Wild Sultan Casino -arvostelu

Irlantilaista pelaajaa odottaa odottava kotiuttaminen Wild Sultan Casinolla 6 päivän ajan sen jälkeen, kun hänellä on ollut täysin vahvistettu tili yli 6 kuukauden ajan. Kasinon poistuttua alueeltaan hän ei voi enää kirjautua sisään, ja vaikka kasino toimitti todisteet krypton omistajuudesta kuukausia sitten, kasino ei ole käsitellyt hänen nostoaan eikä vastaa hänen tiedusteluihinsa.

Irlantilainen pelaaja kohtasi ongelmia Wild Sultan -tilinsä kanssa, koska hänen ei-varmistuslompakansa todentamiseen liittyi ongelmia. Huolimatta kaikista saatavilla olevista asiakirjoista, kasino tarvitsi "omistussivun", jota ei ollut olemassa, mikä johti vedonlyönnin pysähtymiseen ja pääsyyn 500 euron talletukseen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja onnistui ratkaisemaan sen suoraan kasinon kanssa. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi", kun pelaaja oli vahvistanut tuloksen.

Kanadalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia vetäytyessään online-kasinolta. Kasino oli pyytänyt lisäasiakirjoja hänen pankkitilinsä ja osoitteen todistamisesta. Riittävästä henkilöllisyydestä huolimatta kasino oli estänyt hänen tiliään tekemästä talletuksia. Hänen toistuviin yrityksiinsä ottaa yhteyttä kasinoon oli jäänyt vastaamatta. Kun hän oli jättänyt valituksensa valitustiimille, he olivat olleet yhteydessä kasinoon hänen puolestaan. Kasino oli myöntänyt virheensä pyytäessään tarpeettomia asiakirjoja ja vahvistanut, että pelaajan voitot oli varmistettu. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa kotiutuksensa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Ranskalainen pelaaja väittää, että heiltä huijattiin 160 € pelatessaan Xxxtreme lighting -rulettia Wild Sultan -kasinolla voittoerojen vuoksi. He ottivat yhteyttä asiakaspalveluun, mutta eivät ole saaneet tyydyttävää vastausta tai ratkaisua. He vaativat hyvitystä 160 €:sta, jonka he uskovat menettäneensä epäoikeudenmukaisesti. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Ranskalainen pelaaja on tyytymätön siihen, että kasino antoi heidän luoda tilin huolimatta siitä, että he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Pelaaja pyytää nyt talletuksen palautusta. Koska kasino sulki pelaajan tilin, kun aktiivista saldoa ei ollut jäljellä, jouduimme hylkäämään tämän valituksen.

Ffion Yhdistyneestä kuningaskunnasta yritti sulkea itsensä pois WINOUI Casinosta, mutta tuloksetta. Hän huomauttaa myös, että kasinon ei tulisi koskaan hyväksyä häntä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajaksi.