Madnix Casino -arvostelu

Irlantilainen pelaaja kohtasi ongelmia Wild Sultan -tilinsä kanssa, koska hänen ei-varmistuslompakansa todentamiseen liittyi ongelmia. Huolimatta kaikista saatavilla olevista asiakirjoista, kasino tarvitsi "omistussivun", jota ei ollut olemassa, mikä johti vedonlyönnin pysähtymiseen ja pääsyyn 500 euron talletukseen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja onnistui ratkaisemaan sen suoraan kasinon kanssa. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi", kun pelaaja oli vahvistanut tuloksen.

Kanadalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia vetäytyessään online-kasinolta. Kasino oli pyytänyt lisäasiakirjoja hänen pankkitilinsä ja osoitteen todistamisesta. Riittävästä henkilöllisyydestä huolimatta kasino oli estänyt hänen tiliään tekemästä talletuksia. Hänen toistuviin yrityksiinsä ottaa yhteyttä kasinoon oli jäänyt vastaamatta. Kun hän oli jättänyt valituksensa valitustiimille, he olivat olleet yhteydessä kasinoon hänen puolestaan. Kasino oli myöntänyt virheensä pyytäessään tarpeettomia asiakirjoja ja vahvistanut, että pelaajan voitot oli varmistettu. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa kotiutuksensa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Ranskalainen pelaaja väittää, että heiltä huijattiin 160 € pelatessaan Xxxtreme lighting -rulettia Wild Sultan -kasinolla voittoerojen vuoksi. He ottivat yhteyttä asiakaspalveluun, mutta eivät ole saaneet tyydyttävää vastausta tai ratkaisua. He vaativat hyvitystä 160 €:sta, jonka he uskovat menettäneensä epäoikeudenmukaisesti. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.

Ffion Yhdistyneestä kuningaskunnasta yritti sulkea itsensä pois WINOUI Casinosta, mutta tuloksetta. Hän huomauttaa myös, että kasinon ei tulisi koskaan hyväksyä häntä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajaksi.