LuckyBlock Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Talletin 100 dollaria krypton kautta, joten pysyn nimettömänä. Voitti 1200 dollaria ja he kieltäytyivät maksamasta 1050 dollaria ennen kuin lähetän asiakirjoja, joita en voi toimittaa, koska minulla ei ole niitä. Minua naurattaa aina se, että he kysyivät voittamisen jälkeen eikä ennen talletusta!

huijarit

Hyvä Jase198636,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että kryptovaluuttamaksujen käyttäminen ei automaattisesti tarkoita, ettei sinun tarvitse koskaan vahvistaa henkilöllisyyttäsi.

LuckyBlock Casino ei ole anonyymi kasino, koska käyttöehtojensa mukaan he voivat pyytää asiakirjoja pelaajan henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Ole hyvä ja katso tästä:

"9. Henkilöllisyystarkastukset

9.1. Petosten, rahanpesun ja alaikäisten uhkapelien estämiseksi on tärkeää, että varmistamme Pelaajien henkilöllisyyden.

9.2. Saatamme suorittaa vahvistustarkastuksia Pelaajan toimikauden eri kohdissa, kun pelaaja on rekisteröitynyt. Esimerkiksi rekisteröitymishetkellä, kun pelaajat pyytävät kotiutuksia tai jos havaitsemme vedonlyöntitilillä epäsäännöllistä toimintaa."

Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja kasino pyysi ja miksi et pysty toimittamaan niitä?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei. Työskentelen tällä hetkellä poissa kotoa Kanadassa. Asun Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja ajattelin, että asia saattaa aiheuttaa ongelman toimittamalla asiakirjoja.

He ovat pyytäneet ajokorttiani, tiliotteita ja selfietä henkilötodistuksella

Lähetin heidät juuri ja he ovat sulkeneet tilini tutkintaa varten Yhdistyneen kuningaskunnan asiakirjojen toimittamisen vuoksi.

Kuten sanoin, työskentelen tällä hetkellä Kanadassa, enkä pääse käyttämään tavallista Yhdistyneen kuningaskunnan kasinoani. He voisivat aina tarkistaa IP-osoitteeni, eikö?

Kiitos vastauksestasi, Jase198636. Voisitteko neuvoa, onko sinulla asuinpaikka Kanadassa? Missä maassa täytit kasinon profiilin? Missä maassa olit, kun loit tilisi?

Voisitko kertoa, oletko koskaan käyttänyt verkkosivustoa VPN:n tai muun ohjelmiston avulla, joka voi muuttaa sijaintiasi?

Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru. Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Hei. He ovat nyt käsitelleet peruutukseni. Kiitos

Hyvä Jase198636,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru