Intialainen pelaaja kohtasi ongelman tilin vahvistamisessa 4rabet Casinolla, koska tiliä luotaessa oli annettu väärä syntymäaika. Pyysimme lisätietoja ja yhteystietoja kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaajalta ei saatu vastausta ja tarvittavia tietoja.
Aihe: Valitus KYC-hyväksyntäongelmasta 4rabet CasinollaDear Casino Guru Team, Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Kirjoitan kiinnittääkseni huomionne ongelmaan, joka minulla on tilin vahvistusprosessissa 4rabet Casinolla. Yritin äskettäin vahvistaa tilini Aadhar-kortillani, mutta KYC-ilmoitukseni hylättiin, koska 4rabetissani oli väärä syntymäaika. Kasinon profiili. Valitettavasti annoin vahingossa väärän syntymäajan tiliäni luodessaan. Kun otin yhteyttä 4rabet Casinon asiakastukeen pyytääkseni korjausta, minulle ilmoitettiin, että he eivät hyväksy pyyntöjä muuttaa profiilissa olevaa syntymäaikaa. Ilman tätä korjausta KYC:täni ei voida hyväksyä, enkä pääse täysin käyttämään tiliäni ja sen ominaisuuksia. Olen syvästi huolissani tilanteesta, koska kyvyttömyys päivittää henkilökohtaisia tietojani ja vahvistaa tiliäni estää minua käyttämästä alustaa kuten tarkoitettu. Uskon, että voimassa olevan valtion myöntämän asiakirjan, kuten Aadhar-kortin, hylkääminen pienestä virheestä on kohtuutonta ja epäreilua. Pyydän ystävällisesti apuasi tämän asian ratkaisemisessa 4rabet Casinon kanssa. Arvostamme väliintuloasi sen varmistamiseksi, että käyttäjät voivat korjata tällaiset virheet ja suorittaa KYC-prosessin onnistuneesti loppuun.
Hyvä Sudip24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 4raBet Casinolla.
Huomaa, että sinun on aina annettava oikeat ja täydelliset henkilötiedot tiliä luodessasi, eikä sillä ole väliä, mitä maksutapaa aiot käyttää. Jokaisella online-kasinolla on oikeus vahvistaa henkilöllisyytesi milloin tahansa, ja vahvistusta on mahdotonta läpäistä, jos et anna oikeita henkilötietoja.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen pahoillani, mutta en ole kasinon edustaja. Olemme riippumaton online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa.
Jos haluat muuttaa DOB:ta pelaajatililläsi, sinun tulee ottaa yhteyttä kasinon tukeen.
Kerro minulle ongelmasta tarkemmin vastaamalla aikaisempiin kysymyksiini, muuten valituksesi lopetetaan:
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
