasta hänen voittojaan ja vaatinut asiantuntijan raporttia, joka vahvistaisi, ettei hän ollut peliriippuvainen. Hän lähetti kolme raporttia (kaksi psykiatrien ja yhden psykologin), mutta kasino jatkoi kotiutusten epäämistä ja esitti tekosyitä. Pelaaja oli läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen ja oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Valitustiimin puututtua asiaan kasino tarkisti asiakirjat ja avasi pelaajan tilin, jolloin hän pystyi kotiuttamaan 2 200 euron voittonsa. Valitus ratkaistiin sitten.

Italialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 4 000 euroa kasinon vaatiessa peliriippuvuustodistusta, jota hän oli juuri hankkimassa. Vaikka kasino oli toimittanut tarvittavat asiakirjat, kuten tiliotteet, henkilöllisyystodistukset ja todistukset, se mitätöi ne, mikä vaikeutti hänen nostoprosessiaan. Pelaaja koki viivästyksiä ja selkeän viestinnän puutetta kasinon turvallisuus- ja varmennusosastoilta. Ongelma merkittiin ratkaistuksi pelaajan vahvistettua ratkaisun, vaikka ratkaisun tarkempia yksityiskohtia ei paljastettu. Valitus suljettiin pelaajan vahvistettua ratkaisun.

Italialainen pelaaja ilmoitti 22Betin vakavista vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomuksista, koska he eivät olleet soveltaneet hänen pysyvää pelikieltopyyntöään ja sallineet useiden tilien aktivointia ehtojensa vastaisesti. Hän pyysi apua yli 31 500 euron talletusten takaisinsaamiseksi ja varmistaakseen, että hänen oikeuksiaan pelaajana suojellaan. Valitusryhmä totesi, että ilman todisteita peliriippuvuudesta kasinon vastuuta suojella häntä jatkopelaamiselta ei voitu vahvistaa. Näin ollen valitus suljettiin.

Perusta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia tilinsä vahvistamisessa ja vaihtoehtoisen kotiutustavan aktivoinnissa sen jälkeen, kun hänen alkuperäinen talletustapansa (Yape) ei ollut enää käytettävissä. Hän ei pystynyt toimittamaan pyydettyä Visa-debit-korttinsa tiliotetta, koska tätä asiakirjaa ei ollut olemassa hänen maassaan, mikä johti eriarvoiseen kohteluun muihin käyttäjiin verrattuna. Kasinon turvallisuusosasto sulki pelaajan tilin 18. joulukuuta 18. päivän onnistuneen kotiutuksen jälkeen. Koska pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, valitus suljettiin ilman lisätutkimuksia tai ratkaisua tuolloin.

Portugalilainen pelaaja pyysi omaehtoista pelikieltoa 3. marraskuuta, ja pyyntö hyväksyttiin. Hänen sallittiin kuitenkin tallettaa ja käyttää yli 5000 euroa 25. marraskuuta asti. Hän kertoo saaneensa kasinolta epäjohdonmukaisia ​​vastauksia, kun hän otti asian esille, ja hänen tilinsä on edelleen avoinna, mikä sallii talletukset.