4raBet Casino -arvostelu

Intialainen pelaaja kohtasi ongelman, jossa rahaa veloitettiin hänen pankkitililtään, mutta sitä ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa selvittääkseen puuttuvaa talletusta, koska kasino ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa suoraan. Valitusta pidettiin avoinna kuukauden ajan, jotta tämä prosessi ehti ehtiä. Lopulta pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, ja valitustiimi sulki asian.

Intialainen pelaaja ilmoitti ongelmasta ensimmäisessä 1000 INR:n talletuksessaan 4ra bet -alustalla. Summa oli veloitettu hänen pankkitililtään, mutta sitä ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Hän pyysi ratkaisua ja joko summan hyvittämistä tilille tai hyvitystä. Ilmoitimme hänelle, että kasino ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa suoraan, ja suosittelimme ottamaan yhteyttä hänen maksupalveluntarjoajaansa tutkimusta varten, joka saattaa kestää noin kuukauden. Pelaaja merkitsi valituksen myöhemmin ratkaistuksi, mikä osoittaa, että ongelma oli ratkaistu. Vahvistimme ratkaisun ja suljimme valituksen vastaavasti.

Intialainen pelaaja kohtaa ongelman 4rabet-sovelluksen kautta tehdyn 2000 rupian talletuksen kanssa, joka on edelleen käsittelytilassa. Otettuaan yhteyttä tukeen hänelle ilmoitetaan, että talletus on tehty muualla, vaikka hänellä on todisteita tapahtumasta, mukaan lukien kuvakaappauksia ja maksun QR-koodi.

Intialainen pelaaja oli odottanut kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaajalle kerrottiin, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää KYC-vahvistuksen tai suurten kotiutusmäärien vuoksi, ja häntä kehotettiin kärsivällisyyteen. Suositellun aikarajan umpeuduttua pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Intialainen pelaaja oli estänyt tilinsä automaattisen vahvistuksen epäonnistumisen vuoksi, ja hän pyysi apua vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi. Hän pyysi ohjeita tarvittavista vaiheista ja lisädokumentaatiota. Selitimme KYC-prosessin tärkeyden ja pyysimme tietoja hänen toimittamistaan ​​asiakirjoista ja viimeisimmän lähetyksen ajankohdasta. Useiden muistutusten ja vastausajan pidentämisen jälkeen pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus suljettiin viestinnän puutteen vuoksi, mutta pelaajalle ilmoitettiin, että hän voi avata sen uudelleen milloin tahansa.

Intialainen pelaaja raportoi ongelmasta, joka liittyy onnistuneeseen 5 500 ₹:n talletukseen, joka tehtiin UPI:n kautta 27. maaliskuuta 2026. Talletusta ei ole hyvitetty hänen 4rabet-lompakkoonsa. Hän pyytää välitöntä hyvitystä tai täyttä hyvitystä ja uhkaa viedä asian eteenpäin, jos sitä ei ratkaista 24 tunnin kuluessa.