🇬🇧
Olin tämän palveluntarjoajan asiakas jo jonkin aikaa ja olin aluksi erittäin tyytyväinen. Bonusohjelma oli reilu, vahvistusprosessi oli sujuva ja SEPA-kotiutukset tehtiin usein muutamassa minuutissa.
Kun pyysin äskettäin pääsyä henkilötietoihini GDPR:n 15 artiklan nojalla, asiat kuitenkin muuttuivat. Pyyntööni on toistuvasti vastattu vain osittain tai merkittävällä viiveellä, jopa useista jatkotoimenpiteistä ja tietosuojaviranomaisen osallistumisesta huolimatta.
On huolestuttavaa, että suurten summien tallettaminen on niin helppoa, mutta täydellisen ja läpinäkyvän tiedon saaminen tuntuu lähes mahdottomalta.
En väitä, että tämä palveluntarjoaja olisi suoraan käyttänyt väärin tietoja, mutta läpinäkyvyyden puute herättää oikeutettuja epäilyksiä mahdollisesta tietojen jakamisesta tai väärinkäytöstä kolmansien osapuolten verkoissa.
Jos sopivaa ratkaisua ei löydy pian, harkitsen asian viemistä oikeudelliseen tarkasteluun.
Siihen asti suosittelen vahvasti varovaisuutta ja suurempaa läpinäkyvyyttä tältä toimijalta.
🇩🇪
Ich war längere Zeit Kunde bei diesem Anbieter und anfangs wirklich sehr zufrieden. Das Bonusprogramm war fair gestaltet, die Verifizierung lief problemlos und selbst SEPA-Auszahlungen waren teils innerhalb weniger Minuten am Konto.
Allerdings habe ich vor einiger Zeit eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO beantragt, um einen Überblick über meine Spielhistorie und Datennutzung zu bekommen. Seitdem wurde mir diese Auskunft mehrfach nur unvollständig oder verspätet übermittelt – trotz mehrmaliger Nachfragen und sogar Einschaltung der Datenschutzbehörde.
Ich finde es besorgniserregend, dass man problemlos große Summen einzahlen kann, aber bei einer einfachen Anfrage nach den eigenen Daten plötzlich auf Widerstand stößt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier nicht transparent offengelegt wird, wie personenbezogene Daten tatsächlich verwendet werden – insbesondere, da ich seit einiger Zeit auffällig viele Spam-E-Mails von Glücksnenerhalte mide anniech de niecksspiels habe.
Ich sage nicht, dass dieser Anbieter direkt dafür verantwortlich ist, aber der Verdacht einer möglichen Datenweitergabe oder missbräuchlichen Verwendung steht im Raum.
Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich den Fall anwaltlich prüfen lassen.
Ich rate daher zur Vorsicht, bis hier mehr Transparenz geschaffen wird.
Olin tämän palveluntarjoajan asiakas jo jonkin aikaa ja olin aluksi erittäin tyytyväinen. Bonusohjelma oli reilu, vahvistusprosessi oli sujuva ja SEPA-kotiutukset tehtiin usein muutamassa minuutissa.
Kun pyysin äskettäin pääsyä henkilötietoihini GDPR:n 15 artiklan nojalla, asiat kuitenkin muuttuivat. Pyyntööni on toistuvasti vastattu vain osittain tai merkittävällä viiveellä, jopa useista jatkotoimenpiteistä ja tietosuojaviranomaisen osallistumisesta huolimatta.
On huolestuttavaa, että suurten summien tallettaminen on niin helppoa, mutta täydellisen ja läpinäkyvän tiedon saaminen tuntuu lähes mahdottomalta.
En väitä, että tämä palveluntarjoaja olisi suoraan käyttänyt väärin tietoja, mutta läpinäkyvyyden puute herättää oikeutettuja epäilyksiä mahdollisesta tietojen jakamisesta tai väärinkäytöstä kolmansien osapuolten verkoissa.
Jos sopivaa ratkaisua ei löydy pian, harkitsen asian viemistä oikeudelliseen tarkasteluun.
Siihen asti suosittelen vahvasti varovaisuutta ja suurempaa läpinäkyvyyttä tältä toimijalta.
🇩🇪
Ich war längere Zeit Kunde bei diesem Anbieter und anfangs wirklich sehr zufrieden. Das Bonusprogramm war fair gestaltet, die Verifizierung lief problemlos und selbst SEPA-Auszahlungen waren teils innerhalb weniger Minuten am Konto.
Allerdings habe ich vor einiger Zeit eine Auskunft nach Artikel 15 DSGVO beantragt, um einen Überblick über meine Spielhistorie und Datennutzung zu bekommen. Seitdem wurde mir diese Auskunft mehrfach nur unvollständig oder verspätet übermittelt – trotz mehrmaliger Nachfragen und sogar Einschaltung der Datenschutzbehörde.
Ich finde es besorgniserregend, dass man problemlos große Summen einzahlen kann, aber bei einer einfachen Anfrage nach den eigenen Daten plötzlich auf Widerstand stößt.
Es entsteht der Eindruck, dass hier nicht transparent offengelegt wird, wie personenbezogene Daten tatsächlich verwendet werden – insbesondere, da ich seit einiger Zeit auffällig viele Spam-E-Mails von Glücksnenerhalte mide anniech de niecksspiels habe.
Ich sage nicht, dass dieser Anbieter direkt dafür verantwortlich ist, aber der Verdacht einer möglichen Datenweitergabe oder missbräuchlichen Verwendung steht im Raum.
Sollte sich keine zufriedenstellende Lösung finden, werde ich den Fall anwaltlich prüfen lassen.
Ich rate daher zur Vorsicht, bis hier mehr Transparenz geschaffen wird.
