Need For Spin Casino -arvostelu

Italialaisella pelaajalla oli ollut ongelmia kasinon toistuvien asiakirjojen uudelleentoimittamisen kanssa, vaikka hän oli toimittanut kaikki pyydetyt paperit. Tämä oli estänyt häntä lunastamasta 1500 euron voittoaan. Yhteydenoton jälkeen tiimimme kanssa kasino oli vihdoin vahvistanut hänen tilinsä ja maksanut ensimmäisen erän. Pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut, että hänen tilinsä oli suljettu ja sillä oli vielä varoja. Lisäviestinnän ja selvityksen jälkeen pelaaja oli vahvistanut, että kaikki ongelmat oli ratkaistu. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Sveitsiläinen pelaaja oli yrittänyt lunastaa voittoja yli 10 päivää. Huolimatta lukuisten asiakirjojen toimittamisesta pelaajalla oli vaikeuksia, koska tilitiedoissa oli väärä postinumero. Kasino oli toistuvasti pyytänyt oikeaa postinumeroa, joka mainittiin pelaajan toimittamissa asiakirjoissa. Lähes kahden viikon kuluttua kasino oli vihdoin hyväksynyt pelaajan asiakirjat ja ongelma ratkesi. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä pitkälliseen vetäytymisprosessiin, mutta pyysi tapauksen lopettamista. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Ruotsalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja, koska kasino vaati laajan määrän asiakirjoja vahvistusta varten, mutta pelaajan nimessä oli ongelmia. Pelaaja oli vahingossa syöttänyt rekisteröinnin yhteydessä lempinimen sukunimensä sijaan, mikä johti ristiriitaan varmistusprosessin aikana. Kasino takavarikoi hänen voittonsa 1500 euroa ja sulki hänen tilinsä tämän ehtojen rikkomisen vuoksi. Interventiomme ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen he päivittivät pelaajan henkilötiedot ja palauttivat takavarikoidun summan, lukuun ottamatta aiemmin palautettua talletusta. Pelaaja oli kuitenkin sittemmin pelannut saldonsa nollaan ja pyytänyt tilin jäädyttämistä, mikä johti valituksen lopettamiseen.

Tanskalainen pelaaja pyysi 500 euron kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta ei ole vielä saanut maksua. Jokainen yritys kohtaa erilaisia virheitä ja kasino tuottaa jatkuvasti tekosyitä viivästymiseen. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Espanjalainen pelaaja talletti 60 euroa pankkisiirrolla, jota ei hyvitetty kasinon verkkosivustolle, vaikka se veloitettiin heidän pankkitililtä. Nyt pelaaja ei voi käyttää verkkosivustoa, koska se ei toimi Espanjassa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksalainen pelaaja pyysi 500 euron kotiutusta Needforspinista ja sulki myöhemmin tilinsä. Huolimatta ilmoituksesta noston käsittelystä, varoja ei ole vastaanotettu. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa rahat.

Saksalainen pelaaja pyysi peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kanadalaisen pelaajan bonusvoitot mitätöitiin syytteen vuoksi bonuksen väärinkäytöstä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen, koska on olemassa riittävä näyttö, että pelaaja on rikkonut kasinon ehtoja ja kasinon johto toimi kasinon ehtojen mukaisesti.

Saksalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Maltalainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varoja, koska hän oli toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat saamatta vastausta. Hän pyysi apua tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kasino vahvisti myöhemmin, että pelaajan tili oli vahvistettu, ja lisäviestinnän jälkeen kaikki nostopyynnöt käsiteltiin onnistuneesti. Pelaaja kiitti saamastaan ​​tuesta, ja valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja ei voinut nostaa voittoja toimitettuaan tarvittavat vahvistusasiakirjat, eikä hän saanut vastausta. Lisäksi hänen profiilissaan oli virheellinen kaupunki, jonka hän oli pyytänyt korjaamaan. Ongelma ratkesi, kun pelaajan tili varmistettiin ja ensimmäinen osa hänen voitoistaan ​​oli vastaanotettu. Loput nostopyynnöt olivat käsittelyssä, ja pelaaja vahvisti, että kaikki oli nyt kunnossa. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja ilmaisi huolensa mahdollisista ongelmista viimeaikaisten suurten summien nostopyyntöjen yhteydessä. Pelaaja koki viivästyksiä useiden odottavien nostojen kanssa, mutta vahvisti joidenkin maksujen onnistuneen vastaanottamisen. Viestinnän ja päivitysten jälkeen kaikki kotiutusongelmat ratkesivat, ja pelaaja vahvisti, että asia voidaan sulkea.

Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt kolme 500 euron kotiutusta, joista kaksi oli maksettu. Jäljellä olevaa nostoa oli kuitenkin lykätty kahdella viikolla. He olivat myös halunneet nostaa ylimääräiset 2500 €. Valitustiimi oli helpottanut kommunikointia kasinon kanssa, mikä vahvisti, että viivästynyt nosto oli käsitelty onnistuneesti. Pelaaja oli sittemmin saanut kaikki vireillä olevat maksut ja pyytänyt lisänostoja, mutta oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun ja tilinhallintaan. Valitus merkittiin ratkaistuksi, ja pelaajaa rohkaistiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Italialaisen pelaajan tili Tokyo Wild Casinolla estettiin, koska hän oli vahingossa syöttänyt väärän osoitteen ja syntymäpäivän. Huolimatta asiakirjojen, kuten passien selfien ja asuintodistuksen lähettämisestä, kasino ei päivittänyt tietoja ja esti hänen tilinsä. Hän pyysi saldoaan ja voittojaan. Ongelma ratkesi, kun vahvistettiin, että pelaaja sai maksunsa ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja voitti 301 euroa ja pyysi kotiutusta talletettuaan 200 euroa. He olivat toimittaneet kaikki pyydetyt asiakirjat, mutta kasino pyysi jatkuvasti valokuvaa kortista, jonka nimi ei ollut painettu heidän Postepay Evolution -korttiinsa. Verkkopankkiotteen lähettämisestä huolimatta tuki oli antanut automaattisia vastauksia vain 5 päivän ajan. Valitustiimi auttoi pelaajaa saamaan profiilinsa vahvistamaan, ja nosto käsiteltiin lopulta onnistuneesti. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön pienen voiton jälkeen, mutta ei ollut saanut rahaa viikon kuluttua, vaikka hän oli suorittanut varmistustoimenpiteet. Hän oli myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon epäonnistuneesti. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu pian sen jälkeen, kun pelaaja oli ottanut meihin yhteyttä, ja kasino suoritti maksun. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Kun hän oli jättänyt valituksensa, kasino vastasi ilmoittamalla, että hänen nostoprosessinsa oli suoritettu ja kaikki maksut oli käsitelty onnistuneesti. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa kaikki kotiutuksensa. Tämän seurauksena merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Australialaisella pelaajalla oli ongelmia Wild Tokyon kasinon tilinsä vahvistamisessa. Vaikka hän oli toimittanut pyydetyt kuvakaappaukset, ne hylättiin jatkuvasti. Sitten pelaaja sai päivityksen, että hänen nostopyyntönsä hylättiin, mutta vahvisti myöhemmin, että se oli ajoitettu tulevaan päivämäärään. Jonkin ajan kuluttua pelaaja vahvisti kotiutuksensa onnistuneen käsittelyn. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi", kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa peruutuksensa.

Italialainen pelaaja oli pyytänyt 890 euron kotiutusta Wild Tokyo Casinolta. Vaikka saimme vahvistussähköpostin vaadittujen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, peruutusta ei ollut käsitelty. Hän oli ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Olimme pyytäneet lisätietoja ja asettaneet ajastimen kuudelle lisäpäivälle, jotta kasino käsittelee maksun. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa molemmat maksut. Näin ollen merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Manitobalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksustaan ei ollut saatu tuolloin. Kun hän esitti meille huolensa, olimme neuvoneet häntä olemaan kärsivällinen ja tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa. Hän vahvisti myöhemmin, että hän oli saanut osittaisen maksun ja hänen tilinsä oli vahvistettu. Hän vahvisti myöhemmin, että kaikki varat oli maksettu. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja oli kokenut teknisiä vaikeuksia lataaessaan vahvistusasiakirjoja online-kasinolle. 800 euron voiton ja nostopyynnön jälkeen kasino oli pyytänyt tilin vahvistusta. Pelaaja oli kuitenkin havainnut, että verkkosivuston käyttöliittymä ei reagoinut. Ongelma ratkesi lopulta, kun pelaaja oli voinut lähettää asiakirjat ja kasino oli vahvistanut tilin. Huolimatta alkuperäisestä huolesta bonussääntöjen rikkomisesta, kasino päätti jättää asian huomiotta ja oli käsitellyt pelaajan kotiutuksen. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa kaikki maksut ja ilmaisi tyytyväisyytensä kasinon ammattitaitoon ja valitustiimin tarjoamaan apuun.

Italialainen pelaaja oli ilmoittanut kolmesta Sofortin kautta tehdystä talletuksesta, jotka otettiin hänen pankkitililtä, mutta joita ei hyvitetty hänen kasinon pelitililleen. Online-kasinon tukipalvelu ei osannut selittää miksi. Pelaaja haki apua saadakseen rahansa takaisin. Asian tutkittuaan kasino oli esittänyt todisteita siitä, että talletukset todellakin hyvitettiin pelaajan tilille ja niitä käytettiin pelitoimintaan. Pelaajan tili suljettiin heidän omasta pyynnöstään peliriippuvuuteen liittyvien huolenaiheiden vuoksi. Saatuamme todisteet, ilmoitimme asiasta pelaajalle, joka sitten suostui lopettamaan valituksen. Sitten ongelma ratkesi.

Ruotsalainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliä joulukuun 25. päivästä lähtien, mutta kasino piti johdonmukaisesti toimitettuja asiakirjoja, kuten ajokorttia ja passilla varustettua selfietä, riittämättöminä. Lukuisista yrityksistä huolimatta pelaaja sai saman vastauksen, eikä hän voinut saada tarkkoja ohjeita hyväksyttävien asiakirjojen toimittamisesta. Pelaaja oli lähettänyt useita asiakirjoja ja muotoja, mutta kasino hyväksyi vain osan niistä. Lopulta kasino hyväksyi pelaajan asiakirjat ja vahvisti tilin. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti onnistuneen vahvistuksen.

Ruotsalainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään Wild Tokyo Casinolla. Vaikka hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat, hän ei ollut saanut palautetta tai vahvistusta tarkastuksesta. Ongelma oli ratkaistu ja pelaaja oli vahvistanut tilin vahvistuksen onnistuneen ja myöhemmin, että ongelma ratkesi. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Saksalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan käynnissä olevan varmistuksen vuoksi. Kun kasinolle oli toimitettu tarvittavat asiakirjat, hänen kasinotilinsä varmistettiin täysin. Sitten hän saattoi pyytää peruutusta. Toinen maksu saatiin noin viikon kuluttua pyyntöjen tekemisestä. Valitus on ratkaistu.

Saksalainen pelaaja kohtasi ongelman äskettäin Mifinityn kautta tehdyn talletuksen kanssa – Cash to Code, joka ei ollut vielä ilmestynyt hänen kasinotililleen Mifinityn vahvistuksesta huolimatta. Hän piti live-chatista hyödytöntä ja uskoi, että viivästys saattoi olla kasinon käyttämä taktiikka, koska tämä ei ollut hänen ensimmäinen kokemuksensa tällä talletusmenetelmällä. Ongelma ratkesi, kun hän ilmoitti reklamaatiotiimille saaneensa voittonsa. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi", ja pelaajaa rohkaistiin ottamaan yhteyttä tarvittaessa tulevaan apuun.

Portugalilainen pelaaja kohtasi ongelmia nostopyynnön kanssa tilin vahvistamisen vuoksi. Vaikka kaikki muut asiakirjat oli hyväksytty, osoitetodistus hylättiin, koska siinä oli paikallinen postinumero kaupungin nimen sijaan, vaikka hän oli toimittanut lailliset asiakirjat asuinpaikkansa vahvistamiseksi. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että oikeat tarkastukset oli tehty. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Tanskalaiselta pelaajalta puuttui 2 250 DKK voittavan blackjack-session jälkeen. Hän oli peruuttanut 2260 DKK:n noston ja asettanut vetoja yhteensä 4500 DKK, mikä johti 8250 DKK:n voittoihin, mutta hänen saldonsa oli vain 3760 DKK odotetun 6010 DKK:n sijaan. Huolimatta istunnon yksityiskohdista sopimisesta tuesta, he vaativat, että tasapaino oli oikea. Ongelma ratkesi, kun kasino korjasi saldon, vaikka pelaaja oli edelleen tyytymätön kasinon tapaan käsitellä asiaa. Valitus merkittiin ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneestä 2100 euron nostosta vahvistetulta Rollingslots 14 -tililtään huolimatta onnistuneista nostoista aiemmin. Hän oli ollut päivittäin yhteydessä KYC-osastoon ja tukeen, mutta hän ei ollut saanut syitä viivästymiseen, vaan hänelle kerrottiin, että tili oli vahvistustilassa. Kasino selitti myöhemmin, että viivästys johtui lisävahvistusasiakirjojen tarpeesta, mukaan lukien tiedot muutaman kerran aiemmin käytetystä luottokortista. Myöhemmin pelaaja sai täyden nostosummansa kolmessa 700 euron erässä.

Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelmia Rolling Slots Casino -tilinsä vahvistamisessa, koska hänellä oli vaikeuksia esittää hyväksyttävää todistetta asumisesta. Vaikka hän oli jättänyt matkapuhelinlaskunsa ja talosopimuksensa, hänen asiakirjojaan ei alun perin hyväksytty. Kommunikoituaan valitustiimin kanssa kasino oli kuitenkin vahvistanut hänen tilinsä ja hän oli saanut maksunsa. Valitus oli ratkaistu onnistuneesti ja suljettiin myöhemmin järjestelmässä.

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta, koska kasino pyytää liikaa asiakirjoja. Huolimatta lukuisista pyydettyjen asiakirjojen toimituksista pelaaja saa jatkuvasti ilmoituksia puuttuvista asiakirjoista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Pelaajan tili estettiin epäonnistuneen vahvistuksen vuoksi. Vaikka kasino käyttäytyi ehtojensa mukaisesti, tapaus suljettiin ratkaisemattomana, koska olimme vakuuttuneita, että tämä tapaus olisi voitu käsitellä paremmin. Kasino pyysi meitä avaamaan tämän valituksen uudelleen. Näin ollen lopetimme tapauksen ratkaistuna sen jälkeen, kun pelaaja ilmoitti meille sähköpostitse, että ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Australialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan maksutapojen rajallisen saatavuuden vuoksi. Vaikka pelaaja lakkasi vastaamasta, kasino antoi meille tiedon, että pelaaja varmistui onnistuneesti ja uusi kotiutus käsiteltiin kokonaan vaihtoehtoisella maksutavalla. Siksi katsomme valituksen ratkaistuksi.