Hollantilainen pelaaja on pyytänyt nostoa kymmenen päivää sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaaja pystyi saamaan voitot pian, joten valitus ratkaistaan.
Hei!
Valitus sitten pelasin tällä kasinolla.
Suljin tilini henkilökohtaisista syistä, mutta tililläni oli rahaa.
Kysyn, palauttavatko he minulle sen.
Ei bonusrahamalmia, joka voittaa ilmaiskierroksista.
Talletan 20 € ja voitin vähän yhteensä 47 €
He pyytävät minua lähettämään asiakirjoja ja se hyväksyttiin, rahat lähetetään 29. maaliskuuta.
Joten odotan.
Eilen 6. huhtikuuta avaan chatin, koska en saanut rahaa. He pyytävät minua lähettämään asiakirjoja ..? Uudelleen. Joten minä dit uudelleen.
Koska rahat "kirjoittivat", se on outoa. Saatujen tietojen takia sain 29. maaliskuuta.
Rahani eivät vieläkään ole tililläni.
Auta minua, kiitos!
Hyvä Vasthi44
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko ilmoittaa, jos olet saanut seurantanumeron maksua varten kasinolta? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi tai nostat suuremman rahamäärän. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen nostosi. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
No, asia on.,
Lähetän asiakirjoja yli kaksi viikkoa sitten, ja sen jälkeen chatissa he kertoivat minulle, että lähetettiin 29. maaliskuuta.
Viime viikolla kysyn, olivatko rahani. He kertoivat minulle, että minun on lähetettävä asiakirjoja ..?!
Myös tänään he pyytävät minulta uudelleen tietotekniikkaa, kun olen kyseenalaistanut sen.
Niin. Lähetän asiakirjat nyt kolme kertaa. A
Tämä on nyt vastaus.
Niin.
Käytin skrill paimendia ja skrill Idealissa.
Olivatko rahat.
Sen ei ole paljon 47 € ja pari senttiä.
Terveiset,
V.Lok
Kiitos paljon, Vasthi44, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.