KotiValituksetShuffle Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Shuffle Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ł120

Shuffle Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.8.2024 | Tapaus suljettu : 17.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja oli nostanut voitot ensitalletusbonuksesta, mutta sai vain puolet summasta. Odotettuaan yli kuusi viikkoa loput, kasino oli pyytänyt todistetta osoitteesta, joka hyväksyttiin, mutta sitten tili suljettiin ja loput varat takavarikoitiin. Valitustiimi oli tutkinut tilanteen ja tullut siihen tulokseen, että pelaaja oli joko tehnyt yhteistyötä muiden kanssa tai käyttänyt useita tilejä hyödyntääkseen kasinon tervetuliaistarjouksen, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, pelasin shufflessa heidän ensitalletusbonuksellaan ja voitin noin 230 ltc:tä ja sitten vetäydyin ja sain noin puolet summasta. Sitten pelasin vielä, mutta päätin vetää loput pois, mutta tästä ongelmat alkoivat. He eivät osaneet sanoa, kuinka kauan nostaminen kestäisi, ja tulin kysymään pari kertaa viikossa, mutta viikot muuttuivat kuukausiksi, enkä kuullut mitään siitä, miksi kotiutukseni viivästyi. Kunnes lopulta noin 6 viikon kuluttua he pyysivät todistetta osoitteesta, jonka lähetin ja se hyväksyttiin. Päivä sen jälkeen suljettiin tilini ja rahani vietiin. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tapahtui, ja kun yritän ottaa heihin yhteyttä live-chatin kautta, he eivät vastaa. Ole hyvä ja auta minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä nikolassyllahiz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Shuffle Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Voisitko selittää, kuinka paljon talletit kasinolle ja kuinka paljon onnistuit kotiuttamaan?
  • Ymmärsinkö oikein, että kiistanalainen 120 punnan summa viittaa voittoihin, jotka saavutit ensimmäisen kotiutuksen onnistumisen jälkeen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin vain kolikkopelejä, Wanted dead tai wildia.

Talletin noin 3800 nokia ja pystyin nostamaan 84000 nokia

Kyllä kiistanalainen summa on se summa, joka jäi tililleni, kun se poistettiin käytöstä, mikä oli noin 90 000 nok kun voitin sen, mutta luultavasti paljon vähemmän nyt, kun LTC on pudonnut.

Kiitos paljon avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, nikolassyllahiz, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei nikolassyllahiz!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olemme tunnistaneet tätä tiliä ylläpitävän henkilön, joka on käyttänyt useita tilejä Shuffle.comin ensitalletusbonuksen väärinkäyttöön. Siksi olemme rajoittaneet kaikki muut nostot tältä käyttäjältä ja kaikilta muilta tämän henkilön ylläpitämiltä useilta tileiltä. Tämä rikkoo bonusehtoja sekä Shufflen palveluehtoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Shuffle Casino!

Ole hyvä ja toimita todiste sähköpostiini: pavel.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Pavel - Lähetin sinulle juuri sähköpostia.


Katsomme tämän asian päättyneeksi. Jos kuitenkin tarvitset meiltä jotain lisää, ilmoita siitä meille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

En ole saanut sähköpostia, ehkä vastaanotossa oli virhe tai olet ehkä kopioinut sähköpostini, jonka lopussa on piste, näin on tapahtunut meille aiemmin. Voisitko lähettää sen vielä kerran? pavel.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin sen juuri uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei taas ja kiitos Pavel auttamisestani, mutta tämä on törkeää, minulla ei ole ollut useita tilejä Shufflessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

nikolassyllahiz, voisitko lähettää minulle kryptolompakkoosoitteen, jolla olet tallettanut kasinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Lähetti sinulle sähköpostia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olemme jatkuvasti yhteydessä kasinon kanssa, joten pidennän ajastinta vielä 7 päivällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei nikolassyllahiz!

Olemme tutkineet kaikki kasinon meille toimittamat todisteet perusteellisesti ja tulleet siihen tulokseen, että olet joko tehnyt yhteistyötä muiden pelaajien kanssa tai käyttänyt useita tilejä hyödyntääksesi kasinon tervetuliaistarjouksen. Pidämme tällaisia käytäntöjä epäoikeudenmukaisina, joten hylkään valituksenne.


Kunnioittavasti

Pavel K

Casino Guru -tiimi

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista