Wazbee Casino -arvostelu

Virolainen pelaaja raportoi negatiivisesta kokemuksesta WazBee Casinolla, jossa tekninen virhe oli peruuttanut hänen ilmaiskierroksensa sen jälkeen, kun hän oli käynnistänyt bonuksen pienellä panoksella. Hän uskoi tämän olevan epäreilua bonusmanipulaatiota ja ilmaisi huolensa läpinäkyvyydestä ja rehellisyydestä. Pelaaja toimitti kuvakaappauksen virheestä, mutta hänen vedonlyöntihistoriassaan ei ollut tallennettua näyttöä voitosta. Hylkäsimme valituksen, koska tallentamatonta voittoa ei voitu vahvistaa tai panna täytäntöön, eikä muita esitettyjä huolenaiheita voitu perustella. Kasinoa vastaan ​​ei ryhdytty jatkotoimiin.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi osoittaen tyytyväisyytensä lopputulokseen. Vahvistimme ratkaisun järjestelmässämme ja arvostimme pelaajan yhteistyötä.

Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia kasinon tarjouksen kanssa väittäen, ettei ollut rekisteröitynyt toisen kampanjan kautta eikä hänellä ollut kaksoistiliä. 20 euron talletuksen jälkeen hän ja hänen ystävänsä eivät saaneet luvattua bonusta. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja, mutta ei pystynyt jatkamaan pelaajan vastauksen puutteen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Saksalainen pelaaja teki virallisen valituksen Wazbee-kasinoa vastaan, koska se oli jättänyt huomiotta hänen pelikieltopyyntönsä ja kieltäytynyt palauttamasta hänen talletuksiaan. Hän korosti, että elokuussa 2024 lähetetystä pyynnöstä huolimatta kasino ei estänyt hänen tiliään, minkä ansiosta hän pystyi jatkamaan pelaamista. Samalla hän rikkoi GDPR:ää olemalla antamatta tilitietojaan. Valitustiimi tarkasteli tapausta ja totesi, että pelaajan pelikieltoyritys ei ollut riittävän huolellinen, koska hän ei reagoinut nopeasti joukkosähköpostin lähettämisen jälkeen. Tämän seurauksena valitus katsottiin perusteettomaksi, ja pelaajaa kehotettiin ryhtymään itsenäisiin toimiin tulevien pelikieltopyyntöjen varalta.

Quebeciläinen pelaaja haastoi Wazbeen bonuskäytännön täytäntöönpanon väittäen, että täytettyään käteispalautusbonuksen kierrätysvaatimukset kasino oli virheellisesti poistanut hänen voitoistaan ​​36 dollaria. Hän väitti, että kun enimmäisnostokattoa oli sovellettu, hänen myöhemmät voittonsa olisi pitänyt katsoa selvitetyiksi eikä niihin sovellettu bonusehtoja, kuten Wazbeen tuki vahvisti. Hän pyysi 36 dollarin palauttamista ja toimitti näyttökuvia todisteeksi. Ongelma ratkaistiin, kun pelaaja hyväksyi kasinon bonustarjouksen, mikä osoitti halukkuutensa jatkaa eteenpäin takavarikoituja varoja koskevasta erimielisyydestä huolimatta. Kasino tunnusti pelaajan huolenaiheet, mutta ei palauttanut poistettuja voittoja. Pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Slovenialainen pelaaja kohtasi ongelmia voittojensa kotiuttamisessa Wazbee-kasinolta saatuaan bonuksen ilman talletusta. Vaikka hänen saldonsa oli kasvanut 969,17 euroon, kasino rajoitti kotiutuksen vain 50 euroon väittäen, että loppusumma oli sidottu bonukseen, minkä hän kiisti, koska oli kasvattanut saldoaan säännöllisen pelaamisen kautta. Hän uskoi olevansa oikeutettu täyteen summaan ja piti epäreiluna, että kasino maksoi vain bonusrajan. Valitustiimi ratkaisi ongelman vahvistamalla kasinolta, että pelaajan voitot maksettaisiin kokonaisuudessaan, minkä seurauksena valitus merkittiin ratkaistuksi.

Romanialainen pelaaja ilmoitti ongelmasta WazBee Casinolla, joka koski kahta tehtyä talletusta. Hän ei ollut saanut kasinolta vastausta 13.2.2025 jälkeen ja pyysi välitöntä hyvitystä tapahtumista. Todettiin, että tilanne ei oikeuttanut hyvitykseen, ja valitus lopetettiin.

Slovenialainen pelaaja ilmaisi turhautumisensa kasinon pisteiden ja talletusten rahanpalautuksen edistämiseen ja väitti, että todelliset palkinnot eivät vastanneet mainostettuja. Talletettuaan yli 500 euroa, hän sai vain 30 pistettä eikä yhtään käteispalautusta tappioistaan, mikä sai hänet harkitsemaan ongelman eskalointia. Valitustiimi selitti, että jokaisella kasinolla oli oma bonuskäytäntönsä, eikä sillä ollut velvollisuutta muuttaa palkintoja pelaajien odotusten perusteella. Koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin, valitus lopulta hylättiin.

Portugalilainen pelaaja oli tehnyt useita talletuksia kasinolle, mutta ei saanut luvattua cashbackia tappiosta huolimatta. He pyysivät hyvitystä talletuksista, joihin käteispalautuksen luotettavuus vaikutti. Valitustiimi oli kommunikoinut kasinon kanssa, joka toimitti todisteita siitä, että pelaaja oli saanut kaikki kelvolliset käteispalautukset kokonaisnettotappioidensa perusteella. Tästä johtuen pääteltiin, että kasino toimi bonusehtojensa mukaisesti, ja valitus hylättiin.

Saksalainen pelaaja oli tallettanut kasinolle 60 euroa, mutta varoja ei ollut hyvitetty tilille, vaikka ne oli vähennetty pankkitililtä. Useat yhteydenotot kasinon kanssa johtivat toistuviin väitteisiin, että prosessi vie aikaa, kun taas rahat näkyivät kasinon jonossa. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että talletus oli onnistuneesti hyvitetty pelitilille. Valitus merkittiin "ratkaistuksi", kun pelaaja oli hyväksynyt ratkaisun.