KotiValituksetLuckyBlock Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin tahattoman vetorajan rikkomisen vuoksi.

LuckyBlock Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin tahattoman vetorajan rikkomisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 17 000 $

LuckyBlock Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.5.2024 | Tapaus suljettu : 28.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja ylitti vahingossa maksimipanosrajan pelin aikana, koska käyttöliittymässä oli väärä painike. Kasino takavarikoi hänen voittonsa, 17 000 dollaria, vedoten sääntöjen ja ehtojen rikkomiseen. Pelaaja pyysi voittonsa palauttamista väittäen, että virhe oli tahaton. Tapauksen ja pelimekaniikan tarkastelun jälkeen päätettiin, että panoksen määrää voitiin kasvattaa vain manuaalisesti, joten oli epätodennäköistä, että rikkominen olisi vahingossa. Tästä syystä valitus hylättiin, koska kasinon todettiin olevan perusteltua noudattaa sääntöjään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tunsin t ja c erittäin hyvin, mutta pelattaessa yli 12 tuntia saadakseni 35-kertaisen valtavan bonuksen voitin yhden pelin pyörityspainiketta lähellä olevaa painiketta, jota on täytynyt painaa ja se eteni maksimipanokselle, joka pyörii pelin yläpuolella. raja 5 dollaria per kierros t ja c .. kuitenkin pidän tätä epäreiluna sen tosiasian suhteen, että kesti yli 12 tuntia alle 5 dollarin kierroksella ja kaikki tämä sähkebotin painikkeet ovat pieniä ja lähellä toisiaan. Se ei ollut tarkoituksellista, ja menetin rahaa pyöräytyksellä ja olin jo voittanut tarpeeksi rahaa bonuksen kattamiseksi tuolloin. Kun pyysin kotiutusta 6 minuutin sisällä kasinon vapaa-ajan aikana, he olivat peruuttaneet ja ottaneet kaiken melkein kuin odottavat. He sanoivat, että se erehtyvä pyöräytys rikkoi ehtoja. Jos sinulla on painike, joka sulkeutuu ilman varoitusta, joka pyyhkii pois 17 000 dollaria voitosta, kun alle 5 dollarin pyörimiseen kuluu melkein päivä minkä tahansa suuren bonusvoiton saavuttamiseksi, on todennäköistä, että ihmispelaaja painaa tahattomasti jotain, joka mitätöi. mikä tahansa suuri voitto. Ajattelin, että säännön tarkoituksena oli estää pelaajia voittamaan suuria summia bonusvaroja, eikä se ollut luvallinen tapa mitätöidä niitä, jotka ovat jo voittaneet reilusti ja reilusti. Ymmärrän, että tämä lipsahdus oli rikkomus, mutta pointtini on, että se on asetettu tällä tavalla helpottamaan tahatonta rikkomista, kun tunnet kirjaimet t ja c ja yrität pysyä niiden sisällä. Se ei ole reilua, sydän putoaa, kun näin sen pyörineen vieläkin enemmän, kun he ottivat kaiken. Luulisin, että jos se olisi rehellinen ja oikeudenmukainen kasino, koska en voittanut varojani tästä virheestä, he maksaisivat aivan kuten he maksaisivat kenelle tahansa muulle tai se osoittaa, että he yrittävät kaikkensa vetäytyäkseen. varoja voittajilta. Kuka haluaa pelata sellaisella kasinolla. Ystävän kirjoittama englanniksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei eerivera619,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi LuckyBlock Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta käytit? Ymmärsinkö oikein, että vain 1 kierros ylitti sallitun rajan ja se oli tappiollinen veto? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Telegram-botista ei ole varmennusta. Se oli tervetuliaisbonukseni ilmaispyöräytykset, jonka sain melkein 1 000 ja minun piti pelata 35 kertaa hyvin pian, voitin 10 000 lisää. Nyt tallensin kaikki pelihistoriani ja kuvakaappaukset. Oli valitettavaa, että kyseessä oli kaksi kiertuetta, ensin en nähnyt enkä voittanut mitään ja toiseksi se johtui siitä, että ensimmäinen vaihtoveto ja koska en voittanut, huomasin ongelman vasta toisella voitti 50 ja se tuntui minusta oudolta ja huomasin, että se muuttui maksimipanokseksi. Sain vain tukilinkin tycin kanssa, he eivät vastanneet 30 muuhun viestiin Telegramin yhteisössä, he kertoivat minulle, etteivät voi tehdä mitään. Minut suosittelijan VIP sanoo yrittäneensä, mutta uudet pelaajat eivät koskaan saaneet sitä ilman VIP-jäsenyyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei eerivera619,

Voitko kertoa, mitkä vedot olivat rajan yläpuolella? Millä valuutalla pelasit?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

file Se oli bitcoin. Kaksi suurinta tässä olivat tahattomia. Minulla on myös noin 10 000 kiertuetta, mutta kaikkea on paljon kuvata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei eerivera619,

Olisiko mahdollista lähettää koko vedonlyöntihistoria PDF- tai excel-muodossa (jos sitä ei ole mahdollista ladata suoraan sivustolta, kasinon pitäisi pystyä tarjoamaan se)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hän ei vastannut minulle pitkään aikaan. Mutta kysyin jo. He vaativat minun käyttämään myös englantia. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Jos voit kysyä kasinolta historiaa, uskon, että sinulla on enemmän valtaa. Minulla ei ole koskaan ollut kovin onnea vastausten kanssa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lopulta he sanoivat minulle, että he eivät aio antaa sitä minulle. Erittäin epäilyttävää. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Jouduin heittämään palasia kasinoryhmään sähkeissä, mutta lopulta admin. Hän antoi minulle vedonlyöntihistoriani. Kuinka voin ladata sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

https://docs.google.com/spreadsheets/d/19V0R-DQj8aXhyJ4XVDS_QGo9eR8X1ELo/edit?usp=drivesdk&ouid=114743784546714452621&rtpof=true&sd=true

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei eerivera619,

Kiitos kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei eerivera619,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua LuckyBlock Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä LuckyBlock Casino,

Tarkastellessani pelaajan pelattavuutta on tullut tietooni, että oli kaksi tapausta, joissa maksimipanossääntöä rikottiin todennäköisimmin tahattomasti. On kuitenkin tärkeää huomata, että vain yksi näistä vedoista johti voittoon. Ottaen huomioon, että pelaaja noudattaa bonussääntöjä suurimmassa osassa vetojaan, ei vaikuta täysin reilulta, että Lucky Blockin kaltainen hyvämaineinen kasino takavarikoida kaikkia voittojaan.

Pyydän ystävällisesti harkitsemaan päätöstäsi tässä asiassa. Ehkä yksi mahdollinen ratkaisu voisi olla voitetun summan vähentäminen tästä "kielletystä vedosta" pelaajan saldosta ja pelaajan antaminen saada jäljellä olevat voittonsa. Tällä tavalla voidaan saavuttaa reilu ratkaisu, joka ottaa huomioon sekä kasinon säännöt että pelaajan aidon tarkoituksen.

Haluaisin kuulla mielipiteesi tästä asiasta ja siitä, mikä mielestäsi olisi sopiva ratkaisu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Valitettavasti pelaaja on tehnyt kaksi vetoa, jotka ylittävät kyseisen kampanjan rajan. Siksi emme voi auttaa tässä asiassa enempää.


Tämä sääntö koskee kaikkia pelaajia, emmekä voi tehdä poikkeuksia yksittäisissä tapauksissa.


Parhain terveisin,


Lucky Block -valitukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä LuckyBlock Casino,

Ymmärrän vakiintuneiden sääntöjen noudattamisen merkityksen kaikille pelaajille, etenkin kun on kyse erityisistä bonusohjeista, kuten maksimipanossäännöstä. Vaikka oli kaksi tapausta, joissa tätä sääntöä on saatettu rikota tahattomasti, on tärkeää huomata, että vain yksi näistä vedoista johti voittoon. Ottaen huomioon sen, että pelaaja on noudattanut bonussääntöjä suurimmassa osassa panoksiaan (joita on parisataa), ei vaikuta täysin reilulta, että Lucky Blockin kaltainen hyvämaineinen kasino takavarikoi kaikki pelaajan voitot enimmäispanossäännön vahingossa rikkominen. Yksi mahdollinen ratkaisu voisi olla voitetun summan vähentäminen "kielletystä vedosta" pelaajan saldosta ja jäljellä olevien voittojen antaminen itselleen tai kompromissin saavuttaminen tarjoamalla pelaajalle kohtuullinen osa voitoista tyydyttävänä ratkaisuna tähän ongelmaan. Tämä lähestymistapa takaa oikeudenmukaisen lopputuloksen, joka kunnioittaa sekä kasinon sääntöjä että pelaajan aitoja aikomuksia.

Olisiko mahdollista harkita pelaajan majoittamista tällä tavalla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Kiitos, että palasit meille.


Vaikka ymmärrän huolesi, olisi epäreilua tehdä poikkeus tälle tietylle pelaajalle. Muut pelaajat, jotka tekivät saman virheen, kävivät läpi saman prosessin.


Erityiskohtelun myöntäminen tässä tapauksessa vaarantaisi kasinomme eheyden ja antaisi vaikutelman, että jotkut pelaajat saavat etusijaa, vaikka itse asiassa kaikkia pelaajia tulisi kohdella tasa-arvoisesti.


Parhain terveisin,

Lucky Block -valitukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Minulla ei ole ongelmaa, voin hyvin, jos en saa voittoani. Mutta ainakin haluan sinun laskevan tämän kasinon luokituksia varoittaaksesi muita. Mutta minulla on todisteita siitä, että toisinaan he ovat saaneet juuri tällaista, erilaista kohtelua. He valehtelevat minulle aina.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kuinka paha tämä kasino onkaan, että he tiesivät, että on ihmisiä, jotka kärsivät ilman syytä. He tiesivät, että uhrit eivät tee mitään vahingoittaakseen kasinoa, mutta kasino ei halua muuttaa asioita, koska kasino voittaa enemmän. Ällöttävä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä LuckyBlock Casino,

Ymmärrän asetettujen sääntöjen noudattamisen tärkeyden jokaiselle pelaajalle, varsinkin kun on kyse erityisistä bonussäännöistä, kuten maksimipanossäännöstä. Vaikka tätä sääntöä on saatettu vahingossa rikkoa kahdessa tapauksessa, on syytä mainita, että vain yksi näistä vedoista johti voittoon, ja tämäkin voitto oli pienempi kuin alkuperäinen panossumma. Kun otetaan huomioon se, että pelaaja noudattaa bonussääntöjä suurimmassa osassa hänen panoksiaan (joissa on useita satoja), ei vaikuta täysin oikeutetulta takavarikoida pelaajan kaikkia voittoja.

Voitko vahvistaa, mikä pelaajan saldo oli ennen vetoa ja sen jälkeen? Mitä epäreilua etua pelaaja sai tästä, kun vedon voitto oli pienempi kuin panoksen summa?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Kiitos, että palasit luoksemme,


Edellisten kohtien pohjalta pelin tarkastelun jälkeen on selvää, että "Max Bet" -painiketta ei ole käytettävissä. Käyttäjien on manuaalisesti korotettava panostaan 250 dollariin, mikä tekee mahdottomaksi tehdä sitä tahattomasti, kuten väitetään. Hän asetti kaksi vetoa tälle summalle käyttämällä bonusvaroja, joten voittonsa mitätöiminen on täysin perusteltua.


Vaikka ymmärrän perustelut CG-tiiminä, olen maininnut lukemattomia kertoja, miksi emme voi auttaa tässä asiassa enempää - sääntömme on selkeästi määritelty tervetulotarjouksen ehdoissa.


Parhaat,

Lucky Block -valitukset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En sano, että se oli painike nimeltä Max bet, mutta tulos oli sama, koska painike sijaitsee vierekkäin vähemmän kuin sormeni leveys. Tästä syystä kun pelasin puhelimellani 14 tuntia tahattomasti, painoin plusmerkkiä. Anteeksi väärinkäsitys, pyysin ystävää kirjoittamaan englanniksi, kunnes huomasin, että sivusto käännetään erittäin helposti. Voin ottaa kuvia sormestani ja painikkeesta, jos se auttaisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä LuckyBlock Casino,

Arvostamme päivitettyjä tietoja. Olisi ollut hyödyllistä, jos olisit maininnut aiemmin, että Chaos Crew 2 -pelissä, jossa maksimipanoksen rikkominen tapahtui, ei ole nimettyä "Max Bet" -painiketta. Sen sijaan pelaajien on asetettava panoksen määrä manuaalisesti, mikä on tässä tapauksessa todennäköisesti tilanne. Siksi vaikuttaa erittäin epätodennäköiseltä, että tämä tapaus oli vain sattumaa.


Hyvä eerivera619,

Ymmärrän, että noudatit suurimmaksi osaksi kasinon sääntöjä ja ymmärrän, että se saattoi olla tahaton virhe. Suoritettuani lisätutkimuksia ja arvioidessani Chaos Crew 2:ta henkilökohtaisesti pelkään kuitenkin, että minun täytyy olla samaa mieltä kasinotiimin kanssa.

Kuten alta voidaan nähdä:

file

file

Vaikka painikkeet ovat lähellä toisiaan, panoksen määrää voidaan korottaa vain manuaalisesti joko napsauttamalla/napauttamalla useita kertoja "ylös"-nuolta tai +-merkkiä tai pitämällä "ylös"-nuolta tai +-merkkiä painettuna. Tämä mielessä, valitettavasti kasinobonusehtojen rikkominen tapahtui, emmekä voi syyttää kasinoa sääntöjensä noudattamisesta. Ymmärrän näkökulmasi käyttäjänä ja myönnän, että tilanne ei ole ihanteellinen. Pelaajan velvollisuutena on kuitenkin noudattaa sääntöjä koko pelin ajan, kunnes bonus on kierrätetty kokonaan.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa. Nykyiset olosuhteet huomioon ottaen minun on kuitenkin yhdyttävä kasinon päätökseen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Peli ei pitänyt tästä, koska se oli sähkeessä puhelimessani. Voin näyttää videolla, mitä tapahtui. En muuttanut vetoani tarkoituksella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

file Antamassasi esimerkissä on hyvin selvää, että se on tietokoneessa. Ei ole sama. Ja sormella zoomaamalla alle sekunnissa voit zoomata maksimiin. Yritin sitä, koska en ensin ymmärtänyt, miten tämä tapahtui.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä eerivera619,

Jos uskot videon auttavan, lähetä se minulle osoitteessa michal.k@casino.guru Jos se ei ole liian suuri tai lataa se jonnekin, voin ladata sen myöhemmin tai nähdä sen.

Olen kokeillut Chaos Crew 2 -peliä myös mobiililaitteella (iPhone 14 Pro), mutta silti, vaikka painikkeet ovat lähellä toisiaan, panoksen määrää voidaan kasvattaa vain manuaalisesti joko napauttamalla useita kertoja +-merkkipainiketta tai pitämällä sitä painettuna. +-merkkipainiketta.

file

file


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, mutta muista, että kello oli tässä vaiheessa 14 tuntia ja vaikka puhelimeni on uusi ja paljon soittoaikaa, se ylikuumenee joskus. Paikka, jossa se näyttää panoksesi summan, sijaitsee sormen alla. Näin tuloksen vasta toisen vedon jälkeen, kun voitin enemmän kuin olisi pitänyt. Myös 14 tunnin kuluttua minun piti olla puhelin kädessäni. Painike sijaitsee paikassa, jossa henkilön sormi normaalisti putoaa. On valitettavaa, jos minulla oli äänenvoimakkuus päällä, tämä ei muuten voinut tapahtua, koska siitä kuuluu ääni, kun sitä vaihdetaan. Mutta 14 tunnin kuluttua en kuullut enää. Nauhoitan kun toinen henkilö saapuu puhelimella. Mutta on varmaa, ettei se ollut tahallista. Mikä motivaatio minulla olisi tehdä tämä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Se oli ensimmäinen kerta, kun pelasin nettikasinolla, en usko käyttäneeni puhelintani niin pitkään elämässäni. Olen nähnyt joitain pelisessioita ja lukenut tyc:n erittäin hyvin, ystäväni selitti kaiken. Mutta mikään ei olisi valmistanut minua tällaiseen maratoniin. En ole nuori mies, joka käyttää puhelintani koko ajan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä eerivera619,

Ymmärrän, että kun pelasit 14 tuntia, saatat väsyä ja teit virheen, mutta se oli vain sinun päätös pelata niin kauan. Kukaan ei ole pakottanut sinua pelaamaan niin kauan, joten valitettavasti en voi pitää pitkää pelattavuuttasi pätevänä argumenttina. Odotan edelleen videota sinulta nähdäkseni, valaisiko tämä koko tilannetta eri tavalla. Jos en saa sitä huomiseen (27.6.2024) mennessä, joudun lopettamaan valituksesi perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Minulla on kysymys Lucky blockista, pidetäänkö sitä "reiluna ja turvallisena" kasinogurun määritelmän mukaan vai onko se vain "reilu" kasino?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Sanoit, että se oli minun päätökseni, mutta se ei ole totta. Olen kotoisin Meksikosta ja työskentelen joka päivä yhtä lukuun ottamatta. Minulla ei ole yli 20 tuntia vapaa-aikaa vaatimusten täyttämiseen. Siksi minun täytyy tehdä koko se päivä, koska se on paljon rahaa, mutta se ei ollut taattu eikä se ollut niin paljon saada minut pois työstäni. Laskemallani rajalla minun piti pelata 16 tuntia panoksilla 5 tai vähemmän. Tämä ei sisällä sitä, jos se kestää pidempään bonusten takia ja se oli maksimipyöritysnopeudella. En voi pelata puhelimellani ollessani töissä. file . Kiitos ja odotan vastaustasi "reilu ja turvallinen" tai "oikeudenmukainen" luokitukseen. Se ei vaikuta kovin selkeältä, koska siinä sanotaan, että annoit korkeimmat arvosanat vain niille, joita pidit "reiluna ja turvallisina". Mihin kategoriaan onnenlohko kuuluu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä eerivera619,

Kaikki tiedot siitä, kuinka arvioimme online-kasinoita ja arvostelussa huomioituja tekijöitä, löytyvät täältä . Opi kasinon tarkistus- ja luokitusprosessista | Casino Guru (casinoguru-en.com) Sikäli kuin tiedän, LuckyBlock Casinolla on erittäin korkea turvallisuusluokitus, mutta ei reilua merkkiä, näet sen kasinoarvostelusta

file

Lisätietoa reilun ja turvallisen nettikasinon merkit löydät täältä. Merkit reiluille ja turvallisille online-kasinoille | Casino Guru (casinoguru-en.com)

Joka tapauksessa päätit pelata kasinolla omasta vapaasta tahdosta, eikö niin? Kukaan ei pakottanut sinua pelaamaan tai sanonut, että sinun täytyy pelata, eikö niin? Lunasit bonuksen oma-aloitteisesti, eikö niin? Olen pahoillani, mutta en usko, että työlläsi tai henkilökohtaisella elämälläsi on mitään tekemistä tämän kanssa, koska viime kädessä sinä päätät, milloin ja miten pelaat kasinolla, jolle rekisteröidyit vapaaehtoisesti. Mitä tekemistä kasinolla on tämän kanssa? Jos uskot, että bonuksen kierrätys on liian korkea, voit vapaasti olla hyväksymättä bonuksia tai peruuttaa bonuksen, kun et halua enää pelata sillä. Sinun on ymmärrettävä, että bonus on pohjimmiltaan ilmainen tarjous (ilmainen käteinen tai ilmaiskierrokset) kasinolta, sinun ei tarvitse lunastaa sitä, mutta kun lunastat, sinun on noudatettava kyseiseen bonukseen liitettyjä bonussääntöjä. .

Tarkasteltuani kaikkia äskettäin esittämiäsi näkökohtia näyttää siltä, että keskustelu on kääntymässä tuottamattomalle tielle, enkä usko, että se vaikuttaa tämän valituksen lopputulokseen.

Kuten jo mainitsin, ymmärrän näkökulmasi käyttäjänä ja myönnän, että tilanne ei ole ihanteellinen. Pelaajan velvollisuutena on kuitenkin noudattaa sääntöjä koko pelin ajan, kunnes bonus on kierrätetty kokonaan.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa. Kaikki olosuhteet huomioon ottaen minun on kuitenkin yhdyttävä kasinon päätökseen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi, se oli vain kysymys. En tarkoittanut häiritä sinua tällä. Työstäni puheen ollen, videon tapauksessa vaikuttaa sinusta hieman epäreilulta, kun Casino Guru kysyi minulta tietoja useaan otteeseen, eikä hän vastannut minulle 7 päivän sisällä. Nyt haluat pitää kiirettä. Voitko selittää vielä yhden asian, mikä muuttui tämän valituksen myötä, kun olit vierelläni ja nyt se ei ole mielestäsi perusteltua. Kunnioitan suuresti kaikkea, mitä tämä prosessi eteni. Tähän asti kaikki oli hyvin selvää. Nyt se on vähemmän selvää, minusta näyttää siltä, että aikomukseni oli tärkeä ja miksi pidit sitä oikeutettuna, mutta nyt olen oikeassa, kun ajattelen, ettet usko sen olleen tahaton? En halua käyttää aikaa videon tekemiseen, jos et välitä siitä, mitä se osoittaa. Jos se ei ollut tarkoitukseni, mikä tässä on tärkeintä, vai voitko kertoa minulle, mikä se on?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi ja kiitos myös avustasi. Hyväksyn päätöksesi, haluan vain selventää muutamia asioita. En halua näyttää epämiellyttävältä. Tajusin vain, että ero kasinoguruihin ja muihin sivustoihin on heidän omistautumisensa datalle ja kaikki on objektiivista, ei subjektiivista. Mutta en jotenkin ymmärtänyt, mikä uusi tieto on muuttanut tilannetta täällä. Kiitos ajastanne ja selityksistänne etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä eerivera619,

"Voitko selittää vielä yhden asian, mikä muuttui tämän valituksen myötä, kun olit vierelläni ja nyt se ei ole mielestäsi perusteltua."

Siihen on hyvin yksinkertainen selitys. Kuten saimme kasinotiimiltä uutta tietoa ja kuten olen aiemmin selittänyt, vaikka painikkeet ovat lähellä toisiaan, panoksen määrää voidaan kasvattaa vain manuaalisesti joko napauttamalla useita kertoja +-merkkipainiketta tai pitämällä +-merkkipainiketta painettuna. Pelin Chaos Crew 2 -pelissä ei ole nimettyä "Max Bet" -painiketta, joka voidaan vahingossa nauhoittaa, vaan panoksen määrää voidaan kasvattaa vain manuaalisesti . Tämä mielessä, valitettavasti kasinobonusehtojen rikkominen tapahtui, emmekä voi syyttää kasinoa sääntöjensä noudattamisesta. Ymmärrän näkökulmasi käyttäjänä ja myönnän, että tilanne ei ole ihanteellinen. Pelaajan velvollisuutena on kuitenkin noudattaa sääntöjä koko pelin ajan, kunnes bonus on kierrätetty kokonaan.

Koska tätä tilannetta on selitetty toistuvasti, etkä ole esittänyt lisätietoja tai todisteita, jotka voisivat valaista koko tilannetta, olen joutunut lopettamaan tämän valituksen hylättynä. Ymmärrän, että tämä tulos ei ole sellainen kuin odotit, mutta kuten olen jo useaan kertaan maininnut, emme voi syyttää kasinoa sääntöjensä noudattamisesta.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista