Pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa. Kasino väittää, että pankkitiedoissa on joitain ongelmia. Tämä valitus ratkaistiin onnistuneesti ja pelaaja sai rahat.
Automaattinen käännös:
Casimba Casino - Pelaajan vetäytyminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 9 970 kr
Casimba Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut rahaa 13 työpäivää.
He sanovat, että pankkitiedoissani on ongelmia. Mutta kaiken pitäisi olla kunnossa. Asiakaspalvelu ei ole apua. Rahaa ei palauteta Casimba-tililleni. Talletuksessa ei ollut mitään ongelmaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mary,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille auttaa. Olen pahoillani, mutta en ymmärrä ongelmasi oikein. Pyysit nostoa ja rahaa poistui Casimba-tililtäsi, mutta et koskaan saavuttanut pankkitiliäsi tai sitä ei lähetetty takaisin kasinotilillesi. Onko se oikein?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rahat hyväksytään nostamiseen, eivätkä tililläni. Casimba kertoo, että heidän maksunkäsittelynsä evätään tekemästä nostoa norjalaiselle pankilleni. He kertoivat minulle, että minun täytyy kokeilla toista pankkia. Minulla on vain yksi pankkitili.
Pyysin heitä kääntämään summan takaisin Casimba-tililleni tai auttamaan minua eri tavalla. Vastaus oli ei.
Talletuksen tekeminen oli helppoa. Joten minusta on hyvin moraalitonta, että he käyttävät tätä menetelmää siirtoihin ja hyväksyvät sen, kun he tietävät tästä ongelmasta. Casimba edistää myös norjalaisia pelaajia.
Kysyin heiltä, kuka sitten ottaa rahani. Ei vastausta.
Onko tässä mitään tekemistä?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Mary,
Otin yhteyttä kasinoon, joten toivottavasti saamme pian ratkaisun. Kerron teille niin pian kuin mahdollista. Tällä kasinolla on huono maine verkkosivuillamme, mutta teen parhaani auttaakseni sinua.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Kiitos, että autoit minua.
Olen tehnyt uuden pankkitilin ja lähettänyt Casimballe uudet tiedot.
Toivottavasti he saattavat kaupan päätökseen nyt.
Kerron teille tuloksen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Päivittää:
Ei vielä kauppaa. Sain viime perjantaina sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että rahoitusosaston on tehtävä uusi hyväksyntä ja että se vie enintään 2 työpäivää.
Viiden päivän kuluttua otin heihin jälleen yhteyttä. Vastaus oli, että he työskentelevät edelleen tapauksen kanssa.
Olen nyt odottanut melkein 4 viikkoa, ja se on vain tekosyitä eikä auta lainkaan Casimbalta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Nyt he eivät vastaa sähköpostiini.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Mary,
Olen pahoillani, en ole vielä saanut vastausta kasinoon.
Haluaisin jälleen pyytää Casimban kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljet valituksen 'ratkaisematta'.
Automaattinen käännös:
