Playzilla Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja oli tehnyt 800 euron kotiutuspyynnön bonuksen ehtojen onnistumisen jälkeen. Huolimatta siitä, että pelaaja oli toimittanut kaikki vaaditut henkilöllisyystodistukset vahvistusta varten, pelaajalla oli ongelmia luottokorttitapahtumaluettelonsa kanssa, jonka kasino oli hylännyt kahdesti, koska siinä näkyi vain lähtevät maksut. Pelaaja oli antanut kasinolle yksityiskohtaisia selityksiä, mutta hänet poistettiin toistuvasti chatista. Kun valitustiimi puuttui asiaan ja oli yhteydessä kasinon kanssa, pelaajan vahvistus saatiin päätökseen ja odottava nosto käsiteltiin. Voittosumma kuitenkin pieneni 300 euroon, koska pelaaja oli jatkanut pelaamista muilla varoilla. Kasino sulki pelaajan tilin vahvistuksen ja maksun jälkeen. Tästä huolimatta pelaaja vahvisti vastaanottaneensa rahat ja ongelma oli ratkaistu.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa eivät olleet vielä saapuneet. Valitustiimin neuvottua häntä odottamaan normaalia käsittelyaikaa ja tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa, pelaaja vahvisti vastaanottaneensa nostonsa. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Brasilialainen pelaaja vahvisti henkilöllisyytensä ja osoitteensa onnistuneesti kahden viikon aikana, mutta hänellä on ollut vaikeuksia tiliotteensa tarkistamisessa kuukauden ajan. Huolimatta useista lähetyksistä ja yhteydenotosta tukeen, joka pyysi muuttamatonta PDF-muotoista lausuntoa, hänen asiakirjansa hylätään jatkuvasti. Valitus hylättiin, koska pelaaja menetti tasapainonsa vahvistuksen aikana.

Saksalainen pelaaja oli ilmoittanut 30 euron luvattomasta nostosta kortiltaan ja kirjautui myöhemmin ulos tililtään, jolla oli edelleen 181,25 euron nostopyyntö ja aktiiviset kupongit. Valitustiimi oli pyytänyt pelaajalta lisätietoja, mukaan lukien tiedot luvattomasta nostosta, KYC-vahvistuksen tilasta, aikaisemmasta nostohistoriasta ja kaikista asiakastuen tilin estoa koskevista tiedoista. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille saaneensa voittonsa, joten pystyimme sulkemaan tämän valituksen.

Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja kohtaa ongelman tallettaa rahaa suoralla pankkisiirrolla. Huolimatta siitä, että kasino ilmoitti, että hyvityksen hyvittämiseen kuluisi kolme päivää, pelaaja väittää, että menetelmä oli merkitty "välittömäksi". Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että talletus on hyvitetty hänen tililleen ja valitus suljettiin ratkaistuna.

Unkarilainen pelaaja pyysi maksua 23. kesäkuuta, mutta tapahtuma on kadonnut, eikä kasino vastaa sähköposteihin. Tili on tällä hetkellä aktiivinen ja pelaajalla on todiste maksun puuttumisesta. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja hyväksyi 80 euron uskollisuusbonuksen, eikä kasinon mukaan ole voitto- tai vedonlyöntirajoja. Pelaamisen jälkeen pelaajan saldo kasvoi 5 800 euroon, joka heille kerrottiin maksettavan. Kierrätysvaatimusten täyttymisestä huolimatta voittoa ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Australialaisella pelaajalla on nostoongelmia voitettuaan 60 000 ja saanut vain 3 200. He ovat ottaneet yhteyttä tukeen useita kertoja ja odottavat vastausta talousosastolta, joka ehdotti, että kyseessä voisi olla pankkiongelma. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

14. huhtikuuta 2023 klo 9.03 pelaajan online-kasinotilin saldo oli 17 676 dollaria. Vain minuuttia myöhemmin, kello 9.04, saldo putosi 13 606 dollariin. Pelaaja on valmis antamaan kuvakaappauksia todisteeksi siitä, että on mahdotonta pelata 4 000 dollaria minuutissa. Vaikka oletimmekin, että ongelma on ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Itävallassa olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan tilin vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että hän sai kotiutuksen kasinolta, kun hänen vahvistuksensa oli suoritettu.

Saksalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja voitti bonuksesta, mutta hänen voittonsa takavarikoitiin ja hänen talletuksensa palautettiin. Tutkinnan jälkeen ongelma ratkesi, ja pelaaja sai maksun. Valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Kasino takavarikoi brasilialaisen pelaajan voittonsa kasinon ehtojen rikkomisesta johtuen. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Rheinland-Pfalzin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Uzbekistanista tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Olemme ottaneet yhteyttä kasinoon ja meille kerrottiin, että vahvistusprosessi on vihdoin onnistunut ja pelaajalle on maksettu. dinarbdull2022 vahvisti saaneensa voittonsa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Pelaaja pyysi hyvitystä, koska hänellä on useita ongelmia kasinon kanssa. Kasino selitti, että pelaajan salasanan nollauksessa oli ongelma ja pahoitteli pelaajan kohtaamaa tilannetta. He ilmoittivat myös palauttavansa pelaajan saldon manuaalisen maksun kautta. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun, ja ongelma ratkesi.

Hampurilainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Suomalainen pelaaja on jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Rheinland-Pfalzin pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Nordrhein-Westfalenin pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Hänen tilinsä suljettiin väliaikaisesti meneillään olevan tarkastuksen vuoksi, ja se vahvistettiin myöhemmin täysin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja pyysi 2 kotiutusta 5 viikkoa sitten, mutta niitä ei ollut käsitelty. Kasino vastasi ja pyysi anteeksi viivästystä ja ilmoitti, että maksut oli käsitelty. Pelaaja sai maksut ajallaan ja ongelma ratkesi.

Saksalainen pelaaja valitti pitkästä varmistusprosessista. Pelaajaa pyydettiin toimittamaan kasinolle erityisiä asiakirjoja osana lisävarmennusta. Pelaaja sai kaikki kiistanalaiset varat lisävahvistuksen jälkeen. Valitus on ratkaistu.

Italialainen pelaaja valitti pitkästä varmistusprosessista. Sillä välin hän menetti merkittävän osan kiistanalaisista varoista pelaamalla kasinolla. Myöhemmin, kun kasino vahvisti, että tili on täysin vahvistettu, pelaaja sai jäljellä olevat varat odottavasta nostosta. Valitus on ratkaistu.

Saksalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. He yrittivät tehdä nostoa pankkisiirrolla, mutta se ei onnistunut. Tämän jälkeen pelaajan oli rekisteröidyttävä ja luotava tili toiselle maksupalveluntarjoajalle, minkä jälkeen hän pystyi vastaanottamaan maksun.