LuckyBlock Casino -arvostelu

Saksalaisen pelaajan tili suljettiin Lucky Blockilla, mikä johti noin 0,124 BTC:n (noin 11 300 USD) saldon takavarikointiin ilman selitystä. Vaikka hän oli suorittanut KYC-vahvistuksen kahdesti, hän ei saanut selkeää perustetta sulkemiselle tai todisteita käyttöehtojen rikkomisesta. Pelaaja oli käyttänyt tiliä yksinomaan urheiluvedonlyöntiin eikä ollut käyttänyt bonuksia. Emme pystyneet ratkaisemaan valitusta asiantuntemuksen puutteen ja urheiluvedonlyöntiin liittyvien kiistojen arviointiin tarvittavien työkalujen puuttumisen vuoksi. Tämän seurauksena valitus suljettiin ilman ratkaisua.

Alankomaalainen pelaaja nosti varoja useita kertoja onnistuneesti, mutta hänelle ilmoitettiin äskettäin, että hänen tilinsä on suljettu ilman selitystä 4 000 euron nostoyrityksen jälkeen. Hän korostaa, että hänen voittonsa olivat oikeudenmukaisesti ansaittuja ja odottaa maksun tapahtuvan välittömästi.

Australialainen pelaaja kohtasi ongelmia useiden peruutettujen kotiutusyritysten kanssa, joiden yhteissumma oli 217 USD. Hän kohtasi virheilmoituksia yrittäessään käyttää sivustoa ja ottaa yhteyttä tukeen, eikä saanut vastauksia sähköposteihinsa huolimatta yrityksistään ratkaista tilanne. Kasino ilmoitti hänelle, että hänen tiliään oli rajoitettu käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, mutta salli jäljellä olevan saldon kotiutuksen. Valitus katsottiin ratkaistuksi, kun kotiutus oli suoritettu onnistuneesti. Tapaus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Pennsylvanialainen pelaaja kertoi, että LuckyBlock Casino salli kielletyiltä lainkäyttöalueilta tulevien käyttäjien luoda tilejä ja pelata uhkapelejä, mutta esti sitten kotiutukset ja pyysi KYC-vahvistusta. Hän uskoi tämän käytännön olevan laitonta ja totesi, että hänen tileilleen tulisi palauttaa rahat kokonaisuudessaan, koska hän ei voinut kotiuttaa varojaan. Valitustiimi totesi, ettei he voineet auttaa valituksen kanssa. Tämän seurauksena valitus suljettiin.

Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin noin 1000 Kanadan dollarin saldolla, eikä hän saanut kasinolta selkeitä vastauksia sulkemiseen liittyen. He totesivat, että tili johtui käyttöehtojen rikkomisesta, minkä pelaaja kiisti ja haki varojensa takaisin saamista. Tapauksen tarkastelun jälkeen todettiin, että pelaajan pelityylit poikkesivat tavanomaisesta viihdekäytöstä ja olivat linjassa kasinon hyväksymättöminä pitämien strategioiden kanssa. Tämän seurauksena valitus suljettiin perusteettomana kasinon sääntöjen vahvistetun rikkomisen vuoksi.

Nigerialainen pelaaja oli turhautunut kasinon vahvistusprosessiin voitettuaan 217 dollaria. Vaikka hän oli toimittanut useita henkilöllisyystodistuksia ja asiakirjoja, kuten kansallisen henkilöllisyystodistuksen, laskun ja tiliotteen, hänen hakemuksensa hylättiin toistuvasti. Hän oli pyytänyt sovittelua ongelman ratkaisemiseksi ja voittojensa tai ainakin alkuperäisen talletuksensa palauttamiseksi. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, mutta vastausta ei saatuaan he pystyneet jatkamaan ratkaisuprosessia. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana". Kasino kuitenkin pyysi myöhemmin valituksen uudelleenavaamista, ja vahvistettiin, että pelaajan tili oli täysin vahvistettu ja hän oli vastaanottanut varasi. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, ja valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Alankomaalaisen pelaajan tili suljettiin LuckyBlock Casinolla heti sen jälkeen, kun hän oli tehnyt kotiutuksen. Vaikka hän lähetti hyväksytyn palkkakuitin, hän ei päässyt käsiksi varoihinsa eikä saanut lisäapua useiden sähköpostien jälkeen. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon vastauksen saamiseksi, mutta ei saanut heiltä mitään yhteydenottoa annetussa ajassa. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja kertoa muille pelaajille pelaajan kokemuksesta. Lopulta ongelma ratkesi, kun kasino avasi valituksen uudelleen, ja pelaaja vahvisti, että hänen ongelmaansa oli käsitelty tyydyttävästi.

Missourilainen pelaaja kohtasi kotiutusongelmia voitettuaan pienen talletuksen, sillä hänen 0,29269800 SOL:n kotiutuspyyntönsä estettiin. Häntä pyydettiin päivittämään tilitietonsa, jotka olivat jo valmiit. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen kolme kertaa alkuperäisen talletuksensa palauttamiseksi, hän ei saanut vastausta. Valitustiimi totesi, että pelaaja ei pystynyt suorittamaan KYC-prosessia, koska hän ei ollut halukas toimittamaan pyydettyjä asiakirjoja. Lopulta valitus suljettiin, koska pelaaja oli menettänyt varansa.

Alankomaalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan rahaa Lucky Block -kasinolta, koska hänen vahvistusasiakirjansa (henkilökortti ja selfie) hylättiin toistuvasti. Useista pyynnöistä ja Casinomeisterin PAB-palvelun käytöstä huolimatta kasino ei ollut vastannut. Hän pyysi apua kasinolta asiakirjansa vahvistamiseen ja noston käsittelyyn. Ongelma ratkesi, sillä kasino suostui käsittelemään asiakirjojen varmennuksen manuaalisesti, ja pelaaja lähetti vaaditut asiakirjat onnistuneesti. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaaja pystyi sen jälkeen jatkamaan nostoa.