Italialainen pelaaja pyytää Casino Gurua puuttumaan asiaan, joka koskee 22betin noin 10 000 euron pidätystä hänen aiemmin pyytämänsä tilin sulkemisen jälkeen. Hän väittää, että tilit eivät ole koskaan olleet olemassa rinnakkain, koska hän on nimenomaisesti pyytänyt sulkemista ilman omaehtoista poissulkemista tai pelikieltoa, ja uskoo, että 22betin syyt hänen nykyisen tilinsä estämiseen ovat epäjohdonmukaisia ja perusteettomia. Hän haluaa selvyyttä estämisen syihin ja pyytää varojensa vapauttamista.
22bet Casino - 22bet pidättää pelaajan varat.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 6h 56m 5s
22bet Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen ennen toisen tilisi avaamista?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen kummallakaan tililläsi?
- Onko molemmat tilit luotu samalla sähköpostiosoitteella?
- Käytettiinkö bonuksia molemmilla tileillä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
