Crypto Loko Casino -arvostelu

Argentiinalaispelaaja kohtasi ongelman 'Crypto Loco' -kasinon kanssa koskien bonusta ilman talletusta. Onnistuneen kierrätyksen jälkeen kasino väitti bonusvoittojen olevan mitättömiä hänen alueellaan, vaikka bonusta mainostettiin. Lisäksi useiden tukikeskustelujen aikana annettiin ristiriitaista tietoa kotiutusvaatimuksista. Valitus suljettiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin ja muistutuksiin. Pelaajalle ilmoitettiin, että hän voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan 1 200 dollaria Cryptolokosta huolimatta siitä, että hän oli luonut tilin, vahvistanut henkilöllisyytensä ja käyttänyt tiliään aiemmin. Hän pyysi apua varojensa jäljittämisessä. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja ilmaisi huolensa pelaamisen reilusta ja palaamisesta pelaaja-asetuksiin (RTP) kasinolla. He uskoivat, että heidän pelaajahistoriansa oli virheellinen, ja epäilivät, että jokaiseen talletukseen oli kohdistettu harhaanjohtavia onnenasetuksia reilujen pelistandardien sijaan, mikä johti merkittäviin tappioihin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Minnesotalainen pelaaja oli voittanut 2. sijan ilmaisessa turnauksessa, mutta 30 dollarin palkinto takavarikoitiin ilmaisten pelimerkkien käyttöä koskevien ehtojen oletetun rikkomisen vuoksi. Valitustiimi tarkisti kasinon ehdot ja havaitsi, että pelaajia kiellettiin osallistumasta useisiin ilmaisiin turnauksiin peräkkäin ilman oikean rahan talletusta. Näin ollen todettiin, että kasino oli toiminut ilmoitettujen sääntöjensä mukaisesti, ja valitus lopetettiin, koska jatkotoimiin ei voitu ryhtyä.

Kalifornialainen pelaaja yritti nostaa 50 dollaria, mutta summa palasi heidän tililleen. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä tukeen sähköpostitse, vastausta ei ollut saatu, ja pelaaja ehdotti live-tuen tarvetta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.

Filippiineillä oleva pelaaja ei pystynyt nostamaan talletettuaan summaansa ja voittojaan Crypto Lokosta, yhteensä 2 000 dollaria. Huolimatta ensimmäisistä talletuksista ja bonuksen pelaamisesta, kasinon edustajat kielsivät jatkuvasti hänen nostopyyntönsä ilman päteviä syitä. Valitustiimi otti kasinon yhteyttä saadakseen selvityksen, mikä paljasti, että pelaajan pelattavuus sisälsi bonuksen ehtojen mukaisia ​​kiellettyjä pelejä, mikä johti kotiutuksen epäämiseen. Pitkän tutkintajakson jälkeen pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, minkä seurauksena valitus hylättiin.

Intialainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan kasinon verkkosivustolle tehtyään talletuksen kuukausia sitten, eikä hän ollut saanut vastausta asiakastuelta huolimatta yli kahdeksan päivän odotuksesta. Hän halusi nostaa talletetut varat, mutta ei päässyt tililleen. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että hänen tilinsä oli suljettu turvallisuussyistä, mutta suostui palauttamaan talletuksen. Pelaaja sai varat, ja valitus merkittiin ratkaistuksi.

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitusryhmä oli pidentänyt vastausaikaa mahdollistaakseen jatkoviestinnän; pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin jatkotutkimuksen kannalta tarpeellisten tietojen puutteen vuoksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut 77 dollaria Ethereumiin 800 % bonuksella ja suoritti pelin läpi 770,14 dollarilla, joka oli valmis nostettavaksi. Peruutuksen lähettämisen jälkeen se peruutettiin, ja muut yritykset epäonnistuivat. Kun pelaaja otti yhteyttä tukeen, hänen pääsynsä kasinolle peruutettiin ilman selitystä. Valitustiimi tutki asiaa ja löysi todisteita siitä, että pelaaja oli luonut useita tilejä, mikä katsottiin epäreiluksi, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Kalifornialainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Viestinvaihdon jälkeen pelaaja vahvisti, että kotiuttaminen oli onnistunut ja että hän oli vastaanottanut voittonsa. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.