Ruotsalaisella pelaajalla on ollut vaikeuksia läpäistä varmennus muuttuneen sijainnin vuoksi. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Barz Casino - Pelaajalla on vaikeuksia ohittaa KYC.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 €
Barz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
tämä on suurin vitsi, kun on kyse online-kasinoista. Olen odottanut yli kaksi kuukautta pientä kotiutussummaa (200€).
Olen lähettänyt heille asiakirjani 10 kertaa vahvistusta varten. Keskustelin asiakastuen kanssa chatissa melkein joka päivä kotiutukseni jälkeen.
Olin lomalla Kyproksella, kun loin tilini, mutta asun Ruotsissa.
he kertovat minulle, että minun täytyy mennä kotiin Ruotsiin jatkaakseni vetäytymistä. Kun olen Ruotsissa, minun on edelleen lähetettävä heille samat asiakirjat kuin ennenkin ja nyt he tarvitsevat minulta selityksen miksi olen Tšetšissä.
yrityksen suurin vitsi ja kaikki on noin 200€.. noloa ja ajanhukkaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja olet toimittanut? Olisitko niin ystävällinen ja selventäisit, minkä maan valitsit tilin rekisteröinnin yhteydessä?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, että ilmoitit meille sähköpostitse, että ongelma on ratkaistu. Lopetamme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
