Japanilainen pelaaja oli muuntanut alkuperäisen talletusbonuksensa käteiseksi ja nosti 3 000 USDT Shuffle Casinolta. Uusi 4 740 USDT:n nosto kuitenkin estettiin odottavan osoitteen varmistustodistuksen (KYC3) vuoksi, jota kasino ei ollut käsitellyt. Kasino toimitti myöhemmin todisteita siitä, että pelaaja oli rikkonut bonusehtoja luomalla useita tilejä käyttääkseen ensimmäisen aikatalletusbonuksen väärinkäyttöä. Päätimme, että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti, mikä johti valituksen hylkäämiseen.