Hyvä jurevedenik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, ja he voivat päättää, kuka on oikeutettu siihen osallistumaan ja mitä sääntöjä sovelletaan. Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinoa sen palkitsemisjärjestelmän toiminnasta, emmekä voi pakottaa kasinoa myöntämään sinulle bonuksia tai palkintopisteitä. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin bonusvaatimuksiasi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear jurevedenik,
Thank you very much for submitting your complaint. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible to participate in it and which rules will be applied. I apologize, but we cannot penalize the casino for how their reward system works, nor are we in a position to force the casino to grant you bonuses or reward points. I can only recommend that you find a casino that suits your bonus requirements better.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Automaattinen käännös:
