Norjalainen pelaaja oli nostanut voitot ensitalletusbonuksesta, mutta sai vain puolet summasta. Odotettuaan yli kuusi viikkoa loput, kasino oli pyytänyt todistetta osoitteesta, joka hyväksyttiin, mutta sitten tili suljettiin ja loput varat takavarikoitiin. Valitustiimi oli tutkinut tilanteen ja tullut siihen tulokseen, että pelaaja oli joko tehnyt yhteistyötä muiden kanssa tai käyttänyt useita tilejä hyödyntääkseen kasinon tervetuliaistarjouksen, mikä johti valituksen hylkäämiseen.