Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että talletuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Pledoo Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 14 €
Pledoo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Lähetti 14 € uutena asiakkaana betellerin toimesta - ei saapunut
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä antoinettemilne,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei tiimi,
Pelaaja otti chat-huoneeseen viestin epäonnistuneesta talletuksesta. UTC 11:46, 22.08.2022 asiakaspalvelutyöntekijä sanoi lähettäneensä pyynnön talousosastolle.
Klo UTC 12.06, 22.08.2022 talletus hyvitettiin onnistuneesti asiakkaan tilille ja asiakkaalle ilmoitettiin UTC 12.07, 22.08.2022.
Kuvakaappaukset todisteineen on lähetetty sähköpostitse osoitteeseen - kristina.s@casino.guru
Ystävällisin terveisin,
Pledoo-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain talletuksen tililleni 2 päivän kuluttua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos Pledoo-tiimille, että käytit aikaasi vastataksesi tähän viestiketjuun.
Olen iloinen kuullessani, että talletus on käsitelty. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä