Kanadalainen pelaaja pyysi pysyvää itsensä sulkemista, mutta pystyi silti tallettamaan ja pelaamaan 800 USD. Pelaaja panee merkille vastuullisten uhkapelaamistoimenpiteiden, kuten stop-loss -vaihtoehdon, puuttumisen.
Automaattinen käännös:
LuckyBlock Casino - Pelaaja pystyi tekemään talletuksen itsesulkupyynnöstä huolimatta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 800 $
LuckyBlock Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 3h 41m 36s
Yhteenveto tapauksesta
3 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös
Se on itse asiassa 800 USD, mutta en löytänyt USD:tä vaihtoehdoista. Keskustelin päivää ennen tämänpäiväistä talletusta ja pyysin itsesulkemista pysyvästi, mutta sitä ei tehty ja pystyin pelaamaan uudelleen, kun tiesin, ettei minun olisi pitänyt, ja pyysin itsesulkua, eikä heillä ollut koskaan edes vaihtoehtoja. stop loss tai vastuullisen uhkapelin yhteydessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä sati725,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi LuckyBlock Casinon kanssa.
Muutin valituksen riidanalaista määrää vastaavasti.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää, milloin pyysit kasinon itsensä sulkemista ja minkä syyn annoit?
- Oletko ilmoittanut kasinolle, että menetät pelisi hallinnan?
- Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Minun sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru
- Oletko jo ottanut yhteyttä kasinotukeen ja pyytänyt menetetyistä varoistasi palautusta? Millä tuloksella?
Kiitos paljon etukäteen.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös
Hei,
Pyysin sitä eilen, koska minulla oli ongelmia uhkapelaamisen kanssa live-chatin kautta. He kuitenkin kieltäytyvät sen tosiasiasta, että vahvistin sen sanottuani haluavani sen. Vahvistin kuitenkin sen, mistä he valehtelevat. He sulkivat tilin tänään, kun pyysin hyvitystä, koska vastuullisen uhkapelin ohjeita ei noudatettu. He sanoivat minulle, että he ottavat yhteyttä minuun, mutta en usko, että he korjaavat sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös
He estivät tilin, joten en voi ottaa heihin yhteyttä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Voisitteko saada kasinon vastaamaan, koska he eivät vastaa minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä sati725,
Ymmärrämme, että hyväksymme tilanteen, kun kasinolla on kohtuullinen aika toteuttaa itsesulkusi.
Voisitteko lähettää minulle kasinolle lähettämänne itsesulkupyynnön? Lähetä tiedot tänne tai lähetä ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hei, se tapahtui live-chatin kautta. Haluaisin hyvityksen rahasta, joka menetettiin pyynnön tekemisen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei, puhuitko kasinon kanssa päivityksistä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
he eivät edes anna minulle transkriptioita keskustelusta katso tämä kuva, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta ilman todisteita itsesulkemisesta emme voi auttaa sinua hyvityspyynnössä.
Jos kasino myöntää, että tilisi on suljettu itsesulkemisen vuoksi, lähetä minulle tämä keskustelu, niin tutkimme asiaa tarkemmin. Jos kasino lähetti sinulle vahvistuksen, että itsesulku on tullut voimaan, lähetä myös tiedot.
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai laita tiedot tänne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Katso sähköposti, jonka olen lähettänyt eteenpäin yhden chatin kautta, jonka muistan lähettää itselleni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Lähettikö tuki sinulle chat-kopion 7.–8. huhtikuuta? 
Voisitko jakaa sen tarkistettavaksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
He eivät lähetä sitä minulle ollenkaan, he sanoivat, että se on sisäinen tieto, nyt emme voi emmekä lähetä sitä.. vaikka olisimme suostuneet siihen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Valitusketjussa antamiesi vastaustesi aikataulun mukaan pyysit itsesulkua 7./8. huhtikuuta ja tilisi suljettiin 9. päivänä, mikä on käsityksemme mukaan "kohtuullisen ajan" puitteissa kasinolle suojella sinua, jopa vaikka talletuksia ei estetty heti.
Vaikka kasino ei pysty tai halua välittää sinulle chat-kopiota, mielestämme se toimi oikein estäen pelin jatkamisen.
Kerro minulle, jos on olosuhteita, jotka olen jättänyt huomiotta, muuten lopetan valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hyvä sati725,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Ota AdBlock pois käytöstä