Tästä sivustosta on sanottava muutama asia.
He estävät käyttäjiä saamasta live-chattia, live-tukea ja jopa sähköpostitukea milloin tahansa, usein antamatta kunnollista selitystä. Samaan aikaan olen henkilökohtaisesti ilmoittanut ihmisistä, jotka ovat vakavasti loukanneet sivuston omistajan äitiä, mutta näitä käyttäjiä ei ole kielletty.
VIP-isäntäpalvelu on toinen merkittävä ongelma. He voivat irtisanoa VIP-isäntäsi antamatta mitään syytä. Bonuksia ja tappioiden palautuksia ei aina hyvitetä, tai vaatimuksia/rajoituksia muutetaan mielivaltaisesti.
Joka perjantai Kick-livestriimeissä esitetään vulgaareja, loukkaavia ja joskus jopa vastenmielisiä vitsejä. Käyttäjät altistuvat sopimattomalle sisällölle ja puolialastomiltaan näyttäville ihmisille, mikä on täysin tarpeetonta ja epäammattimaista tällaiselle alustalle.
He eivät myöskään ole vieläkään löytäneet tehokasta ratkaisua koodille ja sadeboteille. Tämän lisäksi Airdropin ja koodin vaatimuksia on muutettu milloin tahansa, mikä on antanut käyttäjille tunteen, että sääntöjä voi yksinkertaisesti muuttaa milloin tahansa.
Ollakseni rehellinen, sivusto itsessään on nopea ja kotiutukset käsitellään nopeasti. Nämä ovat pohjimmiltaan ainoat merkittävät positiiviset puolet, jotka voin mainita.
Sanon tämän Ruby 5 -käyttäjänä: tällä sivustolla oli valtava potentiaali. Valitettavasti näyttää siltä, että tietyn tason saavutettuaan heistä tuli omahyväisiä eivätkä enää välittäneet käyttäjien tyytyväisyydestä.
Olen panostanut tällä sivustolla noin 13 miljoonaa dollaria, mutta he veivät VIP-isäntäni pois ilman mitään syytä. He eivät antaneet minulle bonuksiani, ja sitten minut porttikieltiin live-chatista ja live-tuesta.
Ajattele sitä.
13 miljoonan dollarin panostuksen jälkeen uskollista käyttäjää kohdellaan näin.
Sivustolla on potentiaalia, mutta potentiaalilla ei ole mitään merkitystä, jos lakkaat kunnioittamasta ja kuuntelemasta käyttäjiäsi.
There are quite a few things that need to be said about this site.
They ban users from live chat, live support, and even email support whenever they feel like it, often without giving any proper explanation. Meanwhile, I have personally reported people who have seriously insulted the site owner’s mother, yet those users were not banned.
The VIP Host service is another major issue. They can terminate your VIP Host without providing any reason whatsoever. Bonuses and lossbacks are sometimes not credited, or the requirements/limits are changed arbitrarily.
Every Friday, during the Kick livestreams, there are vulgar, offensive, and sometimes disgusting jokes. Users are exposed to inappropriate content and people appearing half-naked, which is completely unnecessary and unprofessional for a platform like this.
They also still haven't found an effective solution for code and rain bots. On top of that, Airdrop and code requirements have been changed whenever they wanted, leaving users with the feeling that the rules can simply be changed at any time.
To be fair, the site itself is fast, and withdrawals are processed quickly. Those are basically the only major positives I can mention.
I'm saying this as a Ruby 5 user: this site had huge potential. Unfortunately, it seems that once they reached a certain level, they became complacent and stopped caring about user satisfaction.
I have around $13 million in wager on this site, yet they took away my VIP Host for absolutely no reason. They didn't give me my bonuses, and then I was banned from live chat and live support.
Just think about that.
After $13 million in wager, this is how a loyal user can be treated.
The site has potential, but potential means nothing if you stop respecting and listening to your users.