Miespelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Koska emme saaneet kasinolta vastausta, jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana". Pelaaja väitti, että hänellä oli vain yksi tili, mutta kasino väitti useita tilejä ja toimitti todisteita sääntörikkomuksista. Huolimatta toistuvista yrityksistä ottaa pelaajaan yhteyttä lisäselvitysten saamiseksi, vastausta ei saatu. Tästä syystä valitus hylättiin.
Tilini on estetty, kuinka tilin esto poistetaan, kerro minulle
Olen jo vahvistanut tilini
Hyvä Ovezsh,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi 4raBet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Miksi kasino sulki tilisi? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
4rabet huijausyritys menetän kaikki rahani tämä ei vastaa kysymyksiini, ota yhteyttä minuun WhatsApp numero +91******
Rakas Ovezsh,
Onko kasino sinuun yhteydessä minkäänlaista selitystä tilisi estämisen jälkeen?
Ei 4rabet-tukea, kerro minulle useita tilejä, että minulla on myös vain yksi tili
4rabet-saldo on korkea summa, joka on estetty tililleni
Kiitos Ovezsh kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Ovezsh,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää 4raBet Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voitko kertoa syitä, miksi pelaajan tili on estetty?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Tilisi on estetty vedonvälittäjämme käyttösopimuksen rikkomisen vuoksi. Voit lukea säännöt tarkemmin täältä: https://4rabet.com/rules
Emme voi poistaa tilisi lukitusta, emmekä voi palauttaa varoja, koska vedonvälittäjä kieltäytyy täysin velvoittamasta näitä varoja.
Saat lisätietoja kirjoittamalla tähän: support@4rabet.com
Tämä viesti 4rabet-tukitiimi 
Pyydän sinua auttamaan minua 🥺🙏
Ei ymmärrä mistä puhut
4rabet kasinopetosyritys
Ole hyvä ja auta minua 🙏😭😭😭
Rakas Ovezsh,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.
Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin (complaints@gaminglicences.com) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi.
Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse (tomas.k@casino.guru).
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Avasimme tämän valituksen uudelleen 4raBet Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvää iltapäivää!
Voimme lähettää sinulle todisteen siitä, että käyttäjä on rikkonut sääntöjen 13 kappaletta ( https://4rabetsite.com/terms-and-conditions ):
bonusten tai muiden kampanjoiden väärinkäyttö;
ja/tai epäreilujen ulkoisten tekijöiden tai vaikutusten käyttäminen (tunnetaan yleisesti pettämisenä);
ja/tai epäoikeudenmukaisen hyödyn ottaminen (kuten alla on määritelty);
päällekkäisten tilien avaaminen;
ja/tai vilpillisen toiminnan tai rikollisen toiminnan harjoittaminen (kuten alla on määritelty), muodostavat
"Kielletyt käytännöt" eivät ole sallittuja, ja ne ovat käyttöehtojen olennainen rikkomus. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin tällaisten käytäntöjen estämiseksi ja havaitsemiseksi sekä asianomaisten toimijoiden tunnistamiseksi, jos niitä esiintyy. Edellä mainituin edellytyksin emme kuitenkaan ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, joita sinulle voi aiheutua kielletyn toiminnan seurauksena, ja kaikki toimet, joita teemme sen suhteen, ovat oman harkintamme mukaan.
Tämä käyttäjä on estetty usean tilin käytön vuoksi.
Jotta voimme lähettää sinulle todisteita siitä, että käyttäjä on rikkonut sääntöjämme, ilmoita yrityksesi sähköpostiosoitteesi, koska emme lähetä todisteita yleisölle.
Terveiset,
4rabet joukkue
Hyvä 4raBet Casino,
Ole hyvä ja lähetä kaikki asiaankuuluvat tiedot osoitteeseen michal.v@casino.guru . Jään odottamaan vastaustasi.
Hyvää iltapäivää
Olemme lähettäneet sähköpostiisi todisteen siitä, että käyttäjä on rikkonut sivuston sääntöjä.
Terveiset,
4rabet joukkue
Rakas Ovezsh,
Niiden todisteiden perusteella, jotka pystyin tarkistamaan, näyttää siltä, että sinulla oli useita tilejä 4raBet-alustalla.
Voitko kommentoida tätä?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Muokkaa vastausta Poista vastaus
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
