Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi pani merkille pelaajan huolen hitaasta maksuprosessista, jossa vain 1 500 € maksettiin viikoittain huolimatta yli 50 000 € saldosta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätietojen tiedusteluihin, valitusta ei voitu tutkia, mikä johti sen hylkäämiseen.
Voin nostaa vain 500 euroa kolme kertaa viikossa. Tämä on hyvin vähän, koska tililläni on 45 000 euroa. Asiakaspalvelusta kerrottiin myös, että kuukausittainen kotiutusraja on 10 000 euroa, mutta minulle maksetaan kerralla vain 1 500 euroa, mikä on yhteensä 6 000 euroa kuukaudessa.
Voitin sisarsivustollasi, Winsharkilla, ja he myös maksoivat 500 € päivittäin.
Tästä on tullut todella turhauttavaa.
Olen täysin varma ja olen odottanut rahojani nyt 1-2 kuukautta.
Olen jo saanut joitakin maksuja, mutta hyvin vähän. He maksavat HITAASTI, se on ongelma!
he maksavat vain 1500 € viikossa, se on ongelma
Huomaan, että et ymmärrä ongelmaani. Sanoin, että kasino maksaa, mutta he maksavat hyvin, hyvin HITAASTI ! He maksavat minulle vain 1500 € viikossa ja pelaajatililläni on yli 50 000 €. Olen yrittänyt useita kertoja löytää ratkaisua kasinon kanssa, mutta he sanovat minulle jatkuvasti samaa: se on maksimiraja 😂
Hyvä Fatmir777,
Kasinon ehtojen mukaan voit pyytää jopa 500 € kotiutusta 24 tunnin välein. Voisitko vahvistaa, oletko yrittänyt pyytää tätä summaa päivittäin? Lisäksi, oliko kasinolta tullut ponnahdusikkunoita tai ilmoituksia, jotka osoittavat, että et voi enää pyytää uusia nostoja?
Jos mahdollista, välitä kaikki sinun ja kasinon väliset tätä asiaa koskevat yhteydenotot osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
