Kiitos vastauksistanne. Valitettavasti minulla on huonoja uutisia. Lähettämällä veljesi Aadhar-korttinumeron, rikot kasinon käyttöehtoja. On tärkeää, että kun pelaat online-kasinolla, käytät vain omia henkilökohtaisia tietojasi kasinoprofiilissasi. Lisäksi, koska veljesi pelaa myös tällä kasinolla ja käytit samaa korttinumeroa, kasino on todennäköisesti ilmoittanut molemmat tilit kaksoiskappaleiksi.
Kun avaat tilin online-kasinolla, on ratkaisevan tärkeää lähettää oikeat henkilötietosi, joiden on vastattava virallisissa henkilöasiakirjoissasi olevia tietoja. Online-kasinoiden on lain mukaan noudatettava tiukkoja varmennusprosesseja, mukaan lukien Know Your Customer (KYC) -menettelyt varmistaakseen, että pelaajat ovat niitä, joita he väittävät olevansa. Tämä on ensisijaisesti turvallisuussyistä, petosten, rahanpesun ja identiteettivarkauksien estämiseksi.
Varmista jatkossa, että käytät Aadhar-korttisi numeroa vahvistaessasi uusia kasinoita vastaavien ongelmien välttämiseksi. Valitettavasti tässä tapauksessa, koska annoit vääriä henkilötietoja vahvistusprosessin aikana, meidän on valitettavasti lopetettava valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa tässä tilanteessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Thank you for your responses. Unfortunately, I have some bad news. By submitting your brother's Aadhar Card number, you breached the casino's Terms and Conditions. It’s essential that when playing in an online casino, you only use your own personal information in your casino profile. Additionally, since your brother also plays at this casino and you used the same card number, the casino has most likely flagged both accounts as duplicates.
When you open an account at an online casino, it is crucial to submit your correct personal information, which must match what appears on your official identification documents. Online casinos are required by law to follow strict verification processes, including Know Your Customer (KYC) procedures, to ensure that players are who they claim to be. This is primarily for security purposes, preventing fraud, money laundering, and identity theft.
In the future, please ensure that you use your Aadhar card number when verifying in any new casinos to avoid similar issues. Unfortunately, in this case, since you provided false personal information during the verification process, we have to close your complaint.
Thank you for your understanding, I'm sorry that we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös:
