Intialainen pelaaja oli tallettanut rahaa kasinolle, mutta varoja ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta useista yhteydenotoista pelaajan, valitusryhmän ja kasinon välillä, todettiin, että varat oli lähetetty toiselle kauppiaalle, kuten kasinon todisteet osoittavat. Valitustiimi päätti perusteellisen tarkastelun jälkeen, että valitus oli hylättävä, sillä kasino ei saanut varoja. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä lisäapuun, jos sitä tarvitaan tulevaisuudessa.
Hyvä salmansurat62,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
kyllä, ei koskaan hyvitetty kasinon tilille, mutta se on vähennetty pankkitililtä
Kiitos vastauksestasi. Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tarkistaaksesi maksusi tilan? Onko pankki vahvistanut, saapuiko tapahtuma vastaanottajan tilille vai palautettiinko se sinulle?
Lähetä minulle myös talletuspalkkasi ja kuvakaappaus tapahtumahistoriastasi kasinotililtäsi.
Lähetä minulle kuvakaappaus talletushistoriastasi tai tapahtumahistoriastasi kasinoprofiilistasi.
Kiitos. Oletko ottanut yhteyttä pankkiin ja pyytänyt tämän tapahtuman tutkimista? Suosittelen odottamaan koko kuukauden, ennen kuin maksupalveluntarjoaja tutkii.
Puhuin pankin kanssa, maksu suoritettiin onnistuneesti, se ei ole pankin vika
Kiitos herra vastauksestasi. Ole hyvä ja lähetä minulle PDF-muodossa tiliote, jossa näkyvät tapahtumat 25. heinäkuuta ja tämän päivän välisenä aikana. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos yhteistyöstäsi.
Hyvä salmansurat62,
En ole vielä saanut sinulta mitään sähköpostia. Voisitko tarkistaa, käytitkö oikeaa sähköpostiosoitetta, veronika.l@casino.guru ? Kiitos yhteistyöstä.
Lähetin sinulle heinäkuusta 31. elokuuta
Paljon kiitoksia, salmansurat62, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä salmansurat62,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua 4raBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.
Hyvä 4raBet Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Rakas Katarina,
Tietojemme mukaan saldo on hyvitetty salmansurat62:n tilille. Ole hyvä ja salmansurat62, tarkista saldosi
Hyvä 4raBet Casino,
kiitos viestistäsi. Pystytkö jakamaan kuvakaappauksia salmansurat62:n tilisaldosta, jossa näkyvät nostot, kiitos? Voit vapaasti jakaa ne täällä tai lähettää ne sähköpostiini katarina.d@casino.guru .
Odotan innolla vastaustasi.
Hyvä salmansurat62,
voitko lähettää meille tiliotteet, joihin kotiutuksen piti tallettaa, kiitos? Lähetä ne osoitteeseen katarina.d@casino.guru .
Odotan innolla vastaustasi.
Hyvää iltapäivää!
Pyynnöstäsi kuvakaappaus näyttää tiedot, jotka osoittavat salmansurat62:n poistamisen
Muistutan vielä kerran, että emme anna oikeutta julkaista tai paljastaa näiden kuvakaappausten tietoja.
Tämä on vain Casino Guru Managerin sisäiseen käyttöön pyynnön ratkaisemiseksi meidän eduksemme.
mitä se tarkoittaa, en ymmärrä sen vain 300 inr erittäin alhainen sen 4 $ USD miksi niin paljon vaivaa ja olin jo pelannut yli 200 USD
Hyvä salmansurat62,
kiitos viestistäsi.
Ymmärsinkö oikein, että edellisen vastauksesi kuvakaappaus on luettelo talletushistoriastasi, kiitos?
Hyvä 4raBet Casino,
kiitos viestistäsi ja sähköpostistasi.
Antamassasi kuvakaappauksessa on kuitenkin viesti "ei lähetetty" (Не было отправлено). Voisitko selittää, mitä se tarkoittaa?
Kyllä se kuvakaappaus siltä päivältä, jolloin talletustani ei saatu, sen jälkeen pelasin monta kertaa
Hyvää iltapäivää!
Hyvä salmansurat62!
Olemme jälleen tarkastaneet kaikki tilit ja voin luottavaisin mielin ilmoittaa, ettemme ole saaneet yhtään talletusta puoleltasi
Rakas Katariina!
Ehkä salmansurat62 teki talletuksen toiselle alustalle. Koska tietojemme mukaan saimme tämän viestin - "toisen kauppiastiimin hyväksymä".
Hyvä 4raBet Casino,
kiitos viestistäsi.
Hyvä salmansurat62,
Koska pystyit tekemään useita talletuksia tämän tapauksen jälkeen ilman ongelmia, voiko olla mahdollista, että tämä talletus lähetettiin vahingossa väärään tilinumeroon?
ei se ei ole mahdollista, mam sen 300inr kuten 3USD miksi niin paljon stressiä sen jälkeen pelasin yli 1000usd miksi kasino tingi 3 4 usd olen lähettänyt sinulle kaiken scre
fi laukausta katso tämä minun rahani vähennettyHyvä salmansurat62,
kiitos viestistäsi ja pahoittelen myöhäistä vastausta.
Koska kasino ei löydä varoja ja rahaa lähti pankkitililtäsi erittäin selvästi, parasta sinun tilanteessasi on ottaa yhteyttä rahoituslaitokseesi ja kysyä heiltä tästä rahansiirrosta.
Pidä meidät ajan tasalla kaikista uusista tapahtumista.
mutta sen esitysrahat on siirretty onnistuneesti.
Hyvä salmansurat62,
Tunnustan huolesi; On kuitenkin tärkeää tunnustaa, että myös rahoituslaitokset voivat tehdä virheitä. Ota yhteyttä pankkiisi tässä asiassa ja kerro meille tuloksesta.
Puhuin pankin kanssa, he sanoivat, että se oli onnistunut. 300 inr = 2,5 $ vain miksi niin paljon stressiä en välitä 300 inr, mutta puhun petoksesta
Hyvä salmansurat62,
kiitos viestistä. Ottaen huomioon, että sekä kasino että pankki ovat ilmoittaneet, että ongelma ei johtunut heidän päästään, vaikuttaa järkevältä ottaa yhteyttä muuhun palveluntarjoajaan, johon emme ole vielä yhteydessä. Aiempien kuvakaappaustesi perusteella vaikuttaa siltä, että siirtoa valvova rahoituslaitos on UPI. Suosittelen, että otat heihin yhteyttä suoraan tiedustellaksesi tätä kauppaa. Vaihtoehtoisesti voit pyytää pankkiasi ottamaan yhteyttä heihin puolestasi.
Lähetin sinulle kuvakaappauksen ja pankki sanoi myös, että kauppa on suoritettu. Joten jos et voi tehdä mitään, se ok 300 inr ei ole niin suuri, mutta kyse on moraalisesta asiasta
Hyvä salmansurat62,
Työskentelen ahkerasti löytääkseni rahasi. Pankki ja kasino ovat tiukasti ilmoittaneet, etteivät heillä ole niitä. Jäljellä oleva vaihtoehtomme on ottaa yhteyttä UTI-palveluntarjoajaan. Jos olet valmis jatkamaan tätä tapaa, voimme ehkä saada takaisin puuttuvan talletuksesi. Jos kuitenkin uskot, että tämä vaihtoehto ei ole ajankäyttösi kannattavaa, ilmoita siitä minulle, niin voimme lopettaa tämän valituksen.
Otin jo yhteyttä utiin, ja he sanoivat, että kasino sai talletuksensa
Hyvä salmansurat62,
Olen tällä hetkellä yhteydessä kasinon edustajaan etsiäkseni ratkaisua, joka tyydyttää kaikkia osapuolia. Pidän sinut ajan tasalla heti, kun saan uutisia.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Hyvä salmansurat62,
Pystytkö toimittamaan UTI:n lausunnon, joka vahvistaa, että maksu on mennyt läpi heidän puoleltaan, kiitos?
Hyvä salmansurat62,
Asiasi huolellisen tarkastelun ja ylimmän johdon kanssa käydyn keskustelun jälkeen minulla on vielä yksi pyyntö. Voitko lähettää minulle tiliotteen syyskuulta, kiitos? Haluaisin tutkia, onko loput talletuksesi onnistuneesti hyvitetty kasinopelaajasi tilille. Sähköpostiosoitteeni on katarina.d@casino.guru .
sen jälkeen tein useita talletuksia ja hyvitin onnistuneesti, annan tiliotteen
Hyvä salmansurat62,
En ole saanut sinulta yhtään sähköpostia. Lähetä lausuntosi osoitteeseen katarina.d@casino.guru .
Odotan innolla sähköpostiasi.
Katarina
Hyvä salmansurat62,
kiitos paljon, olen vastaanottanut sähköpostisi.
Hyvä 4raBet Casino,
voisitko ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi varmistaaksesi, ovatko varat olleet väärässä paikassa?
Olen kertonut sinulle monta kertaa, että maksupalveluntarjoaja sanoi sen onnistuneen
Hyvää iltapäivää!
Rakas Katariina!
Oletan, että se on 300 Rs:n talletus, jonka toinen kauppias on saanut. Tämä tarkoittaa, että pelaaja hyvitti talletuksen toisella sivustolla. Olen lähettänyt sinulle kuvakaappauksen osoitteeseen .
Haluamme vielä kerran muistuttaa, että emme anna lupaa kuvakaappausten tietojen julkaisemiseen tai paljastamiseen.
Ne on tarkoitettu vain Casino Guru Managerin sisäiseen käyttöön ratkaistakseen pyynnön meidän eduksemme.
Olen tallettanut 4ra-vetoon, mistä puhut, keskustelet 300 inr:sta sen jälkeen annoin käyttänyt yli 100 000 inr, itket 300
Hyvä 4raBet Casino,
kiitos sähköpostistasi ja avustasi tapauksen ratkaisemisessa.
Hyvä salmansurat62,
Tarkasteltuani perusteellisesti 4raBet casinon toimittamat todisteet, voin valitettavasti ilmoittaa, että minun on hylättävä tämä valitus. Todisteet osoittavat, että varat lähetettiin toiselle kauppiaalle. Olen pahoillani, etten voi auttaa sinua enempää. Jos kohtaat ongelmia online-kasinon kanssa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Kaikkea hyvää
Katarina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
