Egyptiläinen pelaaja raportoi ongelmasta 3 030 Egyptin punnan noston kanssa hänen 22Bet-tililtään. Nosto näkyy suoritettuna, mutta sitä ei ole vastaanotettu. Vaikka hän otti yhteyttä tukeen ja sai maksukuitin, hän pyytää lisätutkimuksia siirron yksityiskohdista eikä pyydä merkitsemään tapausta ratkaistuksi, ennen kuin varat on jäljitetty.
22bet Casino - Pelaajan kotiutus on merkitty suoritetuksi, mutta viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 17h 55m 53s
22bet Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä Malek Ahmed,
Kiitos paljon päivityksestäsi.
Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?
- Oletko aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta onnistuneesti?
- Voisitko kertoa päivämäärän, jolloin pyysit nostoa?
- Oletko käyttänyt kasinobonuksia tai onko sinulla tällä hetkellä aktiivisia bonuksia?
- Suorititko KYC-vahvistuksesi?
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Karla on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
