Ukrainalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja kertoi läpäisseensä elävyystarkastuksen, mutta hänen kotiutuksensa jäi käsittelemättä 14 päivän jälkeen. Väliintulon jälkeen ongelma ratkesi, ja pelaaja vahvisti saaneensa 2 200 dollarin voittonsa, vaikka summaan vaikuttivat valuuttakurssit. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Hei kaikille. Asia on siinä, että tilasin maksun sivustolta 4.12.2024 6 nostoa, joista kaksi tänä päivänä onnistui nostamaan. Mutta muut 4, kuten näin, jotka eivät saapuneet tilille, olivat vahvistuksessa. Sitten kirjoitin tukipalveluun, joka käskettiin läpäisemään kyc3. Lähetin asiakirjat sinne, missä ne onnistui. Sitten kysyin, entä maksu, jonka he sanoivat, että se tarvitsee manuaalisen vahvistuksen. Kasinolla online-manuaalinen vahvistus on jo 5 päivää. Vaikka kasinon kyc3:n läpäisyvaatimus onnistui. Sitten pelasin ja aloin hävitä ja loput 6. joulukuuta 2024 päätti myös vetäytyä. Ja he ovat myös shekissä. En ymmärrä yhtä asiaa. Miksi niin kauan tarkistaa niitä, jos minulta vaadittiin kyc3 ja läpäisin sen onnistuneesti. Minusta tuntuu, etten vain halua lähettää rahojani, jotka olen voittanut. En aina voita. Olen hävinnyt luoksesi. Olin vain erittäin onnekas, kun voitin 40 dollarin vedon kenossa kertoimella 100. Auta nopeuttamaan tätä prosessia, koska tekninen tuki antaa minulle samat vastaukset. Ei vastausta siihen, mitä kirjoitan heille sähköpostitse. Ja olen huolissani. Auta minua tässä ongelmassa.
En voittanut isoja urheiluvoittoja. Minulla kävi vain tuuri alkuperäisissä peleissä. Olen ollut hereillä 5 päivää vain ajatellut niitä. Se on minulle paljon rahaa. Olen erittäin kiitollinen casinogurun ja shuffle-sivuston ripeydestä ja reagoinnista.
käyttäjänimeni on pavelk*****
Minua pyydettiin läpäisemään elävyystesti 4 päivää sitten, mutta mikään ei ole muuttunut sen läpäisyn jälkeen. Ja nostoani ei ole vieläkään käsitelty ja 14 päivää on kulunut
Jos olet seurannut viestejäni, haluan kirjoittaa yhden asian. Sivusto maksoi minulle. Ei väitteitä. Ainoa asia, että korko hieman menetetty. Kotiutettiin 2200$ ja nyt kurssilla 1500$. Kiitos kaikille.
Rakas pavelkherson,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
