Rakas pedrohf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Shuffle Casinosta.
Näyttää siltä, että olet aiemmin avannut valituksen verkkosivustollamme samasta asiasta. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää nykyisten ja aikaisempien kiistanalaisten summien välisen eron?
- Voisitko kertoa, oliko sinulla vain yksi tili rekisteröitynä aikana, kun olit kasinon pelaaja yhteensä?
- Voisitko kertoa tarkemman aikataulun tapahtumista? (päivämäärät)
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear pedrohf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Shuffle Casino.
It appears you previously opened a complaint on our website regarding the same issue. https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-log-into-account
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please explain the discrepancy between the current and previous disputed amounts?
- Could you please advise whether you had only 1 account registered during the time you were a player of the casino altogether?
- Could you please provide a more detailed timeline of events? (dates)
- Could you please share with me your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: