The player from India faced issues withdrawing 100,000 INR, as their request was declined with the casino suggesting they try again. They also implemented a withdrawal limit of 1,000 INR, which meant it would take 100 days to withdraw the full amount. The Complaints Team extended the response time by 7 days for the player to provide further information. However, due to a lack of response from the player, the complaint was rejected.
Intialaisella pelaajalla oli ongelmia 100 000 INR:n kotiuttamisessa, koska hänen pyyntönsä hylättiin ja kasino ehdotti, että he yrittäisivät uudelleen. He ottivat käyttöön myös 1 000 INR:n nostorajan, mikä tarkoitti, että koko summan nostaminen kestäisi 100 päivää. Valitustiimi pidensi vastausaikaa 7 päivällä, jotta pelaaja voisi antaa lisätietoja. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin.
Yritin nostaa 100 000 INR ja he kieltäytyivät sanomalla, että yritä uudella pyynnöstä, mutta he alkoivat tehdä nostorajaa vain 1000 INR, mikä tarkoittaa, että en voi nostaa koko summaani ennen 100 päivää.
I tried to withdraw 100000INR and they declined that saying try with new request, but they started doing withdrawal limit only 1000INR that means I can’t withdraw my whole amount until 100 days
Hei Kaushik0305,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 4raBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hello Kaushik0305,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4raBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei Nick,
Kiitos tapaukseni tutkimisesta
Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää
Hello Nick,
Thanks for looking up my case
please let me know if you had any more questions
Hei Kaushik0305,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hello Kaushik0305,
Would it be possible to forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru for further review?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Kyllä, voit ehdottomasti välittää sen eteenpäin
Kiitos
Yes, you can absolutely forward that
Thanks
Hei Kaushik0305,
En ole vieläkään saanut sinulta sähköpostia - olisiko mahdollista välittää pyydetyt tiedot eteenpäin nikolas.b@casino.guru ?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hello Kaushik0305,
I still haven't receive any e-mail from you - would it be possible to forward the requested information to nikolas.b@casino.guru?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Dear Kaushik0305,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
