Bizzo Casino -arvostelu

Itävallasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi kotiutusongelman, jossa hänen 300 euron voittonsa peruutettiin, koska hänen IP-osoitteeseen oli liitetty useita tilejä. Hän väitti, että hän oli ainoa, joka käytti tätä osoitetta, eikä ollut varma, kuinka ratkaista tilanne. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että kaikki oli kunnossa ja maksoi voitot. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Portugalilainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa voittojaan Bizzo-kasinolta, koska kasino oli hylännyt hänen nostopyyntönsä viimeisen kolmen päivän ajan. Huolimatta useiden asiakirjojen toimittamisesta ja yhteydenpidosta osastolle hän odotti edelleen pyytämänsä maksun hyväksymistä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja suoritti onnistuneesti vahvistusprosessin, jolloin hän sai kotiuttaa 8 000 €. Valitustiimi vahvisti tapauksen ratkaistuksi ja arvosti pelaajan yhteistyötä.

Saksalainen pelaaja kertoi toistuvista ongelmista voittojen nostamisessa Bizzo Casinolta, hän kohtasi epämääräisiä vastauksia asiakaspalvelusta ja jatkuvista syistä varojen pidättämiseen. Pelaaja ilmaisi pettymyksensä tarjottuun tukeen ja leimaili kokemuksen mahdollisesti petokseksi. Ongelma ratkesi, kun pelaaja teki valituksen, mikä johti kotiutuksen nopeaan käsittelyyn ja varojen hyvitykseen hänen tililleen. Valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi ja myönsi prosessin aikaa vievän luonteen.

Saksalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittoja talletettuaan noin 600 € kryptovaluuttana, koska kasino vaati kattavan KYC-dokumentaation. Huolimatta henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja tiliotteen toimittamisesta kasino pyysi sitten osakassopimuksia, joita pelaaja ei luottamuksellisuuden vuoksi voinut toimittaa. Ongelma ratkesi, kun pelaaja toimitti onnistuneesti tiliotteen ja toimitusjohtajan kirjeen, jossa vahvistettiin osingonmaksu. Kasino hyväksyi päätöksen, ja pelaaja sai varat.

Itävaltalainen pelaaja oli suorittanut henkilöllisyyden vahvistusprosessin, mukaan lukien henkilöllisyystodistusten sisältävän selfien lataamisen. Kasino kuitenkin kieltäytyi käsittelemästä nostoa ja vaati hänen henkilökohtaisen tiliotteen ja kryptotapahtumia viimeisen 3 kuukauden ajalta. Myöhemmin pelaaja pyysi peruuttamaan voittonsa ja kotiuttamaan talletuksensa, jotka kasino käsitteli ilman ongelmia. Näin ollen valitus hylättiin pelaajan nimenomaisesta pyynnöstä.

Saksalainen pelaaja oli suljettu pois useista Bizzoon liittyvistä kasinoista ongelmallisen pelikäyttäytymisen vuoksi. He onnistuivat rekisteröitymään ja pelaamaan Bizzossa vuoden. Heidän valituksensa tästä asiasta jätettiin huomiotta, ja he yrittivät ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja. Valitus hylättiin, koska tapaus oli tapahtunut yli vuosi sitten, eikä kaikkien Curacaon lisensoitujen kasinoiden sulkeminen kerralla ollut täytäntöönpanokelpoinen. Pelaajaa neuvottiin käyttämään Self-Exclusion Assistance Tool -työkalua useiden rahapelilaitosten tilien estämiseen.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon kanssa, joka pyysi vahvistusta lisäkortista, joka ilmestyi hänen tilinsä avattavaan valikkoon, vaikka hän oli toimittanut asiakirjat, jotka osoittavat, että talletus tehtiin hänen tililtään toisella kortilla. Valitustiimi pidensi hänen vastauksensa ajastinta 7 päivällä. Valitus kuitenkin hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut viesteihin ja kysymyksiin.

Saksalainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa 112 000 euroa, mutta hänen tilinsä suljettiin yhtäkkiä ilman maksua. Pelaaja haki apua voittonsa noutamiseksi. Valitustiimi oli pyytänyt lisätietoja pelaajan tilin vahvistamisesta ja bonusten käytöstä, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena tutkimusta ei voitu edetä, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Australialainen pelaaja oli voittanut 1357,99 dollaria 20 dollarin talletuksella, mutta hän sai kotiuttaa vain 75 dollaria kierrätysvaatimusten vuoksi. Pelaajan yritykset ottaa yhteyttä asiakastukeen jätettiin huomiotta. Yritimme kerätä lisätietoja, mutta emme saaneet pelaajalta vastausta. Näin ollen valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi.

Argentiinalainen pelaaja hävisi yli 200 000 dollaria Argentiinan pesoa saamatta mitään voittoa kasinon koneista. Huolimatta tilin sulkemispyynnöstä yli viikkoa aiemmin, kasino ei ollut noudattanut pyyntöä. Hän vaati hyvitystä ja tilin sulkemista. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja todisteita, mutta hän ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen ja todisteiden puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja teki talletuksen Noda Payn kautta 12. toukokuuta, mutta talletusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta välittömästä toteutumisesta reaaliaikaisena siirtona hänen pankistaan, kasino väitti, että se vie aikaa. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan tutkintaa varten, sillä se voi kestää jopa kuukauden. Pelaaja vahvisti ottaneensa yhteyttä palveluntarjoajaan, joka väitti, että maksu oli lähetetty kasinolle. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus lopetettiin ilman ratkaisua.

Argentiinalainen pelaaja oli väittänyt tallettaneensa noin 72 000 dollaria kasinolle käyttämällä kasinon virallista verkkosivustoa ja tiettyä maksutapaa. Hän oli vahvistanut tehneensä onnistuneita talletuksia aiemmin samalla menetelmällä. Transaktiotietojen antamisesta huolimatta kasino oli kiistänyt, että talletukset olivat peräisin heidän alustaltaan. Pelaaja halusi hyvityksen. Olimme pyytäneet lisätietoja ja asiaankuuluvaa yhteydenpitoa kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Norjalainen pelaaja viivästyi 4036 euron voittonsa kotiuttamisessa, koska kasino pyysi toistuvasti erilaisia vahvistusasiakirjoja. Kasino oli hylännyt kaksi nostoyritystä siihen mennessä. Tutkimuksessa selvisi, että hänen talletuksiinsa käytetyt rahat olivat peräisin kolmansilta osapuolilta, mikä oli nettikasinoiden sääntöjen vastaista. Tästä syystä emme voineet auttaa häntä enempää, ja valitus hylättiin.

Australialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Myöhemmin pelaaja kuitenkin kertoi, että kasino oli hyväksynyt hänen peruutuksensa ja pyysi valituksen poistamista. Vastauksena olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt tilinsä sulkemista henkilökohtaisen pelin lopettamisen vuoksi. Kasino oli alun perin tarjonnut bonuksia pitääkseen tilin aktiivisena ja jätti huomiotta sulkemispyynnön, kun pelaaja kieltäytyi. Valitustiimi oli selventänyt eroa tilin sulkemisen ja itsensä sulkemisen välillä ja kysynyt pelaajan syitä. Pelaaja vahvisti haluavansa lopettaa pelaamisen kokonaan. Tili suljettiin lopulta onnistuneesti, ja tiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että peruutusprosessit voivat viedä aikaa, mahdollisesti KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi. Työryhmä oli pidentänyt valituksen ratkaisuajastinta 7 päivällä ja pyytänyt häneltä yhteistyötä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa, mikä johti valituksen hylkäämiseen lisätietojen puutteen vuoksi.

Grönlantilainen pelaaja ei pystynyt nostamaan varojaan Bizzo Casinolta. Kasino pyysi jatkuvasti lisää asiakirjoja ja valokuvia tarkistettavaksi, vaikka pelaaja oli jo toimittanut useita. Pelaaja mainitsi tilillään olevan 6485 euroa. Osittaisia nostoja 1500 euroa ja 1485 euroa saatiin, mutta loput 3500 euroa oli vireillä. Lopulta kasino käsitteli jäljellä olevat voitot, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kaikki varat. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Espanjalainen pelaaja oli ilmoittanut, että Bizzo Casino oli peruuttanut hänen kotiutuksensa ja sulkenut tilinsä väitetyn peliriippuvuuden vuoksi. Hän oli pyytänyt voittonsa palauttamista ja ilmaissut huolensa kasinon nostoihin ja talletuksiin liittyvistä käytännöistä. Kun pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa, pelaaja ilmoitti ongelman olevan jo ratkaistu.

Thaimaasta kotoisin oleva pelaaja voitti kasinolla suoritettuaan onnistuneesti vahvistusprosessin. Nostopyynnön jälkeen kasino merkitsi pelaajan petokseksi ja lopetti yhteydenpidon ja pidätti voitot. Kasino mainitsi epäilyttävän toiminnan ja ehdot tilin sulkemisen ja varojen takavarikoinnin syinä. Pelaajaa pyydettiin toimittamaan Skrill-lausunto lisätutkimuksia varten, mutta hän ei vastannut annetussa ajassa. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.

Irlantilainen pelaaja kiisti noin 7306 euron voitoista, jotka oli takavarikoitu Bizzo Casinon bonusrahaan liittyvien enimmäisnostorajoitusten vuoksi. Huolimatta useiden todennusvaiheiden suorittamisesta, 4000 euron maksu oli evätty väitetyn kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi, vaikka kaikki pelit oli pelattu käteisellä, ei bonusrahalla. Kasino oli väittänyt, että pelaaja oli osa ryhmää, joka osallistui salaiseen yhteistyöhön, mikä oli heidän sääntöjensä vastaista. Pyydettyämme kasinolta todisteita totesimme, että kasinon toiminta oli perusteltua. Tästä syystä valitus hylättiin.

Moldovalainen pelaaja oli tallettanut 195 dollaria ja saanut 97 dollarin bonuksen 3900 dollarin panoksella online-kasinolla. 10 tunnin pelisession jälkeen kasino oli syyttänyt häntä sääntöjen rikkomisesta asettamalla yli 5 dollaria vetoja ja kieltäytynyt hänen nostopyynnöstään. Huolimatta yhteydenotosta tukitiimiin, hän oli saanut epäjohdonmukaisia vastauksia. Pelaaja oli myöntänyt asettaneensa yli 5 dollaria vetoja rikkoen bonusehtoja. Olimme ilmoittaneet hänelle, että jos hän oli todellakin ylittänyt enimmäispanosrajan, kasinolla oli oikeus mitätöidä kaikki voitot. Koska pelaaja ei vastannut lisäviestintään, meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Australialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan 150 AUD:n talletuksesta. Kasino oli takavarikoinut hänen voittonsa 40 AUD:n vetoa koskevan kiistan vuoksi. Pelaaja väitti, että hänen voittonsa saatiin käyttämällä hänen todellista saldoaan, ei bonusrahaa. Kävimme läpi pelaajan vedonlyöntihistorian ja kasinon bonusehdot, totesimme kasinon toimet oikeutetuiksi. Pelaaja oli asettanut maksimirajan ylittäviä panoksia aktiivisen bonuksen ollessa pelissä, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista. Tästä syystä valitus hylättiin.

Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli toistuvasti yrittänyt kotiuttaa voittonsa nettikasinolta, mutta kaikki hänen yrityksensä olivat epäonnistuneet. Valitustiimi oli ottanut häneen yhteyttä saadakseen selvennyksiä hänen aikaisemmasta nostohistoriastaan, KYC-vahvistustilasta ja ehdoista, joilla hän keräsi voittonsa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihin pidennetyn 7 päivän aikana. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 25 euroa, jotka oli vähennetty hänen pankkitililtä, mutta jotka eivät ilmestyneet hänen kasinotililleen. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen useita kertoja, häntä käskettiin toistuvasti odottamaan. Turhautuneena pelaaja oli uhannut ilmoittaa asiasta poliisille väittäen, että sekä pankki että kasino syyttivät toisiaan. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan maksuvahvistuksen palveluntarjoajaltaan, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Slovenialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja mainitsi tehneensä onnistuneita kotiutuksia aiemmin ja piti outoa, ettei hän ollut saanut rahojaan. Valitusryhmä oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen jättämistä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja valitus hylättiin myöhemmin.

Espanjalainen pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä Bizzo Casinon pitkälliseen kotiutusprosessiin ja asiakaspalveluun. Kasino oli jatkuvasti pyytänyt todisteita 20. tammikuuta 2023 tehdystä talletuksesta, jota pelaaja väitti ettei hän koskaan tehnyt. Kasino oli hylännyt kaikki pelaajan ja hänen pankkinsa toimittamat todisteet. Prosessiin turhautuneena pelaaja oli käyttänyt jäljellä olevan saldonsa kasinolla. Hän oli kuitenkin päättänyt tehdä valituksen varoittaakseen muita kokemuksistaan. Emme voineet auttaa pelaajaa, koska kasinotilillä ei ollut varoja, ja suosittelimme häntä tekemään valituksen välittömästi, jos hän kohtaa samankaltaisia ongelmia tulevaisuudessa.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kasinoa sulkemaan hänen tilinsä uhkapeliongelmien vuoksi, mutta kasino ei ollut noudattanut lupaa vaan oli antanut hänelle bonuksen. Tämän seurauksena hän oli menettänyt 600 euroa lisää. Pelaaja vaati näiden varojen palautusta. Tarkastettuamme hänen pyyntönsä havaitsimme, että pelaaja ei ollut selvästi ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmastaan tilin sulkemispyynnön aikana. Siksi emme voineet auttaa enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Australialainen pelaaja oli käyttänyt syntymäpäiväbonusta voittaakseen 8000 dollaria online-kasinolla. Hän väitti täyttäneensä kaikki kierrätysvaatimukset. Kasino kuitenkin väitti, että hän oli rikkonut sääntöjä asettamalla suuria vetoja live-peleihin ja siksi kieltäytynyt maksamasta voittoja. Pelaaja väitti, että hänen rulettivetonsa, jotka ylittivät sallitun enimmäismäärän, eivät laskeneet kierrätysvaatimuksiin, kuten kasinon live-tuki vahvisti. Tästä huolimatta hänen voittonsa takavarikoitiin. Olimme yrittäneet ratkaista ongelman ottamalla yhteyttä kasinoon, mutta aluksi emme saaneet vastausta. Tästä syystä valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Myöhemmin kasino otti meihin yhteyttä ja pyysi pelaajaa tarkistamaan pelihistoriansa. Pelaaja lakkasi vastaamasta antamatta meille muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt tilin sulkemista uusien tappioiden estämiseksi, mutta hän ei ollut saanut vastausta. Valitustiimi oli neuvonut häntä lopettamaan kaiken kasinoviestinnän ja lopettamaan tilin käytön, koska useimmat online-kasinot sulkevat lopulta passiiviset tilit. He ehdottivat myös, että hän pyysi itsensä sulkemista pois, jos pelaaminen muuttui liian vaikeaksi tai houkuttelevaksi, ja antoi perusteelliset ohjeet sen tekemiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin ehdotuksiin, mikä johti valituksen hylkäämiseen jatkoviestinnän puutteen vuoksi.

Saksalainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia nostaa 400 euron voittonsa nettikasinolta. Hän oli yrittänyt useita nostomenetelmiä, mukaan lukien pankkisiirtoa ja sticpayä, mutta epäonnistui. Kasinon tukitiimi ei ollut pystynyt tarjoamaan tehokasta apua. Ongelma kuitenkin ratkesi lopulta, kun kasino käsitteli hänen kotiutuksensa sticpayn kautta. Pelaaja oli vahvistanut onnistuneen kaupan, ja valitus oli sittemmin suljettu "ratkaistuksi".

Itävallasta kotoisin oleva pelaaja epäilee epäoikeudenmukaista kohtelua Bizzo Casinossa, Hell Spinissä ja National Casinossa, väittäen, että ne liittyvät toisiinsa, vaikka väittävät toimivansa itsenäisesti. Pelaaja tuntee olevansa asiakaspalvelun edustajan pettänyt ja pahoittelee menettäneensä suuria summia, koska hän ei ole saanut tietoa kumppanikasinoista. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Portugalilainen pelaaja oli kertonut, että hän oli voittanut useita kolikkopeliturnauksia online-kasinolla, mutta ei ollut saanut voittojaan. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinon tukitiimiin, ongelma oli jäänyt ratkaisematta. Kasino katsoi viivästyksen syyksi turnauksen järjestäjälle, joka ei julkistanut voittajalistaa. Ongelma kuitenkin ratkesi myöhemmin, kun kasino maksoi voitot. Tämän jälkeen pelaaja pyysi valituksen lopettamista, koska hänen ongelmansa oli ratkaistu onnistuneesti.

Australialaista pelaajaa on syytetty petollisesta tilitoiminnasta, ja hän yrittää saada takaisin voitot tai hyvityksen 17.-18. syyskuuta käytetyistä rahoista. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.

Portugalilaisella pelaajalla on ongelmia vetäytymisen kanssa ja valituksia asiakirjavaatimuksista. Huolimatta siitä, että hänen tilinsä on täysin varmistettu ja hän toimitti tarvittavat asiakirjat, kuten IBAN-kuitin, jossa on hänen koko nimensä, hänen nostopyyntönsä hylätään. Kasino pyytää talletuskuittia, jossa on hänen koko nimensä, jota pelaaja väittää olevan mahdoton toimittaa. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja voitti Bizzossa suuren voiton VIP-bonuksilla. Hän luki ehdot, joiden mukaan maksimipanos oli 8 NZD dollaria, mutta löysi myöhemmin sähköpostin, jossa kerrottiin pienemmäksi maksimipanokseksi 6,5 NZD. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Espanjalainen pelaaja kohtaa vetäytymisongelmia. Kasino peruutti nostopyynnöt vedoten useisiin syihin kortin vahvistamisesta uuden maksutavan lisäämiseen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Italialainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Chilestä kotoisin oleva pelaaja voitti 5 100 000 CLP:tä, mutta kasino kieltäytyy vahvistamasta hänen tiliään, joten hän ei voi nostaa voittojaan toimitettuaan kaikki vaaditut asiakirjat. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Australialainen pelaaja on pyytänyt tilin sulkemista useaan otteeseen, mutta kasinon manageri tarjoaa jatkuvasti palkintoja houkutellakseen pelaajan pitämään tilinsä auki. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Portugalilainen pelaaja ilmoittaa olevansa tyytymätön live-chatin kautta annettuihin tietoihin ja uskoo, että hän menetti bonuksensa. Lisäksi nostoyritykset hylätään johdonmukaisesti. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa.

Kreikkalainen pelaaja käytti bonusta ja voitti 1 000 € kierrätysvaatimusten täyttyessä. Heidän nostopyyntönsä kuitenkin hylättiin väitetyn ehdon rikkomisen vuoksi ja heidän saldonsa nollattiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Espanjalainen pelaaja teki 200 euron talletuksen, pelasi ja voitti 14 600 euroa, mutta heidän nostopyyntönsä hylättiin maksimipanosbonuksen rikkomisen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.

Pelaajan vahvistus epäonnistui tuntemattomasta syystä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska on olemassa riittävästi todisteita, että pelaaja on rikkonut kasinon ehtoja.

Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli kokenut vaikeuksia nostaa voittojaan Bizzo Casinolta. Vaikka hänen tilinsä oli täysin varmistettu tammikuun 5. päivästä lähtien, hänelle oli toistuvasti kerrottu, että hänen nostonsa oli jonossa. Kasino ei ollut vastannut yrityksiimme saada heidät mukaan ongelman ratkaisemiseen. Olimme ehdottaneet pelaajaa ottamaan yhteyttä Antillephone Gaming Authorityyn lisäapua varten. Kasino vastasi lopulta väittäen, että pelaaja oli peruuttanut omat maksunsa, mutta pelaaja ei toimittanut enempää päivityksiä. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.

Espanjalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että nosto onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Portugalilainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja jätti kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Espanjalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Portugalin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Portugalilainen pelaaja pyysi peruuttamista kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ilmoitti toimittaneensa pelaajalle maksutodistuksen. Emme ole saaneet pelaajalta vahvistusta siitä, että nosto oli valmis, ja koska pelaaja lakkasi vastaamasta, jouduimme hylkäämään valituksen.

Espanjalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kreikkalainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Portugalilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kreikkalainen pelaaja oli kamppaillut nostaakseen voittonsa Bizzo Casinolta, koska hänen pankkinsa oli hylännyt maksun. Kasino oli vaatinut lähettäneensä varat, mutta pelaajan pankki oli väittänyt, että he olivat hylänneet tapahtuman, koska Bizzo Casinolla ei ollut lisenssiä Kreikassa. Pelaaja oli toimittanut ARN-numeron (Acquirer Reference Number) kasinolle vahvistusta varten. Kasino oli kuitenkin pyytänyt pankilta virallisen asiakirjan, jota pankki oli kieltäytynyt toimittamasta. Kasino oli sitten pyytänyt pelaajalta tiliotteita, jotka pelaaja väitti lähettäneensä useita kertoja. Kasino oli toimittanut maksutodisteen valitustiimille, mutta pelaaja ei voinut toimittaa virallista asiakirjaa pankistaan. Kantelu oli alun perin suljettu ratkaisemattomana ristiriitaisten vaatimusten vuoksi. Se oli kuitenkin myöhemmin avattu uudelleen Bizzo Casinon pyynnöstä, joka oli vahvistanut, että he olivat palauttaneet pelaajalle rahat joulukuussa 2022. Pelaaja oli myös vahvistanut saaneensa hyvityksen, mikä johti siihen, että valitus merkittiin "ratkaistuksi".

Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Espanjalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Itävaltalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Espanjan pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaajaa pyydettiin vahvistamaan yksi käytetyistä maksutavoista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja vahvisti tilinsä, mutta kasino hylkää jatkuvasti kaikki nostopyynnöt. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Kasinon edustaja ilmoitti meille, että pelaajan tili oli vahvistettu, joten hän pystyi nostamaan varat. Muutama tapahtuma hyvitettiin takaisin pelaajan tilille, ja hän myöhemmin pelasi ne pois sen sijaan, että olisi lähettänyt uuden nostopyynnön. Muut maksut vastaanotettiin onnistuneesti. Pelaaja ilmoitti, että hänen valituksensa oli ratkaistu, joten lopetimme sen sellaisena kuin se on.

Ontariosta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Valitettavasti pelaaja päätti menettää kaikki voittonsa ja sulkea tilin, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Italialainen pelaaja rikkoi bonusehtoja asettamalla sallittuja suurempia panoksia, joten hylkäsimme tämän valituksen. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että kasino päätti palauttaa hänen voittonsa ja kun kasino vahvisti tämän olevan totta, merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja valitti pitkästä ja monimutkaisesta varmistusprosessista. Myöhemmin pelaaja läpäisi vahvistusprosessin ja pyysi kotiutusta. Valitus päätettiin "ratkaistuksi", kun pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa.

Miespelaajan peruutus peruutettiin maksimipanosehtojen rikkomisen vuoksi. Kasino ei vastannut. Pelaaja kertoi voineensa 1 300 € ilmaiskierroksista ja sitä seuranneista peleistä, mutta voitot peruutettiin ilman todisteita maksimipanossäännön rikkomisesta. Useista pyynnöistä huolimatta pelaaja ei voinut toimittaa tarvittavia todisteita kasinolta. Kantelu lopetettiin ratkaisemattomana riittämättömien todisteiden vuoksi.

Alankomaalainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan live-rulettia. Pelaaja teki vedonumeron 31 suoraan ylöspäin, mutta voittoja ei palkittu. Pelaajan alkuperäinen veto hyvitettiin lopulta takaisin pelaajalle.

Italialainen pelaaja kohtasi toistuvasti Playamo Casinon nostopyynnön epäämisen, koska hänen väitettiin puuttuvan vahvistusasiakirjoja. He väittivät, että heidän fyysisessä kortissaan ei ollut numeroa tai viimeistä voimassaolopäivää, ja he toimittivat verkkopankkikuvakaappauksia, jotka sisälsivät tarvittavat tiedot, mutta heidän nostojaan peruttiin edelleen. Ongelma ratkesi, kun osa varoista hyvitettiin pelaajan pankkitilille, mikä osoitti, että hänen profiilinsa oli vahvistettu.