Luxury Casino -arvostelu

Name: Luxury Casino -arvostelu
Item: Luxury Casino
Rating: 8.6
Author: Michaela Skalla

8.6/10Turvaluokitus Korkea Casino Gurulta

Hyväksyy pelaajia Suomesta

Bonus ilman talletusta:

Ei saatavilla

Talletusbonus:

100 % aina 150 € astiBonukset ehdot

Etsi Googlesta Selaa suositeltuja kasinoita

VPN ei sallittu

Näytä yrityksen tiedot

Maksutavat

Näytä kaikki (64)

Nostorajat

/kuukausi

16 000 €

per viikko

4 000 €

Omistaja Casino Rewards

Perustettu 2000

Arvioitu vuosittainen liikevaihto

> 20 000 000 €

Lupaviranomaiset

Ontario (iGaming Ontario)
Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)

YleiskatsausBonukset5Käyttäjäarvostelut15Turvallisuusluokituksen seliteKeskustelu7Maksutavat64

Luxury Casino-arvostelu

Olemme arvostelleet kasinon Luxury Casino huolellisesti ja antaneet sille korkean turvallisuusluokituksen, mikä tarkoittaa, että kyseessä on mahtava pelipaikka. Olemme ottaneet arvostelussamme huomioon kasinon pelaajien valitukset, arvioidut tuotot, lisenssin, pelien aitouden, asiakaspalvelun laadun, käyttö- ja sopimusehtojen reiluuden, nosto- ja voittorajat sekä muita tekijöitä. Koska Luxury Casino liittyy muihin nettikasinoihin, jotka on listattu alla, on niillä vaikutusta myös sen luokitukseen. Lue arvostelu kokonaisuudessaan alta ja saat lisätietoja tästä kasinosta.

Tutkimuksemme ja arvioidemme mukaan Luxury Casino on suuri nettikasino, jolla on suuri liikevaihto ja pelaajamäärä. Kasinon liikevaihto on tärkeä tekijä, sillä suuremmilla kasinoilla ei pitäisi olla ongelmia maksaa suuria voittoja, kun taas pienemmillä kasinoilla saattaa esiintyä hankaluuksia, mikäli onnistut nappaamaan todella suuren potin.

Tällä hetkellä meillä on tietokannassamme 1 valitusta, jotka koskevat suoraan tätä kasinoa, sekä 14 valitusta muista siihen liittyvistä kasinoista. Näiden valitusten vuoksi olemme antaneet tälle kasinolle yhteensä 400 mustaa pistettä, joista 400 tulee kasinoon liittyviltä kasinoilta. Lisätietoja kaikista valituksista ja mustista pisteistä löytyy tämän arvostelun kohdasta "Turvallisuusluokituksen selite".

Bonuksen käyttö- ja sopimusehdot ovat myös osittain epäreilut, mistä voi koitua ongelmia, jos päätät hyödyntää kasinon bonuksia tai kampanjoita. Tämän vuoksi suosittelemme, että etsit reilut säännöt omaavan kasinon tai vähintäänkin kiinnität erityistä huomiota tämän kasinon käyttö- ja sopimusehtoihin, mikäli päätät pelata siellä.

Luxury Casino on vain yhdellä mustalla listalla, mikä ei ole vaikuttanut tälle kasinolle antamaamme luokitukseen. Olemme päättäneet jättää sen huomiotta joko siksi, että se liittyy kasinon aiempaan omistajaan, tai jonkun muun soveltuvan syyn vuoksi.

Kaikkien tässä arvostelussa mainittujen tietojen pohjalta voimme pitävästi sanoa, että Luxury Casino on erittäin hyvä nettikasino. Voit odottaa saavasi hyvää kohtelua ja nautinnollisen kokemuksen, mikäli päätät pelata tällä kasinolla.

Näytä enemmän Näytä vähemmän

Bonukset

Bonus ilman talletusta:

Ei saatavilla

Talletusbonus:

100 % aina 150 € astiBonukset ehdot

Maksutavat

Näytä kaikki (64)

Nostorajat

/kuukausi

16 000 €

per viikko

4 000 €

Pelit
Näytä kaikki

Hedelmäpelit

Blackjack

Ruletti

Videopokeri

Bingo

Ei vedonlyöntiä

Baccarat

Jackpot-pelit

Livepelit

Ei pokeria

Ei crapsiä

Keno

Raaputusarvat

Ei e-urheilun vedonlyöntiä

Crash-pelit

Kielivaihtoehdot

englanti sivusto

Kaikki kielet (3)

Vain englanninkielinen asiakaspalvelu

Kaikki kielet (3)

Vain englanninkielinen livechat

Kaikki kielet (3)

Pelituottajat
Näytä kaikki (37)
Pelituottajat (37)

KUVAKAAPPAUKSET KASINOLTA

Myönteiset

Hyvä pelivalikoima
Suosittuja progressiivisia jackpot-hedelmäpelejä
Livejakaja-pelejä saatavilla
Livechat-tuki on saatavilla 24/7
Tukee monia maksutapoja

Kielteiset

Maksuja joissain nostotavoissa
Pelituottajasuodatinta ei saatavilla
Kaikkia maksutapoja ei ole saatavana kaikissa maissa

Kiinnostavat faktat

Pelaajien on oltava vähintään 19-vuotiaita pelataksesi kasinossa
Tilin peruskäyttöliittymä on saatavilla muilla kielillä
Live-chat-tuki käyttää automaattisen käännösominaisuutta joillakin kielillä
Pelaajat, jotka voittavat summan, joka on huomattavasti suurempi kuin heidän ostojensa kokonaissumma kaikissa Casino Rewards -kumppanikasinoissa, voivat nostaa voittonsa enintään $4000 viikossa.
Osa CasinoRewards-ryhmää

Valtuuttaja & takaaja: Michaela Skalla Päivitetty viimeksi: 6.4.2023 Onko jokin väärin tai jotain puuttuu? Kerro asiasta

Kasinon Luxury Casino bonukset

Selaa kaikkia kasinon Luxury Casino tarjoamia bonuksia, kuten bonustarjouksia ilman talletusta sekä ensimmäisen talletuksen tervetuliaisbonuksia.

Casino Guru

Haluamme pelaajien ymmärtävän rahapelejä.

Luxury Casino käyttäjäarvostelut

Täällä voit jakaa kokemuksiasi kasinosta Luxury Casino. Lue, mitä muut pelaajat ovat kirjoittaneet, tai kirjoita oma arvostelusi ja kerro kaikille kasinon hyvistä ja huonoista puolista oman kokemuksesi pohjalta.

Käyttäjäpalaute:

Huono

15 käyttäjän arvostelema

Erittäin myönteinenMyönteinenNeutraaliKielteinenErittäin kielteinen

Onko sinulla kokemusta tästä kasinosta?

Kirjoita arvostelu

Casino Guru

Haluamme pelaajien ymmärtävän rahapelejä.

dejansimic989

Vierailija

• 9 kuukautta sitten

Maksua joutuu aina odottamaan pitkään, jos sinulle maksetaan! Myös kun pelaat rulettia ja satut voittamaan, ne pyyhkivät voittosi ikään kuin et pelaisi! neuvoni on, älä koskaan vieraile tällä kasinohuijareilla!

Maksua on aina odotettava pitkään, jos sinulle maksetaan!
There is always a long wait for payment if you are paid at all!

Luxury Casino

Hei dejansimic989 - Näen, että nostuksesi kesti tällä kertaa hieman kauemmin, koska asiakirjoja pyydettiin. Luettelemme nämä vaatimukset käyttöehdoissamme, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi kasinolle.

Kun tukihenkilöstömme vahvisti, että asiakirjat on hyväksytty, aloit sitten ottaa heihin yhteyttä ja väärinkäyttää heitä ja uhkailla haastaa kasinon oikeuteen. Tämä on syytä huomata tämän valituksen selkeyden vuoksi. Tämä ei ollut välttämätöntä.

danalapensee

Aloittelija

• 11 kuukautta sitten

KAUHAA!! Aiheuttaa sinulle vaikeuksia yrittää nostaa voittosi ja hakkeroida tiliäsi, vaihtaa varojen vastaanottavan sähköpostin, lisätä bonuksia, vaikka et halua niitä… VOITTI 1000,01 $ ja he repivät minut pois!!!!!!

Huijarit ja hakkerit
Scammers & hackers
Epäluotettava ja manipuloiva
Untrustworthy and manipulative
Ahne ja epärehellinen
Greedy and dishonest

OCRHM0341601739

Vierailija

• 1 vuosi sitten

He ovat niin ovelia, että voitat suuren summan rahaa, he tekevät kaikkensa varmistaakseen, ettet saa sitä! He eivät todellakaan pidä sanaansa. He saavat sinut lähettämään niin paljon vahvistusta, ja kun he tietävät, että kaikki on hyvin, he etsivät jotain muuta, jotta voit menettää voittosi! He veivät kaikki voittoni, enkä tiennytkään!!!!

Petoksia!!! Älä koskaan pidä kiinni heidän sanastaan
Frauds!!! Never stick to their word
Huijarit!!! He eivät edes maksa sinulle
Scammers!!! They don’t even pay you
Rahan nälkä! He käskevät lähettää kaikki vahvistuksesi ja sen jälkeen "rahojasi ei lähetetä"
Money hungry! They tell you to send all your verification and then after that "your money will not be sent"

Luxury Casino

Hei siellä,
Riskienhallinnan sähköpostin mukaan nostuksesi takavarikoitiin useiden tilien avaamista ja rekisteröitymisbonuksen lunastamista koskevien ehtojemme rikkomisesta:
Osa 5 ('Pelaajan kasinotili') Kasinon käyttöehtojen osassa 6 todetaan seuraavaa;
vi. Pelaajat voivat avata ja käyttää vain yhtä tiliä. Jos pelaajalla on useampi kuin yksi tili, pidätämme oikeuden keskeyttää nämä tilit ja useisiin tileihin liittyvät voitot voidaan takavarikoida. Pelaaja ei myöskään saa olla käyttänyt rekisteröitymisbonuksia useita kertoja.

Sähköpostiviestin mukaan talletuksesi palautettiin.

MJPOWER

Aloittelija

• 1 vuosi sitten

Voitin 18 000 dollaria, he eivät koskaan halunneet maksaa minulle sanoen, että minulla oli jo tili, joka on yli 1 vuoden ikäinen. LUO VAIN YKSI TILI OLE HUOLELLINEN KAIKEN roskapostin kanssa

EI MITÄÄN HYVÄÄ
NOTHING GOOD
RIEN DE BON
MIKROPEALI
MICROGAMENG
MICROGAMENG

RUSER JA VARKAAT
RUSER AND THIEVES
RUSER ET VOLEURS
Roskapostia PALJON MUKAAN
SPAMS MANY MANY MORE
SPAMS MANY MANY MORE
EI VAROITUSTA LUODAESSA TOISTA TILIÄ
NO WARNING WHEN CREATING A 2ND ACCOUNT
NO AVERTISSEMENT QUAND ON CRER UN 2E COMPTE
8.9 SE ON LIIKAA PALJON, ETTÄ heillä EI OLE MITÄÄN poikkeuksellista
8.9 IT'S WAY TOO MUCH THEY HAVE NOTHING EXTRAORDINARY
8,9 C'EST BEAUCOUP TROP ILS ONT RIEN D'EXTRAORDINAIRE

Luxury Casino

Selvyyden vuoksi kasino neuvoi tätä käyttäjää menemään ecograan, jos hänen mielestään kasino oli väärässä, mutta pelaaja kieltäytyi. Valituksen voi katsoa täältä.
https://casino.guru/luxury-casino-the-player-s-winnings-were-voided

Kasinon Luxury Casino turvallisuusluokituksen selite

Tutustu niiden tekijöiden selitteisiin, jotka olemme ottaneet huomioon laskiessamme turvallisuusluokitusta kasinolle Luxury Casino. Turvallisuusluokitus on pääasiallinen mittari, jota käytämme kuvaamaan kaikkien tietokantamme nettikasinoiden luotettavuutta, reiluutta ja laatua.

Turvallisuusluokitus:Korkea8.6/10

Hyvin suuri kasino tutkimuksemme ja arvioiden perusteella

Kasinon käyttöehdot ovat mielestämme epäreilut

Ei löydy yhdeltäkään olennaiselta kasinojen mustalta listalta

Ei pelaajavalituksia tai hyvin vähän pidätettyjä voittoja valituksissa suhteessa kasinon kokoon

Otimme huomioon myös muita tekijöitä, joilla oli positiivinen vaikutus kasinon turvallisuusluokitukseen

Tämän kasinon turvallisuusluokitus on laskettu tutkimuksemme sekä kasinoiden arvostelutiimimme keräämän datan pohjalta. Lue lisää kasinoiden arvostelumenetelmästä

Onko tämä kasino ollut sinulle jollakin tapaa epäreilu?

Lähetä valitus

Epäreilut käyttö- ja sopimusehdot

Tämä kasino kieltää tietyt panostuskaavat sekä -strategiat bonusvaroilla pelattaessa, mutta emme ole vielä nähneet, että tätä sääntöä olisi käytetty pelaajia vastaan.

Valitukset kasinosta Luxury Casino sekä asiaanliittyvistä kasinoista (160)

Kiistan kohteena oleva summa: Can$18 000

Pelaajan voitot mitätöitiin.

Pelaajan voitot mitätöitiin, koska hänellä oli useita tilejä. Valitus päätettiin, koska pelaajalla oli useita tilejä, joilla oli useita bonusvaatimuksia.

Lähetetty: 16.8.2022

Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Kiistan kohteena oleva summa: Can$10 000

Pelaajan tili on estetty ja voitot mitätöity.

Kanadalaisen pelaajan tili suljettiin ja voitot peruttiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Lähetetty: 20.4.2022

Ratkaisematta Tuomiomme

Epävarma tapaus, hyvä viranomainen

Kiistan kohteena oleva summa: £450

Kopion päällekkäisyys, kaikki voitot takavarikoitiin.

Player complained that once he had asked for a withdrawal it was approved and then declined. Casino replied that it was forbidden to have duplicate accounts. Player denied this, the case was apparently passed to a gambling commission authority. No update since then.

Lue lisääNäytä vähemmän

Lue lisää: askgamblers.com Lähetetty: 9/2015

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Yukon Gold Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$800

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Kanadalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Kun valitusryhmä oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen, hän vahvisti vastaanottaneensa peruutuksen. Tämän vuoksi olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Lue lisääNäytä vähemmän

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 27.12.2023

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$5 000

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 28.12.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 9 000 €

Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Pelaaja ei voi nostaa voittojaan, koska kasino ei reagoi. Valitus ratkaistiin, koska pelaaja saattoi nostaa voittonsa.

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 9.4.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 500 €

Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Suomalainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yukon Gold Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 6.11.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Zodiac Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 200 $

Pelaajan voitot ovat odotustilassa tilin sulkemisen jälkeen.

Brasilialainen pelaaja, joka oli ollut kasinon pitkäaikainen käyttäjä, kohtasi ongelman, kun hän yritti kotiuttaa 200 dollarin voittonsa. Huolimatta kasinon vaatimuksesta käsitellä kotiutukset 48 tunnin sisällä, pelaaja oli pakotettu odottamaan yli 72 tuntia. Tämä oli johtanut siihen, että hän sulki tilinsä turhautuneena. Valituksen jättämisen jälkeen pelaaja sai peruutuksensa. Päätöslauselmasta huolimatta hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon nostojen käsittelyaikaan, pitäen sitä epäkunnioittavana ja tehottomana. Tiimimme oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Zodiac Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 7.2.2024

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 3 900 €

Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Slovakialainen pelaaja pyysi kotiutusta muutama päivä sitten, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien. Ongelma ratkesi lopulta onnistuneesti.

Zodiac Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 28.12.2021

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Casino Classic koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 2 500 €

Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Kyproksisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Casino Classic

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 5.12.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 112 €

Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Hollantilainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessin pituuteen. Pelaaja sai vetäytymisen.

Casino Classic

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 24.12.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Casino Share koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: ??

Pelaaja pyytää kopiota kaikista kerätyistä henkilötiedoista.

Saksalainen pelaaja pyytää täydellistä raporttia kerätyistä henkilötiedoista. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan olisi pitänyt saada sähköposti. Pelaaja vastasi, ettei ollut. Vaihtoehtoinen sähköpostiosoite annettiin, ja kasino lähetti tiedot uudelleen. Pelaaja sai tämän pian sen jälkeen, ja ongelma ratkesi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Casino Share

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 25.1.2023

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Quatro Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 1 220 €

Kasino kieltäytyy maksamasta maksuja pelaajan kortille.

Itävaltalaisella pelaajalla oli ongelmia kasinon kanssa, joka kieltäytyi maksamasta hänen Visa-kortilleen, jota hän oli aiemmin käyttänyt ilman ongelmia talletuksiin. Vaikka hänen tilinsä oli aiemmin vahvistettu, kasino ehdotti vaihtoehtoisia maksutapoja, joihin hän ei päässyt. Pitkän edestakaisen pyörittelyn jälkeen kasino maksoi lopulta Swiftin kautta. Merkitsimme ongelman ratkaistuksi onnistuneen Swift- noston jälkeen.

Lue lisääNäytä vähemmän

Quatro Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 26.3.2024

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 100 €

Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.

Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.

Quatro Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 28.2.2020

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Grand Hotel Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 150 €

Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Itävallan pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Grand Hotel Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 29.3.2021

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa UK Casino Club koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: ??

Pelaajalla on määrittelemätön ongelma.

Kanadan Ontariosta kotoisin oleva pelaaja menetti täyden pääsyn pelitiliinsä kotimaansa paikallisten säännösten muutosten vuoksi. Korvauksena hänen pelitilinsä siirrettiin toiselle samaan ryhmään kuuluvalle kasinolle - Luxury Casinolle, mikä valitettavasti johti myös siihen, että pelaaja menetti pääsyn kaikkiin saavutuksiin 777 Super Big BuildUp Deluxe -kolikkopelissä ollessaan Ontariossa. Pelaaja tiedusteli mahdollisuudesta siirtää saavutukset uudelle pelitililleen Luxury Casinossa. Kasinotiimi päätti noudattaa tätä epätavallista pyyntöä ja välitti sen ohjelmistotoimittajalleen. Tehtävä onnistui. Pelaajan valitus suljettiin "Ratkaistuksi".

Lue lisääNäytä vähemmän

UK Casino Club

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 5.1.2023

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Cosmo Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 250 €

Pelaajan nosto on viivästynyt.

Irlantilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Cosmo Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 16.2.2023

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 335 €

Pelaajan nosto on viivästynyt.

Hampurilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Cosmo Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 18.12.2022

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 100 €

Pelaajan vetäytyminen viivästyi.

Saksalainen pelaaja odotti vetäytymistään lokakuusta lähtien. Ongelma ratkesi lopulta ja pelaaja sai rahansa.

Cosmo Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 9.11.2022

Valituksen asiaanliittyvää kasinoa Captain Cooks Casino koskien (Sama johto)

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: 575 €

Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Slovenialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Kun hän esitti meille huolensa, ilmoitimme hänelle, että nostoprosessit voivat viedä jonkin aikaa, usein jopa 14 päivää, ja viivästyä esimerkiksi KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen vuoksi. Kannustimme häntä olemaan kärsivällinen ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Ohjeidemme mukaisesti pelaaja ilmoitti, että hänen kotiutuksensa siirrettiin onnistuneesti hänen Skrill-tililleen onnistuneen KYC-vahvistuksen jälkeen. Siksi olimme merkinneet tämän valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän

Captain Cooks Casino

Turvallisuusluokitus:Korkea Lähetetty: 23.11.2023

Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

Kiistan kohteena oleva summa: Can$1 000

Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli valittanut online-kasinolta saatujen voittojen siirtämisen viivästymisestä. Pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 23.11.10 ja se oli julkaistu 13.11.23, mutta hän ei ollut saanut tarvittavaa sähköpostiviestiä valitakseen pankkinsa E-siirtoa varten. Hän oli kokenut samanlaisen ongelman noin vuosi sitten, ja sen ratkaisemiseen oli mennyt 30 työpäivää. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun ja voittojensa viivästymiseen. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa rahansa. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Lue lisääNäytä vähemmän