KotiValitukset4raBet Casino - Pelaaja kamppailee vetäytymisen hylkäämisen kanssa.

4raBet Casino - Pelaaja kamppailee vetäytymisen hylkäämisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 R$

4raBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 8.12.2023 | Ratkaistu : 30.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt tehdä kotiutusta 3 päivää, mutta kasino hylkäsi sen jatkuvasti. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, kasino ei vastannut ja vaikeutti varmennusprosessia. Kun pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, he ottivat yhteyttä kasinoon selvittääkseen asian. Kasino vastasi vetoamalla viivästyksen syyksi teknisiin ongelmiin tarjoajiensa kanssa ja vahvisti, että nosto oli maksettu. He tarjosivat myös 500 realin bonuksen Aviator-peliin korvaukseksi. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli varmistettu, nosto maksettu ja hän pystyi pelaamaan bonuksella. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Olen yrittänyt tehdä kotiutusta noin 3 päivää, mutta kasino hylkää sen jatkuvasti. Olen jo lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat, eivätkä he vastaa. Ne tekevät tilin vahvistusprosessista erittäin vaikeaa. Tarvitsen apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Felipezinho2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

  • Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös
  1. Lähetin kaikki pyydetyt kuvat kyc-vahvistusta varten. Mutta he palaavat sanomalla, että kuva ei ole aito tai että henkilöllisyystodistusta ei ole mahdollista nähdä.
  2. TALLETUKSENI OLI ILMAN MITÄÄN BONUSPYYNTÖÄ. Pelkkää puhdasta rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei, petronela.

Lähetin sinulle chat-viestit ja sähköpostit, jotka minulla oli 4rbet casinon kanssa, kiitos. Luotan apuusi 🙏

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Felipezinho2, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Felipezinho2,


Olen todella pahoillani, että nostopyyntösi hylättiin toistuvasti. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua 4raBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 4raBet Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan tiliä ei ole vielä vahvistettu? Onko mitään syytä, miksi pelaajan nostopyyntö hylättiin?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
\ Käännös

Kiitos petronela, ja Stefanille täydellisestä tuestanne, nyt odotan vastausta 4rabet casinolta tapauksen ratkaisuun liittyen, minun täytyy saada voittoni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Kasinolla ei ole pienintäkään rohkeutta vastata, siitä on yli 14 päivää ja he eivät ole vieläkään vahvistaneet tiliä, sääli!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Casino Guru -tiimi ja rakas Felipezinho2 !

Pahoittelemme vastauksen viivästymistä, sillä kesti jonkin aikaa ymmärtää ongelma.

Pelaajalla oli ongelmia noston kanssa, koska palveluntarjoajilla oli teknisiä ongelmia ja odotimme ratkaisua.

Tarjoamme Felipezinho2: lle 500 realin bonuksen Aviator-peliin - tilanteen lieventämiseksi!


Tällä hetkellä noston kanssa ei pitäisi olla ongelmia ja meillä on jo tieto, että nosto on maksettu!

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Hyvä kasinoguru, Stefan. Kasino vahvisti tilini ja maksoi kaikki pyydetyt nostot, joten valitus ratkesi. Haluan kiittää kaikkia mukana olleita.



4rabet, mutta tätä 500 aviatorin bonusta ei hyvitetty tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 4raBet Casino,


Voitko kertoa, kuinka pelaaja voi lunastaa 500 kelan Aviator-pelissä?


Paljon kiitoksia jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikille!

Saimme tiedon, että käyttäjä on jo pelannut ne onnistuneesti!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei kaikille, kyllä. Pystyin pelaamaan bonuksella. Kiitän kaikkia!


Kaikki on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Felipezinho2,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista