4raBet Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia 500 INR:n talletuksen kanssa, jota ei hyvitetty hänen kasinotililleen epäonnistuneen Paytm-maksun ja Google Payn käytön komplikaatioiden jälkeen. Otettuaan useita kertoja yhteyttä 4rabetin tukeen ja saatuaan lupauksia ratkaisusta, hän ei ollut vieläkään saanut rahojaan yli 28 tunnin kuluttua ja pyysi apua. Valitus ratkaistiin, kun pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa pyytääkseen hyvitystä tai takaisinperintää, koska kasino vahvisti talletuksen epäonnistuneen eikä sitä hyvitetty hänen tililleen. Pelaaja vahvisti ongelman ratkaistuksi, ja valitustiimi sulki valituksen.

Intialainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen tekemistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Viivettä selitettiin yleisellä käsittelyajalla, joka johtuu KYC-vahvistuksesta ja nostojen määrästä. Suositellun odotusajan jälkeen pelaaja vahvisti vastaanottaneensa noston. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja on kokenut kymmenen päivän viivästyksiä tallettaessaan rahaa kasinolle ja saanut saman vastauksen, että hänen maksunsa on "käsittelyssä" ilman todellista ratkaisua. Turhautuneena avun puutteeseen ja huonoon hallintoon hän pyytää kiireellisesti apua ongelman ratkaisemiseksi.

Intialainen pelaaja oli lähettänyt kotiutuspyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Ratkaisimme ongelman vahvistamalla, että pelaajan valitus oli merkitty ratkaistuksi, mikä osoittaa, että pelaaja oli vastaanottanut voittonsa. Ratkaisu saavutettiin tehokkaan viestinnän ja yhteistyön avulla pelaajan kanssa.

Intialainen pelaaja oli tallettanut 49 000 dollaria 4rabet-kasinolle 4. marraskuuta, mutta varoja ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Hän oli pyytänyt apua ongelman ratkaisemiseksi ja ilmaissut huolensa kasinon käytännöistä. Kasino oli vahvistanut, että talletus oli merkitty epäonnistuneeksi ja että varat eivät koskaan saapuneet heidän tililleen, ja kehottanut pelaajaa hakemaan ratkaisua pankiltaan tai maksupalveluntarjoajaltaan. Vaikka pelaaja oli antanut tiliottteensa, hän ei ollut toimittanut erityistä vahvistusta onnistuneesta tapahtumasta. Koska pelaaja ei vastannut lisäasiakirjapyyntöihin, valitustiimi sulki valituksen toistaiseksi.

Intialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoittaa, että hänen kotiutuksensa oli lopulta käsitelty. Valitustiimi vahvisti olevansa käytettävissä auttamaan mahdollisten tulevien ongelmien ratkaisemisessa.

Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia tilinsä kanssa sen jälkeen, kun 50 000 euron nosto peruttiin vaaditun profiilin vahvistuksen vuoksi, vaikka hänen tilinsä oli jo vahvistettu. Hän yritti vahvistusprosessia, mutta kohtasi vaikeuksia videon lataamisessa ja sai myöhemmin viestin, jonka mukaan hänen tilinsä oli estetty epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi, mikä esti häntä kirjautumasta sisään. Valitustiimi tarkisti kasinon vastauksen, joka osoitti, että pelaaja ei ollut suorittanut videokyselyvaihetta vahvistusprosessin aikana, mikä johti päätökseen estää hänen tilinsä. Tämän seurauksena katsottiin, että kasinon toimet olivat oikeutettuja, ja valitus hylättiin.

Hongkongilainen pelaaja oli tallettanut 4500 INR kasinotililleen, mutta varat veloitettiin hänen pankkitililtään ilman, että niitä olisi hyvitetty hänen 4rabet-tililleen. Hän ei saanut apua kasinolta tai pankiltaan. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten, koska kasino ei pystynyt auttamaan enempää. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitus suljettiin, mutta hänellä oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.