Captain Cooks Casino -arvostelu

Name: Captain Cooks Casino -arvostelu
Item: Captain Cooks Casino
Rating: 8.6
Author: Michaela Skalla

8.6/10Turvaluokitus Korkea Casino Gurulta

Hyväksyy pelaajia Suomesta

Bonus ilman talletusta:

Ei saatavilla

Talletusbonus:

100 lisäkierrosta peliin Progressive Jackpot Slots (0,25 €/peli)Bonukset ehdot

Etsi Googlesta Selaa suositeltuja kasinoita

VPN ei sallittu

Näytä yrityksen tiedot

Maksutavat

Näytä kaikki (64)

Nostorajat

/kuukausi

16 000 €

per viikko

4 000 €

Omistaja Casino Rewards

Perustettu 2003

Arvioitu vuosittainen liikevaihto

> 20 000 000 €

Lupaviranomaiset

Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)
Ontario (iGaming Ontario)

YleiskatsausBonukset5Käyttäjäarvostelut15Turvallisuusluokituksen seliteKeskustelu5Maksutavat64

Captain Cooks Casino-arvostelu

Olemme arvostelleet kasinon Captain Cooks Casino huolellisesti ja antaneet sille korkean turvallisuusluokituksen, mikä tarkoittaa, että kyseessä on mahtava pelipaikka. Olemme ottaneet arvostelussamme huomioon kasinon pelaajien valitukset, arvioidut tuotot, lisenssin, pelien aitouden, asiakaspalvelun laadun, käyttö- ja sopimusehtojen reiluuden, nosto- ja voittorajat sekä muita tekijöitä. Koska Captain Cooks Casino liittyy muihin nettikasinoihin, jotka on listattu alla, on niillä vaikutusta myös sen luokitukseen. Lue arvostelu kokonaisuudessaan alta ja saat lisätietoja tästä kasinosta.

Tutkimuksemme ja arvioidemme mukaan Captain Cooks Casino on yksi suurimmista nettikasinoista, jolla on valtava liikevaihto ja pelaajamäärä. Kasinon liikevaihto on tärkeä tekijä, sillä suuremmilla kasinoilla ei pitäisi olla ongelmia maksaa suuria voittoja, kun taas pienemmillä kasinoilla saattaa esiintyä hankaluuksia, mikäli onnistut nappaamaan todella suuren potin.

Tällä hetkellä meillä on tietokannassamme 0 valitusta, jotka koskevat suoraan tätä kasinoa, sekä 15 valitusta muista siihen liittyvistä kasinoista. Näiden valitusten vuoksi olemme antaneet tälle kasinolle yhteensä 400 mustaa pistettä, joista 400 tulee kasinoon liittyviltä kasinoilta. Lisätietoja kaikista valituksista ja mustista pisteistä löytyy tämän arvostelun kohdasta "Turvallisuusluokituksen selite".

Bonuksen käyttö- ja sopimusehdot ovat myös osittain epäreilut, mistä voi koitua ongelmia, jos päätät hyödyntää kasinon bonuksia tai kampanjoita. Tämän vuoksi suosittelemme, että etsit reilut säännöt omaavan kasinon tai vähintäänkin kiinnität erityistä huomiota tämän kasinon käyttö- ja sopimusehtoihin, mikäli päätät pelata siellä.

Captain Cooks Casino on 2 mustalla listalla, mutta niillä ei ole ollut vaikutusta tälle kasinolle antamaamme luokitukseen. Olemme päättäneet jättää ne huomiotta joko siksi, että ne liittyvät kasinon aiempaan omistajaan, tai jonkun muun soveltuvan syyn vuoksi.

Kaikkien tässä arvostelussa mainittujen tietojen pohjalta voimme pitävästi sanoa, että Captain Cooks Casino on erittäin hyvä nettikasino. Voit odottaa saavasi hyvää kohtelua ja nautinnollisen kokemuksen, mikäli päätät pelata tällä kasinolla.

Näytä enemmän Näytä vähemmän

Bonukset

Bonus ilman talletusta:

Ei saatavilla

Talletusbonus:

100 lisäkierrosta peliin Progressive Jackpot Slots (0,25 €/peli)Bonukset ehdot

Maksutavat

Näytä kaikki (64)

Nostorajat

/kuukausi

16 000 €

per viikko

4 000 €

Pelit
Näytä kaikki

Hedelmäpelit

Blackjack

Ruletti

Videopokeri

Bingo

Ei vedonlyöntiä

Baccarat

Jackpot-pelit

Livepelit

Ei pokeria

Ei crapsiä

Keno

Raaputusarvat

Ei e-urheilun vedonlyöntiä

Crash-pelit

Kielivaihtoehdot

englanti sivusto

Kaikki kielet (3)

Vain englanninkielinen asiakaspalvelu

Kaikki kielet (3)

Vain englanninkielinen livechat

Kaikki kielet (3)

Pelituottajat
Näytä kaikki (37)
Pelituottajat (37)

KUVAKAAPPAUKSET KASINOLTA

captain_cooks_casino_game_gallery_desktop

captain_cooks_casino_game_gallery_mobile

Myönteiset

Hyvä pelivalikoima
Suosittuja progressiivisia jackpot-hedelmäpelejä
Livejakaja-pelejä saatavilla
Livechat-tuki on saatavilla 24/7
Tukee monia maksutapoja

Kielteiset

Maksuja joissain nostotavoissa
Pelituottajasuodatinta ei saatavilla
Kaikkia maksutapoja ei ole saatavana kaikissa maissa

Kiinnostavat faktat

Tilin peruskäyttöliittymä on saatavilla muilla kielillä
Live-chat-tuki käyttää automaattisen käännösominaisuutta joillakin kielillä
Keskimääräinen kuukausittainen nostoraja
Pelaajat, jotka voittavat summan, joka on huomattavasti suurempi kuin heidän ostojensa kokonaissumma kaikissa Casino Rewards -kumppanikasinoissa, voivat nostaa voittonsa enintään $4000 viikossa.
Osa CasinoRewards-ryhmää

Valtuuttaja & takaaja: Michaela Skalla Päivitetty viimeksi: 14.4.2023 Onko jokin väärin tai jotain puuttuu? Kerro asiasta

Kasinon Captain Cooks Casino bonukset

Selaa kaikkia kasinon Captain Cooks Casino tarjoamia bonuksia, kuten bonustarjouksia ilman talletusta sekä ensimmäisen talletuksen tervetuliaisbonuksia.

Casino Guru

Haluamme pelaajien ymmärtävän rahapelejä.

Captain Cooks Casino käyttäjäarvostelut

Täällä voit jakaa kokemuksiasi kasinosta Captain Cooks Casino. Lue, mitä muut pelaajat ovat kirjoittaneet, tai kirjoita oma arvostelusi ja kerro kaikille kasinon hyvistä ja huonoista puolista oman kokemuksesi pohjalta.

Käyttäjäpalaute:

Vaihteleva

15 käyttäjän arvostelema

Erittäin myönteinenMyönteinenNeutraaliKielteinenErittäin kielteinen

Onko sinulla kokemusta tästä kasinosta?

Kirjoita arvostelu

Casino Guru

Haluamme pelaajien ymmärtävän rahapelejä.

artuurio

Harjoittelija

• 2 kuukautta sitten

Vuosien mittaan Captain Cooks -kasinosta on ollut ristiriitaisia mielipiteitä, mutta kun nähdään muut kasinot ja niiden toimintatavat, CR-kasinot eivät ole niin huonoja.

Peli latautuu nopeasti, ei viivettä
Fast game loading, no lag
Mobiiliystävällinen verkkosivujen suunnittelu, helppokäyttöinen ja navigointi
Mobile friendly website design, easy to use and navigate
VIP ja tarjoukset
VIP and promotions
Jättipotit
Jackpots

Ei vastuullisia pelaamista tms.
No responsible gaming options etc.
Suuri panosmäärä
High wager amount
Sivuston loputon lataussilmukka
Website infinite loading loop

igorbohacek

Alempi harjoittelija

• 5 kuukautta sitten

Teen 575 EU:n eropyynnön 18. marraskuuta tänään on 22. marraskuuta. Rahojani ei vieläkään ole kerätty. Yhdyn live-chatiin, ja hän antoi minulle sähköpostin kasinoiden riskienhallinnasta kysyäkseni heiltä, mitä rahalle tapahtuu, joten kirjoitan sähköpostia ja odotan edelleen jonkun vastausta... Mutta RTP on hyvä ja nopea chat.

Live chat on nopea
Live chat is fast
Kohtuullinen RTP
Fair RTP

Odotan edelleen, että rahani ovat Skrillissä
Still waiting for my money to be on Skrill

velli2

Aloittelija

• 1 vuosi sitten

Antavat sinulle isoja bonuksia, mutta et koskaan voi tietää voitko käyttää niitä. Puoli vuotta sitten bonukseni estettiin ja kun aloin niitä kyselemään, he blokkasivat minut asiakaspalvelusta! He sanovat suojelevansa itseään markkinoinnin väärin käytöltä :D Eli he antavat bonuksen mutta olet käyttänyt heitä hyväksesi, kun otat sen vastaan. ÄLÄ KOSKAAN PELAA TÄÄLLÄ!

i have won a lot from here!
olen voittanut täältä paljon!

Difficult money transfers, even VISA won't work
Vaikeat rahan siirrot, edes VISA ei käy
prevented me from using my bonuses
estivät minua käyttämästä bonuksiani
blocked me from customer service
blokkasivat minut asiakaspelvelusta
no one answers emails
kukaan ei vastaa sähköposteihin
delay the payment of winnings for up to several days
hidastelevat voittojen maksussa jopa useita päiviä

winner666

Aloittelija

• 2 vuotta sitten

Varo tätä kasinoa, olet tietoisesti repäissyt ja huijattu. saat paljon vähemmän tai ei lainkaan voittoja suurilla panoksilla. Jos haluat nostaa voittosi, se vie usein viikkoja, koska toivot peruuttavan noston ... Jos nostat, et voita enää. Olen nyt menettänyt siellä tuhansia, koska sinulla ei ole mahdollisuutta todella kerätä rahaa ja sitten todella ansaita voittoa, sinut estetään, jos saat selville näistä epäilyttävistä machinaatioista ja nimeät ne. Voin todella varoittaa vain näistä rip-offista ja huijauksista. Siellä on paljon muita arvostettuja kasinoita, mutta tätä tulisi välttää hinnalla millä hyvänsä. Olen tällä hetkellä yhteydessä juristiin ja ryhdyn toimiin tätä huijausta vastaan.

Kasinon Captain Cooks Casino turvallisuusluokituksen selite

Tutustu niiden tekijöiden selitteisiin, jotka olemme ottaneet huomioon laskiessamme turvallisuusluokitusta kasinolle Captain Cooks Casino. Turvallisuusluokitus on pääasiallinen mittari, jota käytämme kuvaamaan kaikkien tietokantamme nettikasinoiden luotettavuutta, reiluutta ja laatua.

Turvallisuusluokitus:Korkea8.6/10

Hyvin suuri kasino tutkimuksemme ja arvioiden perusteella

Kasinon käyttöehdot ovat mielestämme epäreilut

Ei löydy yhdeltäkään olennaiselta kasinojen mustalta listalta

Ei pelaajavalituksia tai hyvin vähän pidätettyjä voittoja valituksissa suhteessa kasinon kokoon

Otimme huomioon myös muita tekijöitä, joilla oli positiivinen vaikutus kasinon turvallisuusluokitukseen

Tämän kasinon turvallisuusluokitus on laskettu tutkimuksemme sekä kasinoiden arvostelutiimimme keräämän datan pohjalta. Lue lisää kasinoiden arvostelumenetelmästä

Onko tämä kasino ollut sinulle jollakin tapaa epäreilu?

Lähetä valitus

Epäreilut käyttö- ja sopimusehdot

Tämä kasino kieltää tietyt panostuskaavat sekä -strategiat bonusvaroilla pelattaessa, mutta emme ole vielä nähneet, että tätä sääntöä olisi käytetty pelaajia vastaan.

Valitukset kasinosta Captain Cooks Casino sekä asiaanliittyvistä kasinoista (160)

160Kaikki3Avatut15Ratkaisemattomat19Ratkaistut123Hylätyt

Valitukset, jotka koskevat suoraan kasinoa Captain Cooks Casino

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: Can$400

Pelaajan nosto on viivästynyt.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut vielä saapunut. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että nostojen käsittely voi kestää jopa 14 päivää ja saattaa viivästyä keskeneräisen KYC-vahvistuksen tai suuren määrän nostopyyntöjen vuoksi. Joukkue oli pidentänyt vastausaikaa 7 päivällä, mutta valitettavasti pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 14.2.2024

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 575 €

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Slovenialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Kun hän esitti meille huolensa, ilmoitimme hänelle, että nostoprosessit voivat viedä jonkin aikaa, usein jopa 14 päivää, ja viivästyä esimerkiksi KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen vuoksi. Kannustimme häntä olemaan kärsivällinen ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Ohjeidemme mukaisesti pelaaja ilmoitti, että hänen kotiutuksensa siirrettiin onnistuneesti hänen Skrill-tililleen onnistuneen KYC-vahvistuksen jälkeen. Siksi olimme merkinneet tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 23.11.2023

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$1 000

Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli valittanut online-kasinolta saatujen voittojen siirtämisen viivästymisestä. Pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 23.11.10 ja se oli julkaistu 13.11.23, mutta hän ei ollut saanut tarvittavaa sähköpostiviestiä valitakseen pankkinsa E-siirtoa varten. Hän oli kokenut samanlaisen ongelman noin vuosi sitten, ja sen ratkaisemiseen oli mennyt 30 työpäivää. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun ja voittojensa viivästymiseen. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 15.11.2023

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: Can$151

Pelaajan tili on estetty.

Kanadalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Vaikka oletimme, että ongelma oli ratkaistu, jouduimme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.

Lähetetty: 10.6.2023

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: Can$60 000

Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi.

Lähetetty: 7.5.2023

Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

Kiistan kohteena oleva summa: Can$4 260

Pelaajan kotiuttaminen on peruutettu.

Kanadalaisen pelaajan varat katosivat tililtä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska on riittävästi näyttöä siitä, että pelaaja on peruuttanut kotiutuksensa itse ja jatkanut pelaamista ja valitettavasti lopulta menettänyt varat.

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 19.3.2023

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: ??

Pelaaja ei pääse tililleen.

Yhdysvaltalainen pelaaja on menettänyt pääsyn tililleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 19.12.2022

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: 500 €

Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Itävaltalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 4.11.2022

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: 800 €

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Berliiniläinen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 23.8.2022

Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

Kiistan kohteena oleva summa: Can$8 000

Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Pelaajan voitot takavarikoitiin. Kasino toimitti meille selityksen ja todisteet, jotka katsoimme riittäviksi heidän toimintaansa. Hylkäsimme valituksen perusteettomana

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 8.5.2022

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: Can$50

Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Kanadalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 14.10.2021

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: 50 €

Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Kanadalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä vastaanotettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 5.10.2021

Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

Kiistan kohteena oleva summa: 1 000 €

Kasinon verkkosivusto näyttää olevan estetty.

Slovakialaista pelaajaa syytettiin sääntöjen ja ehtojen rikkomisesta luomalla kasinolle useita tilejä. Hänen voittonsa takavarikoitiin ja talletus palautettiin. Lisätutkimuksen jälkeen kävi selväksi, että pelaaja oli itse asiassa luonut useita tilejä, joten kasinon päätös oli perusteltu. Valitus hylättiin "perusteettomana".

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 21.9.2021

Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$600

Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Kanadalainen pelaaja pyysi nostoa muutama päivä sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut mihinkään kysymykseemme, joten emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Lue lisääNäytä vähemmän

Lähetetty: 22.1.2021

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: ??

Pelaajan on vaikea päästä tililleen.

Kanadan pelaajalla on vaikeuksia päästä kasinotililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 13.10.2020

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: Can$5

Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 21.6.2020

Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

Kiistan kohteena oleva summa: 1 001 $

Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Sri Lankan pelaaja on pyytänyt kahta nostoa, yksi niistä on edelleen vireillä. Hylkäsimme valituksen, koska kasino vapautti pelaajan vetäytymisen.

Lähetetty: 25.3.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Yukon Gold Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$800

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Kanadalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Kun valitusryhmä oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen, hän vahvisti vastaanottaneensa peruutuksen. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Lue lisääNäytä vähemmän

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 27.12.2023

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$5 000

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 28.12.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 9 000 €

Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Pelaaja ei voi nostaa voittojaan, koska kasino ei reagoi. Valitus ratkaistiin, koska pelaaja saattoi nostaa voittonsa.

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 9.4.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 500 €

Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Suomalainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 6.11.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Zodiac Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 200 $

Pelaajan voitot ovat odotustilassa tilin sulkemisen jälkeen.

Brasilialainen pelaaja, joka oli ollut kasinon pitkäaikainen käyttäjä, kohtasi ongelman, kun hän yritti kotiuttaa 200 dollarin voittonsa. Huolimatta kasinon vaatimuksesta käsitellä kotiutukset 48 tunnin sisällä, pelaaja oli pakotettu odottamaan yli 72 tuntia. Tämä oli johtanut siihen, että hän sulki tilinsä turhautuneena. Valituksen jättämisen jälkeen pelaaja sai peruutuksensa. Päätöslauselmasta huolimatta hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon nostojen käsittelyaikaan, pitäen sitä epäkunnioittavana ja tehottomana. Tiimimme oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Zodiac Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 7.2.2024

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 3 900 €

Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Slovakialainen pelaaja pyysi kotiutusta muutama päivä sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Ongelma ratkesi lopulta onnistuneesti.

Zodiac Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 28.12.2021

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Casino Classic koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 2 500 €

Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Kyproksisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Casino Classic

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 5.12.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 112 €

Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Hollantilainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessin pituuteen. Pelaaja sai vetäytymisen.

Casino Classic

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 24.12.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Casino Share koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: ??

Pelaaja pyytää kopiota kaikista kerätyistä henkilötiedoista.

Saksalainen pelaaja pyytää täydellistä raporttia kerätyistä henkilötiedoista. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan olisi pitänyt saada sähköposti. Pelaaja vastasi, ettei ollut. Vaihtoehtoinen sähköpostiosoite annettiin, ja kasino lähetti tiedot uudelleen. Pelaaja sai tämän pian sen jälkeen, ja ongelma ratkesi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Casino Share

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 25.1.2023

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Quatro Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 1 220 €

Kasino kieltäytyy maksamasta maksuja pelaajan kortille.

Itävaltalaisella pelaajalla oli ongelmia kasinon kanssa, joka kieltäytyi maksamasta hänen Visa-kortilleen, jota hän oli aiemmin käyttänyt ilman ongelmia talletuksiin. Vaikka hänen tilinsä oli aiemmin vahvistettu, kasino ehdotti vaihtoehtoisia maksutapoja, joihin hän ei päässyt. Pitkän edestakaisen pyörittelyn jälkeen kasino maksoi lopulta Swiftin kautta. Merkitsimme ongelman ratkaistuksi onnistuneen Swift- noston jälkeen.

Lue lisääNäytä vähemmän

Quatro Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 26.3.2024

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 100 €

Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.

Quatro Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 28.2.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Grand Hotel Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 150 €

Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Itävallan pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Grand Hotel Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 29.3.2021

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa UK Casino Club koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: ??

Pelaajalla on määrittelemätön ongelma.

Kanadan Ontariosta kotoisin oleva pelaaja menetti täyden pääsyn pelitiliinsä kotimaansa paikallisten säännösten muutosten vuoksi. Korvauksena hänen pelitilinsä siirrettiin toiselle samaan ryhmään kuuluvalle kasinolle - Luxury Casinolle, mikä valitettavasti johti myös siihen, että pelaaja menetti pääsyn kaikkiin saavutuksiin 777 Super Big BuildUp Deluxe -kolikkopelissä ollessaan Ontariossa. Pelaaja tiedusteli mahdollisuudesta siirtää saavutukset uudelle pelitililleen Luxury Casinossa. Kasinotiimi päätti noudattaa tätä epätavallista pyyntöä ja välitti sen ohjelmistotoimittajalleen. Tehtävä onnistui. Pelaajan valitus suljettiin "Ratkaistuksi".

Lue lisääNäytä vähemmän

UK Casino Club

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 5.1.2023

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Cosmo Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 250 €

Pelaajan nosto on viivästynyt.

Irlantilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Cosmo Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 16.2.2023

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 335 €

Pelaajan nosto on viivästynyt.

Hampurilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Cosmo Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 18.12.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 100 €

Pelaajan vetäytyminen viivästyi.

Saksalainen pelaaja odotti vetäytymistään lokakuusta lähtien. Ongelma ratkesi lopulta ja pelaaja sai rahansa.

Cosmo Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 9.11.2022

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Luxury Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 151 €

Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Suomalainen pelaaja jätti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän