Wild Vegas Casino-arvostelu

Saksalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 5000 dollarin voittonsa Wildvegasilta, vaikka hänet vahvistettiin. Hän sai useita ilmoituksia peruutuksestaan, eikä hän saanut vastausta useiden viikkojen peruutusyritysten jälkeen. Hänen valituksensa jälkeen kasinon johto takavarikoi koko summan. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä, koska hän päätti olla jatkamatta asiaa.

Mississippistä kotoisin oleva pelaaja oli saanut vahvistuksen, että hänen kotiutuksensa oli käsitelty, mutta hänet estettiin myöhemmin kaikilta sivustoilta väitetyn asiakirjan muuttamisen vuoksi. Heillä oli hallussaan alkuperäisiä asiakirjoja ja todisteita osoitteesta, ja he etsivät ratkaisua tähän asiaan. Valitustiimi tarkasteli tilannetta ja havaitsi, että pelaajan tili oli estetty sisarkasinon Royal Acen ehtojen rikkomisen vuoksi. Tästä syystä valitus hylättiin, koska kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt nostoa Wild Vegas Casinolta kaksi viikkoa sitten, mikä ylitti mainitun 7-10 arkipäivän käsittelyajan, eikä ollut saanut varoja. Kun hän oli ottanut yhteyttä pyyntönsä epäämiseen ilman selitystä, hän ei vastannut valitusryhmän kyselyihin lisätutkimuksia varten. Tämän seurauksena valitus päätettiin.

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia lunastaessaan 100 "ilmaista pelimerkkiä" Wild Vegasissa, vaikka hän teki 10 dollarin välitalletuksen. VIP-päällikkö ilmoitti heille, että vaadittiin vähintään 30 dollarin talletus, jota ei mainittu kasinon ehdoissa. Pelaaja ei saanut selvennystä, ja hänet katkaistiin chatista, kun he halusivat lisätietoja. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän jatkokyselyihin, mikä esti jatkotutkimuksen.

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta Wild Vegas Casinolta 27. kesäkuuta, mikä alun perin evättiin. Lähetettyään uudelleen tiedot pankkisiirtoa varten, kasino väitti, että maksu lähetettiin 29. heinäkuuta, mutta ilmoitti myöhemmin pelaajalle 9. elokuuta, että maksu oli edelleen tarkastelun alla. Pelaaja vahvisti, että varat saapuivat hänen tililleen viiveen jälkeen, joka johtui kolmannen osapuolen maksujärjestelmästä. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, ja valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Virginiasta kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut jatkuvia kotiutusongelmia kasinon kanssa. Sen jälkeen kun hänen alkuperäinen 627,77 dollarin bitcoinin nostopyyntö hyväksyttiin kaksi kuukautta aiemmin, kasino oli vaatinut useita vahvistusmenetelmiä, mukaan lukien toisen talletuksen ja toistuvan henkilöllisyyskuvien lähettämisen. Huolimatta lopulta siirtymisestä pankkisiirtoon, tapahtumaa ei vieläkään käsitelty yli kuukauden kuluttua. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun pelaaja sai 260,50 dollaria pankkisiirrolla ja vahvisti, että hänen kasinotililtään oli nostettavissa 100 dollaria lisää. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Algerialainen pelaaja oli kokenut nosto-ongelmia ilman talletusbonuskoodia. Onnistuneesta vahvistuksesta ja talletuksesta huolimatta kasino oli kieltäytynyt maksamasta, koska pelaajan maa suljettiin pois. Pelaaja oli väittänyt saapuneensa asuinmaahansa rekisteröinnin yhteydessä ja tallettaneensa rahaa. Tutkinnan jälkeen kasino oli kuitenkin löytänyt useita pelaajaan liittyviä tilejä, mikä oli vastoin heidän ehtojaan. Tämän seurauksena valitustiimi piti kasinon päätöstä evätä nosto oikeutettuna.

Texasista kotoisin oleva pelaaja voitti 4500 dollaria ja nosti 2500 dollaria. Vaikka nosto hyväksyttiin ja kaikki vahvistusvaatimukset täyttyivät, pelaajalla oli ongelmia kaupan viimeistelyssä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nosto maksettiin onnistuneesti. Valitus on ratkaistu.

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja on odottanut 50 dollarin kotiutusta kahden viikon ajan. Huolimatta siitä, että hän oli useaan otteeseen yhteydessä kasinoon ja oli varma, että pyyntö oli jonossa, pelaajan nostopyyntöä ei ole käsitelty. Otimme yhteyttä kasinon edustajaan ja hän lupasi auttaa asiassa. Pari päivää myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että voitot oli vastaanotettu, joten valitus suljettiin ratkaistuna.