KotiValituksetCasimba Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Casimba Casino - Pelaajan kotiuttaminen on hylätty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 180

Määrä: $270 000 ARS

Casimba Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 28.4.2022 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta nosto hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, minulla on ongelma kasinon kanssa, jossa pelasin, pyysin nostoa yli kaksi kuukautta sitten, jonne se lähetettiin, mutta pankkini hylkäsi sen maksutodisteen puutteen vuoksi, jota pyysin, eikä se koskaan saapunut... miten pankki hylkäsi sen? nosto, palautti rahat myöntävälle tilille ja lähetti minulle palautustodistuksen...

Sieltä he alkoivat pyytää minulta tietoja ja asiakirjoja tapahtuman ratkaisemiseksi, mutta sitä ei koskaan ratkaistu, ja he ovat pitäneet minut liikkeellä ja odottamassa pitkään. Halusin tietää, voitko auttaa minua tässä tapauksessa, kiitos paljon

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä nicolascampodonico7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, olen kerännyt tuloja ilman aktiivista bonusta enkä koskaan voinut tehdä onnistunutta kotiutusta, koska tämä oli ensimmäinen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, nicolascampodonico7. Ymmärsinkö oikein, että olet toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat?

Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen lähettänyt pyydetyn

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Onko mitään uutisia?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia nicolascampodonico7 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nicolas,


Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Haluan kutsua Casimba Casinon edustajat tähän keskusteluun, jotta voimme antaa meille selvityksen tilanteesta ja auttaa meitä ratkaisemaan nostoongelman.


Casimba Casino, voisitko neuvoa, mitä vaihtoehtoja Nicolasilla on nostaa voittonsa onnistuneesti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Casimba Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Casimba casino ei ole vieläkään antanut minulle vastausta eikä ole lähettänyt kotiutustani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Nicolas,


Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelkään, että ilman heidän puoleltaan yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Suosittelen, että otat yhteyttä kasinon vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun eCograan ja teet valituksen sinne

https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1


Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, ja toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista