The player from Greece had her account closed by Lucky Block after winning 9K and attempting a withdrawal. Despite having made prior deposits and having previously received a withdrawal without issue, her latest request was voided by the security team due to an unspecified breach of security terms. She is seeking a resolution.
Lucky Block sulki kreikkalaisen pelaajan tilinsä 9K voiton ja kotiutusyrityksen jälkeen. Huolimatta siitä, että hän oli tehnyt aiempia talletuksia ja saanut kotiutuksen ilman ongelmia, turvallisuustiimi mitätöi hänen viimeisimmän pyyntönsä määrittelemättömän turvallisuusehtojen rikkomisen vuoksi. Hän hakee ratkaisua.
tein tilin onnenlohkoon, koska ajattelin, että se on iso kasino ja riittävän turvallinen pelaamiseen ... uskoo, että meni hyvin Tein ensimmäisen kotiutukseni tunnistamisen jälkeen ja sain kotiutuksen normaalisti, minkä jälkeen aloin tallettamisen ja pelaamisen uudelleen noin 6 talletuksen jälkeen voitin 9 k ja tein noston , kaikki oli normaalia Sain sähköpostin, että kotiutukseni oli kuin 2 tuntia, että tilini oli suljettu. ja turvallisuustiimi on mitätöinyt irtisanoutumiseni sisäisenä päätöksenä turvallisuusehtojen rikkomisen vuoksi ilman mahdollisuutta vastata niihin, yritin ottaa heihin yhteyttä, mutta en saanut. Huomaa, että pelasin omilla rahoillani talletuksestani, en bonuksesta tai muusta, ja pelasin vain kolikkopelejä, en mitään muuta... tämä on ensimmäinen kerta, kun minulle tapahtuu jotain tällaista ja olen todella hämmästynyt tästä, en edelleenkään voi uskoa, että he vain veivät rahani ja sulkivat tilini. Toivon, että löydän ratkaisun ...minä myös yritän yrittää ottaa heihin yhteyttä, tämä kasino on nyt jo pitkään, ja yritän nyt jo pitkään. jotain tällaista tapahtuu minulle, tiedän 100 %, etten rikkonut sääntöjä, ainoa asia, johon he vastasivat minulle toisella kerralla, oli sama viesti kuin ensimmäisessä, että rikoin ehtoja jälleen selittämättä mitä tein ... kukaan tietää, kuinka muuten voin ratkaista ongelmani.. Silti en voi uskoa, että he tekevät tämän vain 9k:lla ....apua
i did an account in lucky block thinking its a big casino and safe enought to play ...thinks were going good i did my first withdrawl after identification prosses and i recieved the withdrawal normally after that i start depositing and playing again after like 6 deposits i won 9 k and did a withdawal , everything was normal i recieved an email that my withdrawal was recieved, and after like 2 more hours i got an email saying that my account was closed and my withdawal has been voided by the security team as an internal decision due to a breach of security terms without even the option to respond to them , i tryed contact them but i couldnt . note that i was playing with my own money from my deposit and not from a bonus or anything and i only played slots nothing else... its the first time something like this ever happens to me and i am really stunned by this i still cant believe that they simply took my money and closed my account i hope i will find a solution ...i will also have my layer try and contact them tomorrow , i will try everything ...i have been playing to online casinos for quite long now and this is the first time something like this happening to me i know 100% i didnt violated any rules the only thing they answered me for the second time was the same message with the first one that i violated the terms again without explaining what did i do ... anyone knows how else can i solve my problem.. stil cant believe they do this for only 9k ....helppp
Rakas tsitsi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi LuckyBlock Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear tsitsi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with LuckyBlock Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
